1. Пользователь такси
1.1. Соц.дем
1.1.1. М/Ж 18-45
1.1.2. Гео: Москва
1.1.3. Доход: >100 тыс. руб.
1.1.4. Профессия: руководитель среднего звена, менеджер, работник IT отрасли
1.2. Интересы, признаки групп
1.2.1. Много работает
1.2.2. Хорошо зарабатывает
1.2.3. Современный, активно использует смартфон, знает что делать с QR кодом
1.2.4. Готов переплатить, но получить качественный сервис
1.2.5. Не боится делать покупки в Интернет-магазине
1.2.6. Знает как пользоваться вендингом
1.2.7. Часто пользуется такси для рабочих задач (поездок на встречи)
1.3. Ситуации, причины покупки
1.3.1. Утолить жажду (вода, газировка)
1.3.2. Утолить голод (снэки)
1.3.3. Погодные условия (дождь? нужно купить у водителя зонт)
1.3.4. Забыл дома зарядное устройство (садится батарейка на смартфоне)
1.3.5. Низкий заряд батареи (нужен пауэрбанк)
1.3.6. Нужно привести себя в порядок (губка для обуви, расческа, ролик для одежды)
1.4. Участники покупки, с кем советуется
1.4.1. Принимает решение лично
1.4.2. Принимает решение в соответствии с личным графиком (нет времени приобрести товары первой необходимости где-то еще)
1.5. Барьеры, возражения, сомнения
1.5.1. Товар слишком дорогой
1.5.2. Водитель навяжет что-то еще
1.5.3. Товар окажется плохого качества (особенно - техника)
1.5.4. Неизвестно сколько товар проездил с водителем (продукты питания)
1.5.5. Дискомфорт: есть за рулем
1.5.6. Недоверие к сервису (боязнь онлайн оплаты)
1.6. Как делает выбор? По стадиям и критериям
1.6.1. 1. Сел в такси
1.6.2. 2. Увидел наш баннер
1.6.3. 3. Зашел на сайт
1.6.4. 4. Ознакомился с ассортиментом
1.6.5. 5. Осознал потребность
1.6.6. 6. Выбрал товары
1.6.7. 7. Осуществил оплату онлайн
1.6.8. 8. Забрал купленные товары у водителя
1.7. Куда уже тратит деньги в этой же области
1.7.1. Продуктовый магазин
1.7.2. Стационарный вендинговый аппарат
1.7.3. Магазин бытовых товаров
1.7.4. Магазин технических товаров
1.8. Как может искать в Яндекс/Гугл. Семантика
1.8.1. Инновации в такси
1.8.2. НОвые решения в такси
1.8.3. Лучший сервис в такси
1.8.4. Такси для бизнеса
1.8.5. Вендинг в такси
1.9. Где они уже собраны/Площадки
1.9.1. Бизнес-центры
1.9.2. Офисные центры
1.9.3. Офисные центры крупных организаций
1.9.4. vc.ru
1.9.5. habr.ru
1.9.6. Аэропорты
1.10. Кто для них авторитет/бренд
1.10.1. Apple
1.10.2. Coca Cola, Pepsi Cola
1.10.3. Android / Xiaomi
1.11. Какие у них мечты, цели?
1.11.1. Осуществлять свои задачи не оглядываясь на иные потребности
1.11.2. Утолить голод и/или жажду не тратя рабочее время на поиск магазина
1.11.3. Быть полностью готовым к важной встрече
1.12. Какие у них проблемы/потребности/страхи?
1.12.1. Произвести плохое впечатление на встрече из-за неподобающего внешнего вида
1.12.2. Опоздать на встречу из-за траты времени на покупку товаров первой необходимости
1.13. Что они уже делают, чтобы решить проблему/достичь цели
1.13.1. Носят товары первой необходимости с собой
1.13.2. Носят с собой зарядку для телефона и пауэрбанк
1.13.3. Носят с собой бутылку воды
2. Агрегатор такси
3. Таксопарк
4. Рассматривающий такси в качестве способа заработка
5. Водитель такси
5.1. Соц.дем
5.1.1. М - 20-40 лет
5.1.2. Гео: Москва
5.1.3. Доход: 55-90 тыс.руб.
5.1.4. Профессии - таксист
5.2. Интересы, признаки групп
5.2.1. Разбираются в современных технологиях (пользуются смартфоном)
5.2.2. Основной доход - из сферы такси
5.2.3. Заинтересованы в повышении дохода
5.2.4. Не хотят менять сферу деятельности
5.3. Ситуации, причины покупки
5.3.1. Нехватка денежных средств
5.3.2. Желание развиваться
5.4. Участники покупки, с кем советуется
5.4.1. Члены семьи: родители, жена
5.4.2. Коллеги - таксисты
5.4.3. Друзья - автомобилисты
5.4.4. Друзья, использующие такси
5.4.5. Друзья, занимающиеся бизнесом
5.5. Барьеры, возражения, сомнения
5.5.1. Надежная ли компания?
5.5.2. Будут ли негатив от клиентов?
5.5.3. Будут ли проблемы с таксопарком?
5.5.4. Будут ли проблемы с агрегатором?
5.5.5. Нужна ли техническая модернизация авто? (установка оборудования для хранения товара)
5.5.6. Будут ли покупать товары?
5.5.7. Будет ли стабильный доход?
5.6. Как делает выбор? По стадиям и критериям
5.6.1. 1. Осознали потребность - нужно увеличить доход
5.6.2. 2. Начали изучать варианты: переход в более высокий класс такси, поиск другой работы, поиск дополнительных источников дохода
5.6.3. 3. Нашли информацию о нашем сервисе
5.6.4. 4. Изучили истории тех, кто воспользовался услугами компании
5.6.5. 5. Созвонились с отделом продаж, уточнили условия
5.6.6. 6. Посоветовались с семьей, друзьями, коллегами
5.6.7. 7. Принятие решения
5.6.8. 8. Подписание договора, оплата депозита, монтаж оборудования, передача товара, старт работы
5.7. Куда уже тратит деньги в этой же области
5.7.1. Инвестиции в автомобиль: увеличение класса комфортности
5.7.2. Инвестиции в прочие источники пассивного дохода: банки, акции и т.д.
5.8. Как может искать в Яндекс/Гугл. Семантика
5.8.1. как заработать больше в такси
5.8.2. увеличить доход в такси
5.8.3. пассивный заработок в такси
5.8.4. работа в такси
5.8.5. такси заработать больше
5.8.6. Вендинг в такси
5.8.7. Продажи в такси
5.9. Где они уже собраны/Площадки
5.9.1. Паблики агрегаторов в социальных сетях
5.9.2. Паблики от и для таксистов: типичный таксист/подслушано в такси и аналоги
5.9.3. Оффлайн площадки: около аэропортов
5.10. Кто для них авторитет/бренд
5.10.1. Авто-блогеры
5.10.2. Авторитетные коллеги
5.11. Какие у них мечты, цели?
5.11.1. Заработать больше
5.11.2. Увеличить рейтинг у пассажиров, предоставить более хороший сервис
5.11.3. Зарабатывать столько же при меньшем количестве часов на работу
5.12. Какие у них проблемы/потребности/страхи?
5.12.1. Сервис кинет: заберет депозит, а товар не продастся
5.12.2. Таксопарк не разрешит заниматься вендингом, уволит
5.12.3. Агрегатор не разрешит заниматься вендингом, уволит
5.13. Что они уже делают, чтобы решить проблему/достичь цели
5.13.1. Работают больше для увеличения дохода
5.13.2. Предлагают клиентам промо-продукцию (визитки)
5.13.3. Работают в нескольких агрегаторах