Целевая аудитория

1. с постоянными отношениями, но хочется вывести на новый уровень

1.1. Основная потребность, цель

1.1.1. Разобраться в отношениях, стать для мужчиной той самой единственной

1.2. Общая характеристика

1.2.1. Женщины, которые состоят в длительных отношениях (от 6 месяцев, но скорее всего более 2-3 лет), и хотят большего (официальный брак, завести детей). Возможно, мужчина женат, это могут быть отношения на расстоянии.

1.3. Семейное положение

1.3.1. Незамужем (либо официально состоят и планируют развод, потому что в отношениях с другим). Возможно, есть дети от предыдущего брака

1.4. Настроение

1.4.1. Ищут причину в себе, почему он не ценит, не любит, не считает той единственной. Могут быть немного зациклены на красивой свадьбе и беременной теме (после 30 лет)

1.5. Интересы

1.5.1. Бьютисфера

1.5.2. Стиль

1.5.3. Беременность

1.5.4. Свадьба

1.6. Оптимальный возраст для беременности Идеальная кожа во сезонам (секреты ухода осенью/зимой и тд)

1.7. Боли

1.7.1. Меня не ценит, не уважает мой мужчина

1.7.2. У меня не будет как у других настоящей семьи, красивой свадьбы, детей

1.7.3. Жизнь проходит мимо

1.7.4. Он никогда на мне не женится

1.7.5. Он найдёт кого-то помоложе/красивее/успешнее и уйдёт

1.7.6. Сомнения, что это те самые отношения

1.7.7. Не чувствую себя самодостаточной и счастливой

1.7.8. Зависимость от отношениях

1.7.9. Не чувствую себя на равных в этих отношениях

1.7.10. Он меня не слышит, не понимает

1.7.11. Эмоциональные качели (любит-не любит)

1.7.12. Мужчина не делает мне дорогих подарков

1.7.13. У нас нет совместного бюджета, крупных покупок

1.8. Выгоды

1.8.1. Понимание своих желаний и перспектив текущих отношений

1.8.2. Ощущение самоценности и самодостаточности

1.8.3. Уверенность в своём выборе

1.8.4. Понимание сути отношений и пути, как сделать свой выбор

1.8.5. Гармония в голове и отношениях

1.9. Поведение в социальных сетях

1.9.1. Популярные соцсети в зависимости от возраста и региона проживания: Инстаграм, Фейсбук, Яндекс Дзен - крупные города, возраст 30+ ВК, Youtube - средние и небольшие города, возраст до 30.

1.9.2. Возможно, женские форумы по тематике беременность, например, BabyBlog.ru

1.10. Покупательское поведение

1.10.1. Могут принимать решение эмоционально, важна красивая упаковка.

2. Примеры темы постов по интересам

2.1. Вдохновляющие фильмы Витамины по сезонам для энергии Топ поездок на выходные

3. Возражения по эксперту

3.1. 1.Она молода, красива, у неё не может быть проблем в отношениях по сравнению со мной

3.2. 2.Что творится в голове у мужчин - только эксперты-мужчины знают

4. Сегмент 1

4.1. Основная потребность, цель

4.1.1. Ресурсное состояние, энергия, баланс в жизни

4.2. Общая характеристика

4.2.1. Вроде бы всё неплохо, но не хватает энергии, мотивации, баланса, эмоциональной стабильности. При этом, за данной потребностью может скрываться более глубокая проблема, более конкретный запрос. Почти у всех закрыты, на первый взгляд, основные потребности. Есть отношения, деньги, работа или бизнес и/ или семья, куда уходит всё внимание. Но неудовлетворённость есть.

4.3. Социальный статус

4.3.1. Есть свой источник дохода (работа, небольшой бизнес), либо финансово зависит от мужа, партнёра. В обоих случаях доход средний и немного выше среднего. С высшим образованием (возможно, незаконченным) - 65%, со средним специальным - 30%

4.4. Уровень дохода

4.4.1. Средний и выше среднего по региону. По РФ в целом - от 45 000 См. официальные данные по средней з/п по регионам Если средний семейный доход (при условии, что женщина не работает, в декрете) - от 30 000 на человека в семье. *Верхняя граница - 120 000 для личного дохода и 80 000 на человека семейного.

4.5. Семейное положение

4.5.1. Замужем или в постоянных серьёзных отношениях - 85% Одиноки, встречаются, но без серьёзных отношений - 15% С детьми - 65%

4.6. Настроение

4.6.1. Женщины целеустремлённые, но уставшие. Могут сосредоточиться на чём-то одном: карьере, бизнесе или на семье, на поиске идеального партнера, но скорее всего, плюс-минус у них есть всё. Со стороны может казаться, что всё хорошо Но нет баланса, нет лёгкости. Пессимистичны. Любят поворчать, покритиковать. Женщины, которые считают, что у них нет психологических проблем. Скорее всего не готовы идти на индивидуальные консультации. Возможно даже немного скептично относятся к психологии. Хотя в последнее время стали подозревать, что корень проблем внутри, а не снаружи. Но как именно и что менять не ясно. Могут быть разочарованы, чаще всего в себе. Я не справляюсь, я не достаточно энергичная, не достаточно умна и т.д.. Часто не высыпаются. Могут усердствовать с кофеином, сигаретами в течение дня (взбодриться).

4.7. Интересы

4.7.1. В основном такие интересы, которые не требуют много энергии, усилий. Способы отключиться от реальности. Возможно, интересуются медициной, спортом, ЗОЖ в части вопросов с энергией, витаминами. Но ищут больше какую-то внешнюю, рациональную причину своего состояния.

4.7.2. Сериалы, кино, телевидение

4.7.3. Мобильные игры

4.7.4. Форумы, блоги для мам

4.7.5. Путешествия

4.8. Боли

4.8.1. Ничего не успеваю, хотя как белка в колесе

4.8.2. Тону в рутине

4.8.3. В постоянном напряжении

4.8.4. Не умею делать правильный выбор (выбираю долго, выбираю не то, не люблю выбирать)

4.8.5. Нет радости, ярких красок в жизни. Все нормальное, ровное, никакое.

4.8.6. Другие чего-то достигают, живут ярко, свободно

4.8.7. У других талант, я обыкновенная ничем не примечательная девушка

4.8.8. Прокрастинация. Всё откладываю на потом: обучение, карьеру, любые цели (пробежать марафон, заниматься танцами)

4.8.9. Разочарование в себе, своих успехах, достижениях

4.8.10. Нет желания вставать по утрам

4.8.11. Не чувствую себя личностью, женщиной

4.8.12. Не нравится окружающая реальность, хочется иногда сбежать, но не понятно куда

4.8.13. Не понимаю, что и как можно поменять в своей жизни

4.8.14. День сурка

4.8.15. Не выхожу из зоны комфортно, всё хорошо: семья, деньги, но ничего не делаю, не ставлю новые цели, ничего не хочу

4.9. Выгоды

4.9.1. Понимать себя и свои истинные желания

4.9.2. Состояние внутренней наполненности и самодостаточности

4.9.3. Энергия и мотивация

4.9.4. Вдохновение творить, созидать

4.9.5. Умение видеть возможности

4.9.6. Умение ставить цели

4.9.7. Умение идти к целям с лёгкостью и удовольствием

4.9.8. Снятие ограничений, мешающих достигать желаемого

4.9.9. Гармоничные отношения с близкими

4.9.10. Умение справляться со своими эмоциями

4.9.11. Жизнь в потоке

4.9.12. Ощущение, что на правильном пути, на своём месте

4.9.13. Умение увидеть в своём окружении токсичных людей

4.9.14. Навыки работы со стрессовыми ситуациями, конфликтами

4.9.15. Больше радости, лёгкости

4.9.16. Понимание ценности заботы о себе и отдыха

4.9.17. Принятие своей женственности

4.9.18. Быть в ресурсе

4.10. Возражения по продукту

4.10.1. 1.Я и так устала, и так нет времени, а тут обучение

4.10.2. 2.У меня нет серьёзных проблем

4.10.3. 3.Лучше я эти деньги и время потрачу на... (танцы, детей, новую одежду - любая отговорка, которая на самом деле не будет исполнена)

4.10.4. 4.Сначала нужно сходить к настоящим врачам, анализы сдать, витамины попить

4.10.5. 5.Очередной успешный успех и чакры, это не про меня

4.10.6. 6.Муж не одобрит трату

4.10.7. 7.Все эти знания есть в интернете, книгах, зачем мне целый курс

4.10.8. 8.Мне будет некомфортно делиться сокровенным с другими людьми

4.10.9. 9.Вдруг там будут странные задания и ритуалы

4.10.10. 10.Я не верю в психологию. Для реальных болезней есть психиатрия

4.10.11. 11.Я не понимаю, как это работает

4.10.12. 12.Я уже пыталась найти психолога/ пыталась пройти коучинг/ искала такие курсы (ключевое - пыталась, но не сделала)

4.11. Возражения по эксперту

4.11.1. 1.У неё яркая, красивая жизнь. Легко учить других быть счастливыми в таких условиях

4.11.2. 2.Слишком молода, у меня другой возраст и другие проблемы

4.11.3. 3.Живёт в постоянном лете, а не в моём городе

4.11.4. 4.Оторвана от реальной жизни

4.11.5. 5.Она точно психолог? Я их представляла иначе

4.12. Поведение в социальных сетях

4.12.1. Проводят много времени в сети, в мессенджерах. Способ сбежать от серой реальности. Нравятся селебрити, популярные блогеры. Просто следить за жизнью одноклассниц и бывших. Сравнивать со своей жизнью.

4.12.2. Мамы много времени проводят на мамских форумах, группах, закрытых чатах. В зависимости от возраста и проживания популярные соцсети: Инстаграм VK

4.13. Покупательское поведение

4.13.1. В целом не склонны к импульсивным покупкам (за исключением некоторых подсемгентов). Осторожны, прагматичны. Не умеют с лёгкостью тратить на себя.

4.13.2. Социальные доказательства (отзывы) не всегда являются решающими. Важно примерить результат на себя, свою жизнь. Убедить, что именно им поможет, и самое главное - не навредит. Ждут гарантий, пробных периодов.

4.13.3. Важно чувствовать безопасность при покупке. Они ничем не рискуют, покупая программу.

4.13.4. Ожидания от покупки, скорее всего, заниженные.

4.13.5. Рациональны: важна конкретика (количество занятий, где, как и т.д.).

4.14. Перфекционистки

4.14.1. Основная потребность, цель

4.14.1.1. Стать самой эффективной и энергичной

4.14.2. Общая характеристика

4.14.2.1. Загнали своим перфекционизмом и придирками как к себя, так и к окружающим. Всё вокруг не идеально, всё не нравится.

4.14.3. Социальный статус

4.14.3.1. Домохозяйки, собственницы небольшого бизнеса (скорее всего всё делает сама), на фрилансе, работники с должностью, которая позволяет работать обособленно, не командой. В любой деятельности важно всё контролировать и полностью отвечать за всё.

4.14.4. Семейное положение

4.14.4.1. В отношениях - 40%, в разводе или одиноки - 60% С детьми 50%

4.14.5. Настроение

4.14.5.1. В постоянном напряжении и разочаровании. Недовольство собой, любой успех воспринимается: могла бы и лучше. Недовольство другими. Попытки строить всех вокруг - напряженные отношения дома с мужем, с детьми. В голове идеал себя, всех сфер жизни, попытки работать только на эти идеальные образы.

4.14.6. Интересы

4.14.6.1. Рукоделия

4.14.6.2. Кулинария

4.14.6.3. Спорт, ЗОЖ

4.14.6.4. Уют дома, дизайн

4.14.6.5. Стиль, мода

4.14.7. Примеры темы постов по интересам

4.14.7.1. Идеальный порядок дома, расхламление, хранение Выбор стиля в одежде по психотипу

4.14.8. Боли

4.14.8.1. Зависть и постоянное сравнение с другими не в свою пользу: я недостаточно красива, умна. Я не достойна карьеры, мужчины мечты и т.д.

4.14.8.2. Сравнение своего окружения, дома, работы, детей, мужа с вымышленными идеалами и разочарование от несоответствия

4.14.8.3. Трудности с выбором даже в мелочах

4.14.8.4. Неудовлетворённость любой сферой жизни

4.14.8.5. Непринятие себя

4.14.8.6. Тяжело общаться с другими людьми, практически нет друзей

4.14.8.7. Нет роста в профессиональной деятельности

4.14.8.8. Усталость (много действий впустую как на работе, так и дома)

4.14.9. Выгоды

4.14.9.1. Принятие себя, ощущение самодостаточности

4.14.9.2. Расслабленность, лёгкость

4.14.9.3. Умение радоваться себе и окружению

4.14.9.4. Умение адекватно реагировать на изменения, новшества, когда что-то идёт не по плану

4.14.9.5. Умение быть иногда спонтанной и наслаждаться этим

4.14.10. Возражения по продукту

4.14.10.1. 1.Мне точно поможет этот курс? Почему именно этот, много других вариантов

4.14.10.2. 2.Зачем мне меняться? Я стремлюсь к идеалу во всём и считаю, это правильный путь

4.14.10.3. 3.Не слишком ли сложные будут занятия, вдруг я буду там самой отстающей?

4.14.10.4. 4.Насколько всё структурировано, логично в курсе?

4.14.11. Возражения по эксперту

4.14.11.1. Она точно лучший эксперт? Я ещё не изучила других, вдруг сделаю неправильный выбор

4.14.12. Поведение в социальных сетях

4.14.12.1. Любят красивые блоги, подписаны на блогеров с идеальной картинкой жизни (мама 5х детей - успешная бизнесвумен, живёт в идеальном доме и т.д.).

4.14.12.2. Основная сосцсеть - Инстаграм, некоторые возможно, в Фейсбук (возраст 30+)

4.14.13. Покупательское поведение

4.14.13.1. Важен быстрый и удобный процесс покупки.

4.15. Худеющие

4.15.1. Основная потребность, цель

4.15.1.1. Научиться любить и принимать себя, чувствуя себя красоткой

4.15.2. Общая характеристика

4.15.2.1. Не довольные своей внешностью женщины вне зависимости от реального веса и состояния здоровья. Могут испытывать проблемы с лишним весом (с объективно высоким ИМТ), могут иметь отличную фигуру, но бояться поправиться или быть недостаточно довольными своим телом.

4.15.3. Социальный статус

4.15.3.1. Возможно, профессиональная деятельность связана со спортом, сферой красоты, искусством: начинающие блогеры, модели, тренеры, профессиональные танцовщицы и актрисы. Или работа в месте с высокими стандартами к внешности: магазины люксовой одежды, косметики, автомобильные салоны, секретари в крупных компаниях. Возможно, домохозяйки.

4.15.4. Семейное положение

4.15.4.1. Одинокие 70% В отношениях - 30%

4.15.5. Настроение

4.15.5.1. Постоянное недовольство внешностью, сравнение с другими, недовольство собой.

4.15.5.2. Перестали получать настоящее удовольствие от спорта, полезной еды, воспринимают это как работу в тягость, обязанность.

4.15.5.3. Скорее всего, не чувствуют себя желанной и интересной, отсюда проблемы в отношениях.

4.15.5.4. Не уверенные в себе.

4.15.5.5. Постоянно откладывают жизнь на потом: вот как похудею и начнётся волшебство.

4.15.6. Интересы

4.15.6.1. ЗОЖ

4.15.6.2. Спорт

4.15.6.3. Пластическая хирургия

4.15.6.4. Красота, уход за собой

4.15.6.5. Диетология и нутрициология

4.15.7. Примеры темы постов по интересам

4.15.7.1. Фейсфитнес Полезные перекусы в дорогу/в офис Макияж VS пластическая хирургия (лайфхаки по преображению) Стильная одежда для Plus+

4.15.8. Боли

4.15.8.1. Нелюбовь к себе, своему телу

4.15.8.2. И почему мне достались такие ноги/фигура/нос

4.15.8.3. Красивым, конечно везёт во всём, я им завидую

4.15.8.4. Откладывание на потом, когда наконец-то похудею, стану красивой

4.15.8.5. Недовольство своим гардеробом (зачем новый покупать, вот похудею)

4.15.8.6. Отсутствие отношений: кому я такая нужна

4.15.8.7. Заниженная самооценка, неуверенность в себе

4.15.9. Выгоды

4.15.9.1. Принятие себя и своего тела

4.15.9.2. Ощущение женственности и красоты

4.15.9.3. Здоровые привычки и спорт в радость, а не через силу

4.15.9.4. Уверенность в себе и как следствие притягательность для мужчин

4.15.10. Возражения по продукту

4.15.10.1. 1.Как это поможет мне похудеть и стать красивее?

4.15.10.2. 2.Копание в голове наводит тоску и заставляет ещё больше есть

4.15.10.3. 3.Надоел этот бодипозитив и разговоры про любовь себя такой как есть. Это не работает

4.15.11. Возражения по эксперту

4.15.11.1. У эксперта всё хорошо, потому что идеальная внешность и фигура

4.15.12. Поведение в социальных сетях

4.15.12.1. Проводят много времени в соцсетях, подписаны на блоги о красоте, спорте, ЗОЖ.

4.15.12.2. Любят лайфстайл с красивой жизнью.

4.15.12.3. В основном, Инстаграм и Youtube (бьюти блогеры, фитнес тренеры)

4.15.13. Покупательское поведение

4.15.13.1. Много тратят денег на свою внешность. Могут быть сложности с обоснованием ценности того, что напрямую не влияет на внешность.

4.15.13.2. Большое значение - мнение окружающих. Убедят большое количество отзывов. Поверят рекомендациям блогеров - своих кумиров.

4.16. Достигаторши

4.16.1. Основная потребность, цель

4.16.1.1. Подзарядиться перед новыми целями и свершениями

4.16.2. Общая характеристика

4.16.2.1. Активные энергичные женщины, которые выдохлись в бесконечной гонке за результатами. Возможно, чувствуют что утратили свою женственность. Устали всё тащить на себе, но не могут дать себе возможность расслабиться

4.16.3. Социальный статус

4.16.3.1. Собственный бизнес, фриланс. Как работники - часто на управляющей должности, но менеджеры низшего и среднего звена. Возможно, творческая профессия, научная деятельность

4.16.4. Уровень дохода

4.16.4.1. Чуть выше в рамках данного сегмента, но не сильно. С высоким уровнем дохода, скорее всего, предпочтут индивидуальную работу.

4.16.5. Настроение

4.16.5.1. Контроль, гиперответственность.

4.16.5.2. Ощущение, что всё время мало.

4.16.5.3. Постоянно в борьбе с обстоятельствами, с конкурентами.

4.16.5.4. Готовность всё превозмогать, переступать через себя. Даже во время болезни забывает про своё здоровье.

4.16.5.5. Жаждут славы и признания (не массовой, но в своей нише, в своём офисе)

4.16.6. Интересы

4.16.6.1. Саморазвитие

4.16.6.2. Личная эффективность, проактивность, продуктивность, тайм-менеджмент

4.16.6.3. Личные финансы, инвестиции

4.16.7. Примеры темы постов по интересам

4.16.7.1. Быстрая зарядка на рабочем месте Истории успеха (особенно женщин) Семейный бюджет

4.16.8. Боли

4.16.8.1. Страх показаться слабой, сделать перерыв, дать себе отдохнуть

4.16.8.2. Мне не везёт, если я что-то и получаю, то с усилием, приходится всего добиваться

4.16.8.3. Зависть к более успешным как женщинам, так и мужчинам

4.16.8.4. Не чувствуют себя женственными

4.16.8.5. Невозможность расслабиться

4.16.8.6. Неумение ухаживать за собой, своей внешностью, здоровьем

4.16.9. Выгоды

4.16.9.1. Навыки достигать целей без ущерба себе, не переступая через себя, более легко, мягко

4.16.9.2. Забота о себе

4.16.9.3. Умение проявлять свою женственность

4.16.10. Возражения по продукту

4.16.10.1. 1.Насколько эффективная групповая работа? Мб мне лучше индивидуальный коучинг?

4.16.10.2. 2.Не будет ли меня тормозить группа? Хочу пройти быстрее, чем группа

4.16.10.3. 3.Будут ли какие-то оценки, соревновательный момент?

4.16.11. Возражения по эксперту

4.16.11.1. Слишком мягкая и женственная, далекая от бизнеса

4.16.12. Поведение в социальных сетях

4.16.12.1. Проводят не очень много времени в сети, в основном на профильных ресурсах, форумах, в тематических сообществах. Подписаны на коллег, звёзд в своей нише, бизнес коучей.

4.16.12.2. Популярные соцсети - Фейсбук, Инстаграм

4.16.12.3. В меньшей степени - VK, Youtube.

4.16.12.4. Когда бывают в соцсетях: ранее утро 7-00-9-00 и вечер 21-000 - 24-000

4.16.13. Покупательское поведение

4.16.13.1. Понимает ценность дополнительного обучения, менторства. Возможно, регулярно покупает обучение, в том числе, онлайн продукты в профессиональной нише.

4.16.13.2. Хотят понимания результатов, чётких сроков.

4.16.13.3. Готовы к индивидуальной работе, вип-тарифам.

4.16.13.4. Будут рады эксклюзивному предложению - только для них.

4.17. Мамы детей в возрасте от 1 до 3 лет

4.17.1. Основная потребность, цель

4.17.1.1. Энергия, отдых, мотивация продолжать быть хорошей мамой и женой

4.17.2. Общая характеристика

4.17.2.1. Мамы 1 и более детей, младшему из которых от 1 до 3 лет.

4.17.3. Семейное положение

4.17.3.1. Замужем 75%, в серьёзных отношениях 15%, одиноки - 10%

4.17.4. Социальный статус

4.17.4.1. В официальном декрете, либо не работает. Некоторый процент имеет собственное дело, подработку. Возможно, осваивает новую профессию.

4.17.5. Настроение

4.17.5.1. Разочарование. Материнство представлялось по-другому. Чувство, что это со мной видимо что-то не так. Чудесная, семья, муж, ребёнок, а я уставшая и недовольная.

4.17.6. Интересы

4.17.6.1. Развитие и воспитание детей

4.17.6.2. Онлайн-покупки

4.17.6.3. Здоровье (своё и детей)

4.17.7. Примеры темы постов по интересам

4.17.7.1. Профилактика нехватки витамина д Йога/гимнастика с детьми Гаджеты и дети

4.17.8. Боли

4.17.8.1. 1.День сурка

4.17.8.2. 2.Я плохая мать

4.17.8.3. 3.Чувство вины за атмосферу в семье

4.17.8.4. 4.Чувство вины за отношения с мужем

4.17.8.5. 5.Недовольство отношениями с мужем: чувство, что он не воспринимает меня как женщину а только как мать детей

4.17.8.6. 6.Мало общения вне тем о детях, с подругами не о чём разговаривать

4.17.8.7. 7.Не уделяю внимание и время себе, своей внешности, запустила себя

4.17.8.8. 8.Проблемы со сном, здоровьем (спина, ЖКТ, ногти, волосы после ГВ и т.д.)

4.17.9. Выгоды

4.17.9.1. Новые впечатления

4.17.9.2. Общение на отличную от детей тему

4.17.10. Возражения по продукту

4.17.10.1. 1.Мне некогда

4.17.10.2. 2.Может быть мне лучше выбрать какой-то специальный курс для молодых мам?

4.17.10.3. 3.Вот станет постарше/пойдёт в детский сад и мне будет полегче

4.17.10.4. 4.Все справляются как-то сами, без психологов и курсов

4.17.11. Возражения по эксперту

4.17.11.1. Эксперт сама мама? Она сможет меня понять?

4.17.12. Поведение в социальных сетях

4.17.12.1. Достаточно много времени проводят в соцсетях и мессенджерах, во многом компенсируются так живое общение.

4.17.12.2. В крупных городах больше Инстаграм , в небольших - VK.

4.17.12.3. Тематические группы ватсап (материнство, группы садика).

4.17.12.4. Время, когда бывают: зависит от сна ребёнка и прогулок. Чаще всего 11-16-00 и вечером после 21-00

4.17.13. Покупательское поведение

4.17.13.1. Склонны к эмоциональным покупкам.

4.17.13.2. Любят онлайн-покупки, доверяют онлайн-пространству.

4.17.13.3. Также любят скидки, выгодные предложения.

4.18. Мамы с детьми 3-4х лет

4.18.1. Основная потребность, цель

4.18.1.1. Уверенность, баланс в жизни

4.18.2. Общая характеристика

4.18.2.1. Мамы 1 и более детей, младшему из которых 3-4 года. Скорее всего, это первый ребёнок.

4.18.3. Социальный статус

4.18.3.1. Вышли на старую работу после декрета, либо в поисках новой работы, нового дела.

4.18.4. Настроение

4.18.4.1. Тревога за будущее, страх перемен, сомнения, стоит ли выходить на работу или остаться дома.

4.18.5. Интересы

4.18.5.1. Развитие и воспитание детей

4.18.5.2. Здоровье (своё и детей)

4.18.5.3. Образование детей (особенно, если есть старшие дети)

4.18.5.4. Кулинария

4.18.5.5. Семейные развлечения

4.18.6. Примеры темы постов по интересам

4.18.6.1. Советы по воспитанию детей Замена вредных сладостей, которая понравится всей семье Добрые семейные фильмы для уютного вечера

4.18.7. Боли

4.18.7.1. 1.Засиделась в декрете, как мне наверстать упущенное

4.18.7.2. 2.Сложные отношения с мужем

4.18.7.3. 3.Не справляюсь с материнством, неуправляемый ребёнок

4.18.7.4. 4.Постоянное раздражение и даже злость на домашних

4.18.7.5. 5.Страх выходить из декрета. Моей карьере, бизнесу конец

4.18.7.6. 6.Муж не обеспечивает семью в полной мере, мне самой приходится работать

4.18.8. Выгоды

4.18.8.1. Ощущение баланса всех сфер жизни: работы, семьи

4.18.9. Возражения по продукту

4.18.9.1. 1.Сейчас главное - мой выход на работу/ поиск работы, не до этого 2.Вот к садику привыкнет/ в школу пойдёт и станет легче

4.18.10. Возражения по эксперту

4.18.10.1. Эксперт сама мама? Она сможет меня понять?

4.18.11. Поведение в социальных сетях

4.18.11.1. Достаточно много времени проводят в соцсетях и мессенджерах, во многом компенсируются так живое общение.

4.18.11.2. В крупных городах больше Инстаграм , в небольших - VK.

4.18.11.3. Тематические группы ватсап (материнство, группы садика).

4.18.11.4. Время, когда бывают: зависит от сна ребёнка и прогулок. Чаще всего 11-16-00 и вечером после 21-00

4.18.12. Покупательское поведение

4.18.12.1. Более рациональны в покупках, возможно, есть трудности с финансами (в РФ после 1.5 лет нет нормальных выплат на детей, при этом на работу пока выходить рано).

4.18.12.2. Неохотно тратят деньги на себя, думают в первую очередь о детях.

4.19. Иммигранты

4.19.1. Основная потребность, цель

4.19.1.1. Уверенность в завтрашнем дне

4.19.2. Общая характеристика

4.19.2.1. Русскоязычные девушки, переехавшие в новую страну на ПМЖ (или на несколько месяцев). Возможно, причина переезда - отношения с иностранцем. Либо переезд вместе с мужем в связи с его работой, бизнесом.

4.19.3. Социальный статус

4.19.3.1. Могут быть безработными, если уехали вместе с любимым мужчиной и получают новую профессию или пока пребывают в неизвестности, чем заняться.

4.19.3.2. Онлайн профессии (дизайнеры, SMMщики)

4.19.3.3. Низкоквалифицированный труд, не требующих специальных знаний, в том числе языка.

4.19.4. Семейное положение

4.19.4.1. Замужем или в серьёзных отношениях -60%

4.19.5. Настроение

4.19.5.1. Страх всего лишиться. Потерянность.

4.19.5.2. Неуверенность в завтрашнем дне.

4.19.5.3. Тревога, что будет если ничего не получится.

4.19.5.4. Всё не так радужно как сначала казалось, другой менталитет, нет друзей, поддержки.

4.19.6. Интересы

4.19.6.1. Иностранные языки (английский и любой другой - местный)

4.19.6.2. Удалённая работа (получение новой профессии, повышение квалификации, поиск заказчиков)

4.19.6.3. Путешествия

4.19.7. Примеры темы постов по интересам

4.19.7.1. Техники быстрого изучения иностранных языков Путешествия налегке Как удачно снять квартиру в любой точке мира

4.19.8. Боли

4.19.8.1. Одиночество в новой стране

4.19.8.2. Страх, что ошиблась с выбором

4.19.8.3. Ощущение сильной зависимости от отношений (если переезд был связан с отношениями)

4.19.8.4. Страх потерять себя, стать приложением к мужчине в новой стране

4.19.8.5. Страх, что ничего не получится и придётся возвращаться

4.19.9. Выгоды

4.19.9.1. 1.Комьюнити на родном языке. Возможность пообщаться

4.19.9.2. 2.Почувствовать себя в правильном месте, на правильном пути

4.19.9.3. 3.Почувствовать свою нужность

4.19.9.4. 4.Принять свой выбор

4.19.9.5. 5.Видеть новые возможности и горизонты

4.19.9.6. 6.Чувство спокойствия и уверенности

4.19.10. Возражения по продукту

4.19.10.1. 1.Мне нужно обустраивать жизнь,а не тратить время и деньги на самосовершенствование

4.19.10.2. 2.Нужно было раньше заниматься своей головой до принятия решения о переезде. Сейчас уже поздно

4.19.11. Возражения по эксперту

4.19.11.1. Наверное, мне стоит искать наставника, эксперта в своей новой стране

4.19.12. Поведение в социальных сетях

4.19.12.1. Проводят много времени в соцсетях.

4.19.12.2. Живут по местному времени. Пытаются осваивать новые соцсети, популярные у новых знакомых и друзей.

4.19.12.3. При этом продолжают использовать русскоязычные соцсети, чтобы продолжать общение с близкими, друзьями

4.19.13. Покупательское поведение

4.19.13.1. Может быть эмоциональным, ценность любых услуг, товаров, которые связаны с родиной высокая. Важны разные способы оплаты, чтобы легко совершить покупку из другой страны.

4.20. Чрезмерные альтруистки

4.20.1. Основная потребность, цель

4.20.1.1. Чтобы меня оценили по достоинству другие, заметили

4.20.2. Общая характеристика

4.20.2.1. Женщины, которые не умеет жить для себя, только для других. Прежде всего - мужа, детей. Но также для родителей, других родственников.

4.20.3. Социальный статус

4.20.3.1. Возможно работа связана с благотворительностью или социальной сферой (медина - младшие медицинские сотрудники; образование - учителя, воспитатели; сотрудницы МФЦ, соцобеспечения). Часто домохозяйки

4.20.4. Уровень дохода

4.20.4.1. Средний и ниже среднего. В своей профессии, скорее всего, получает низший порог оплаты.

4.20.5. Семейное положение

4.20.5.1. 85% - замужем или серьёзных отношениях. 15% - в разводе и/или поиске отношений

4.20.5.2. Возможно, живут и ухаживают за престарелыми, болеющими родителями, за особыми детьми.

4.20.6. Настроение

4.20.6.1. Не получают эмоциональной отдачи от того, что делают для других.

4.20.6.2. Неудовлетворённость своей жизнью и отношениями.

4.20.6.3. Ощущают себя никчёмными, забытыми, никому не нужными.

4.20.6.4. Кажется, что окружающие несправедливы.

4.20.7. Интересы

4.20.7.1. Кулинария

4.20.7.2. Воспитание детей

4.20.7.3. Подарки, организация праздников

4.20.7.4. Фильмы, литература, ТВ шоу про истории успеха в стиле Золушки

4.20.8. Примеры темы постов по интересам

4.20.8.1. Идеи для подарков своими руками За каждым великим мужчиной стоит великая женщина

4.20.9. Боли

4.20.9.1. Не умею тратить на себя (деньги, время)

4.20.9.2. Постоянное чувство вины, самобичевание: плохая жена, плохая мать, плохая дочь, плохая сотрудница, плохая подруга

4.20.9.3. Меня не ценят, не замечают, как много я даю

4.20.9.4. Не умею выстраивать границы в отношениях с другими людьми, не умею говорить нет на просьбы родственников, на работе, друзей

4.20.9.5. Сели мне на шею все и поехали

4.20.9.6. Муж ничего по дому не делает

4.20.9.7. Не могу спокойно заниматься домом и семьёй, приходится также работать, муж мало зарабатывает

4.20.10. Выгоды

4.20.10.1. Умение говорить нет, выстраивание границ с окружающими

4.20.11. Возражения по продукту

4.20.11.1. Я лучше детям что-то куплю/ отложу на чёрный день

4.20.11.2. Нужно меняться окружающим, а не мне

4.20.12. Возражения по эксперту

4.20.12.1. Живёт по другим принципам, я не смогу так

4.20.13. Поведение в социальных сетях

4.20.13.1. Возможно, больше предпочитают форумы, чем соцсети, либо какие-то закрытые группы, мессенджеры, где более близкое общение. Любят делиться мнением, советами, рецептами.

4.20.14. Покупательское поведение

4.20.14.1. С трудом тратят деньги на себя. Ценность важно доносить через выгоды окружению. Т. е. вместо "вы будете в ресурсе" - "ваши близкие будут чувствовать вашу заботу и любовь, потому что вы в ресурсе"

4.21. Тревожные

4.21.1. Основная потребность, цель

4.21.2. Общая характеристика

4.21.3. Социальный статус

4.21.4. Уровень дохода

4.21.5. Семейное положение

4.21.6. Настроение

4.21.7. Интересы

4.21.8. Примеры темы постов по интересам

4.21.9. Боли

4.21.9.1. Раздражительность, тревожность без видимых причин

4.21.9.2. Острые реакции на критику, внешние обстоятельства

4.21.9.3. Кажется, что всё против меня

4.21.9.4. Не умеют справляться со своими эмоциями

4.21.9.5. Эмоциональные качели

4.21.9.6. Внутренние конфликты

4.21.9.7. Страхи

4.21.9.8. Чувство, что ничего от меня не зависит

4.21.9.9. Частая смена настроения

4.21.10. Выгоды

4.21.10.1. Спокойствие, внутренняя гармония

4.21.10.2. Понимание и принятие своих эмоций

4.21.10.3. Умение справляться со своими эмоциями

4.21.11. Возражения по продукту

4.21.11.1. 1.Попью пустырничка - пройдёт

4.21.11.2. 2.Я боюсь всех этих непонятных тренингов, как они будут воздействовать на моё сознание и что в итоге получится- не известно.

4.21.12. Возражения по эксперту

4.21.12.1. Подозрительно счастливый человек

4.21.13. Поведение в социальных сетях

4.21.13.1. Любят искать информацию в интернете (в поисковиках), возможно, не доверяют соцсетям, любят всё перепроверять.

4.21.14. Покупательское поведение

4.21.14.1. С одной стороны боятся всего нового. С другой стороны склонны к импульсивным покупкам. Т.е. нужен яркий сильный оффер плюс сразу же возможность получить подробную, "успокаивающую" информацию.

4.22. Аватар ЦА1

4.22.1. Маша, Калининград, 35 лет

4.22.1.1. Замужем 8 лет, 2 детей: сын 6 лет и дочка 4 года. По мнению общественности: идеальная семья. Работает рядовым бухгалтером в консалтинговой фирме, зарплата 37 000. Муж работает менеджером в строительной компании Взяли в ипотеку 3к квартиру, остался небольшой сумма, планируют закрыть досрочно. Пандемия сильно не отразилась на работе, доходе, всё стабильно. Последний год Маша постоянно чувствует себя уставшей, сначала думала, что это тревога из-за пандемии, потом решила пройти обследование, врач ничего не обнаружил,выписал поливитамины. Дома постоянный бардак, Маша устала убираться и постоянно всем напоминать об этом. Отношения с мужем хорошие, но ни намёка на страсть или романтику. Секс регулярный, но скорее для галочки и без удовольствия. Сидячая работа добавила несколько лишних кг, боль в позвоночнике. Нужно начать регулярно заниматься спортом, на массаж записаться, но что-то лень. Начну в отпуске/ со следующей неделе/ с НГ - говорит Маша и ничего не меняет. Дети ходят в садик, также помогают 2 бабушки и 1 дедушка. Но Маша не любит оставлять детей одних и если даже куда-то с мужем выбираются вдвоём, нервничает, готовится заранее, раздаёт указания. И по факту устаёт ещё больше, чем если бы просто остались дома. Каждый день похож на предыдущий: подъём в 7, приготовить завтрак, собрать детей в садик, потом на работу на марштрутке. Муж отвозит детей в садик на машине и едет на работу. Маша чаще всего забирает детей сама из садика, иногда просит бабушек. Вечером готовка, стирка, уборка. Игры с детьми - как обязаловка. Единственная отдушина - что-нибудь сладкое и ненавязчивый сериальчик. С мужем нет ни тем для разговора интересных, ни особого желания общаться. Только по бытовым вопросам: кран потёк, сыну новая обувь нужна и т.д. Каждый год выезжают на Балтийское море, хотя Маша всё время мечтает о более тёплом варианте, хотя бы Турции. В Европе, несмотря на близость, были всего 2 раза, ещё до рождения детей. На внешность немного забила, стрижётся в ближайшей эконом-парикмахерской, гардероб давно не обновляла. С подругами видится редко, в основном общение онлайн. Одна из подруг с восторгом отзывалась о марафоне желаний. Маше сначала идея показалась заманчивой, но потом она включила скептика и сказала, что это не для неё. Однако идея лучше понять себя и что происходит со своей жизнью, осталась. Покупки любит планировать, деньги семейные считает, это как минимум профессиональное. Рациональные доводы, цифры, план курса помогут принять решение о покупке.

4.23. Аватар ЦА 1.4

4.23.1. Алла, 30 лет, Самара

4.23.1.1. Замужем, есть дочка 2.5 годика. До декрета была управляющей небольшого кафе. В пандемию кафе закрылось и выходить из декрета фактически будет некуда. Муж работает таксистом. Заработок неплохой, но не стабильный и Алла понимает, что без её вклада денег будет не хватать. Отношения с мужем стали прохладными, ему кажется, что всё внимание ребёнку. Алла продолжает спать с малышкой, хотя ГВ закончилось и ребёнок спит почти каждую ночь не просыпаясь. На первом плане проблемы дома, устаёт от материнских обязанностей, считает себя плохой мамой и женой. Подруги, родственницы говорят, вот в садик пойдёт - будет попроще. Но Аллу ещё больше пугает садик, она считает, что будет совсем плохой мамой, если отправит дочку туда. У самой болезненные травмирующие воспоминания о садике. Воспитательницы издевались над детьми, а однажды толкнули Аллу и она сломала ключицу. Алла недовольна своим весом, внешностью. Но нет ни времени, ни лишних денег на красоту. Иногда Алле кажется, что её жизнь всегда останется такой серой и обычной. Соцсети только расстраивают: там все всё успевают, матери 5х детей красивы, ухожены, мужья из засыпают цветами и подарками. Алла любит готовить и так проявляет своё внимание в том числе к мужу. При этом сама изматывает себя готовкой по 3 раза в день. Только свежая еда всегда, ничего вчерашнего. Расстраивается, когда муж это не ценит, а дочь вообще ничего не ест, очень капризный и привередливый ребёнок. Финансово зависит от мужа, каждую покупку с ним согласовывает, хотя дочке часто покупает спонтанно незапланированно наряды и игрушки. Подписана на блогеров-мам, любит каналы YouTube о кулинарии, часто бывает на форумах мам и в частных группах. Недавно мамы в группе обсуждали послеродовую депрессию. Алла примерила это на себя, но поняла, что траты на психолога муж никогда не одобрит. Решила поискать больше бесплатной информации в интернете.

5. Сегмент 2

5.1. Основная потребность, цель

5.1.1. Стать желанной и достойной любви

5.2. Общая характеристика

5.2.1. Женщины, которые недовольны своей личной жизнью. Могут быть как одинокими так и состоять в отношениях, которые не приносят им ощущения счастья. Они осознают, что такая проблема есть, но не всегда понимают, какой может быть выход: разорвать старые отношения или спасти их.

5.3. Социальный статус

5.3.1. Есть свой источник дохода (работа, небольшой бизнес), либо финансово зависит от мужа, партнёра. В обоих случаях доход средний и немного выше среднего. С высшим образованием (возможно, незаконченным) - 65%, со средним специальным - 30%

5.4. Уровень дохода

5.4.1. Средний и выше среднего по региону. По РФ в целом - от 45 000 Официальные данные по средней з/п по регионам - Средняя зарплата Росстат: по регионам, доходы, долги Наглядно - https://tjournal.ru/analysis/161558-kakaya-srednyaya-zarplata-v-rossii-2020-naglyadno Если средний семейный доход (при условии, что женщина не работает, в декрете) - от 30 000 на человека в семье. *Верхняя граница - 120 000 для личного дохода и 80 000 на человека семейного.

5.5. Семейное положение

5.5.1. Замужем или в серьёзных отношениях (отношениях, которые они видят серьёзными в будущем) - 80%

5.6. Настроение

5.6.1. Верят в любовь и в существование своей половинки, а также в то, что счастье в их руках. Но бывают периоды разочарований и тревоги: ничего не получается, отношения не спасти, я никого не найду и т.д. В целом, активны, нацелены на результат.

5.7. Интересы

5.7.1. Красота

5.7.2. Отношения (психология,истории)

5.7.3. Стиль

5.7.4. Здоровье

5.8. Примеры темы постов по интересам

5.8.1. Звёздные пары (свадьбы, разводы, интриги) Модные образы, которые не нравятся мужчинам

5.9. Боли

5.9.1. Не чувствую себя женственной

5.9.2. Нет радости в отношениях

5.9.3. Нет настоящей любви в жизни

5.9.4. Нет страсти

5.9.5. Муж меня не слышит/ мужчины меня не понимают

5.9.6. Сомнения, что я достойна любви и мой принц где-то ждёт

5.9.7. Не чувствую себя полноценной, самодостаточной без мужчины

5.9.8. Общественное давление (нет мужчины, не такие отношения с мужем и т.д.)

5.9.9. Тревога за будущее детей/ Страх не реализоваться как мама

5.9.10. Груз прошлых неудачных отношений

5.9.11. Родительские паттерны (не было в жизни примеров счастливых отношений)

5.9.12. Муж/ мужчины не заботятся обо мне, не дарят подарки

5.10. Мой муж мало зарабатывает/ мне не встречаются состоятельные, успешные мужчины

5.11. Выгоды

5.11.1. Умение строить гармоничные отношения с мужчиной

5.11.2. Любовь к себе, чувство, что достойна любви, желанна любимым мужчиной

5.11.3. Избавление от груза прошлых неудачных отношений

5.11.4. Умение строить диалог в отношениях, договариваться

5.11.5. Умение понимать себя, выстраивать границы в отношениях

5.11.6. Понимание своих желаний в отношениях и как этого достичь

5.11.7. Чувство близости с любимым человеком

5.12. Возражения по продукту

5.12.1. 1.Очередной женский тренинг, я уже проходила такие

5.12.2. 2.Все мы разные, у нас разные проблемы, как всем может помочь один курс

5.12.3. 3.Отношения это про любовь, а психология - про голову

5.12.4. 4.Любовь или есть или нет, он нас не зависит

5.12.5. 5.Как я могу повлиять на другого человека? А проблемы у меня с ним

5.12.6. 6,Просто период в жизни такой, нужно немного подождать и всё само наладится

5.12.7. 7.Мне астролог/гадалка в детстве предсказала...

5.13. Поведение в социальных сетях

5.13.1. Популярные соцсети в зависимости от возраста и региона проживания: Инстаграм, Фейсбук, Яндекс Дзен - крупные города, возраст 30+ ВК, Youtube - средние и небольшие города, возраст до 30.

5.13.2. Подписаны не звёзд, популярных блогеров в стиле лайфстайл.

5.14. Покупательское поведение

5.14.1. С учётом главной потребности (про чувства) могут быть импульсивны в принятии решения о покупке. Нужен яркий притягательный оффер со счастливой картиной будущего

5.15. Социальный статус

5.16. одинокие или без постоянных отношений

5.16.1. Основная потребность, цель

5.16.1.1. Найти любовь

5.16.2. Общая характеристика

5.16.2.1. Женщины, которые активно ищут вторую половину. Либо уже перестали искать, но чувствуют себя неполноценными без отношений. Возможно, ранее прошли какие-то женские тренинги, как знакомиться, успешно выйти замуж и т.д.

5.16.3. Уровень дохода

5.16.3.1. Возможно, чуть выше по сегменту 2.

5.16.4. Настроение

5.16.4.1. Семейное положение

5.16.4.1.1. Никогда не состоявшие в браке (но возможно были в длительных отношениях) - 70% В разводе - 30%

5.16.4.2. Может давить не само по себе одиночество, но общественное мнение. "Часики тикают", мама спрашивает, когда внуки будут и т.д.

5.16.5. Интересы

5.16.5.1. Сайты, сервисы знакомств

5.16.5.2. Спорт, диеты

5.16.5.3. Красота

5.16.5.4. Стиль

5.16.5.5. Мужская психология

5.16.5.6. Афиша развлечений в городе

5.16.6. Примеры темы постов по интересам

5.16.6.1. Обзор приложений знакомств Красивые истории любви (знакомств) Деловой стиль с акцентами (как красиво одеваться со строгим дресс кодом в офис)

5.16.7. Боли

5.16.7.1. Не везёт с мужчинами

5.16.7.2. Я никому не нужна (с такой внешностью, с детьми, с таким возрастом и т.д.)

5.16.7.3. Нормальных мужчин нет свободных

5.16.7.4. Я никогда не встречу того единственного

5.16.7.5. Одиночество

5.16.7.6. Зависть к семейным подругам

5.16.7.7. Хочу настоящую семью, детей

5.16.7.8. Счастливых браков не бывает

5.16.7.9. Нет секса

5.16.7.10. Все отношения быстро заканчиваются

5.16.7.11. Мужчины вообще не обращают на меня внимание

5.16.7.12. Я притягиваю только недостойных мужчин с проблемами

5.16.7.13. Встречаю только слабаков и неудачников

5.16.7.14. Хочу состоятельного богатого мужчину, но в окружении таких нет

5.16.8. Выгоды

5.16.8.1. Уверенность в себе

5.16.8.2. Принятие своей женственности, красоты

5.16.8.3. Понимание любви

5.16.8.4. Воодушевление, мотивация искать и не сдаваться

5.16.8.5. Спокойствие, гармония

5.16.8.6. Ощущение себя притягательной для достойных мужчин

5.16.9. Возражения по продукту

5.16.9.1. Искать любовь и знакомства на женском курсе? лучше запишусь, где есть мужчины

5.16.9.2. Счастье и на печке найдёт. Верю в судьбу

5.16.9.3. Мне, наверное, лучше на курс про знакомства и замужество

5.16.9.4. Не хочу копаться в своём детстве и отношениях с родителями (психология же про это всегда)

5.16.10. Возражения по эксперту

5.16.10.1. Счастливые не понимают одиноких

5.16.11. Поведение в социальных сетях

5.16.11.1. Стараются проводить больше времени вне дома, оффлайн, общаться с другими людьми. Однако с возрастом многие подруги, друзья стали домоседами (семьи, дети) и найти компанию сложнее. Могут использовать приложения, сервисы знакомств, например: https://www.edarling.ru https://badoo.com/ru/ https://loveplanet.ru https://tinder.com

5.16.11.2. Могут быть подписаны на блогеров, экспертов по отношениям.

5.16.12. Покупательское поведение

5.16.12.1. Решающим является социальные доказательства, отзывы, истории успеха уже прошедших обучение.

5.17. с постоянными отношениями, но со сложностями

5.17.1. Основная потребность, цель

5.17.1.1. Женщины в длительных отношениях., осознавшие что есть серьёзные проблемы. Нет страсти, измена, накопилось много претензий к мужу. Хотят отношения спасти или наоборот разрушить, или скорее всего, сами не видят выхода и не понимают, что делать.

5.17.2. Общая характеристика

5.17.2.1. Женщины в длительных отношениях., осознавшие что есть серьёзные проблемы. Нет страсти, измена, накопилось много претензий к мужу. Хотят отношения спасти или наоборот разрушить, или скорее всего, сами не видят выхода и не понимают, что делать.

5.17.3. Социальный статус

5.17.3.1. Работают, имеют свой небольшой бизнес - 55% Домохозяйки, в декрете или безработные, без своего постоянного дохода, зависимы от мужа - 45%

5.17.4. Семейное положение

5.17.4.1. Замужем, либо в неофициальных отношениях, но, например,с общими детьми.

5.17.5. Настроение

5.17.5.1. Готовы к решительным действиям: хотят как-то изменить отношения. Могут искать разные решения: консультироваться с юристом по разводу, искать семейного психолога (не факт, что муж согласится), вкладывать максимум усилий в свою внешность, мб устраивать романтические вечера, отпуска с мужем. Но когда видят, что внешние действия не помогают, начинают искать причины в себе и работать со своими эмоциями, сознанием. Если не готовы действовать, а настроение просто: "Всё сложно" - то сегмент 1.

5.17.6. Интересы

5.17.6.1. Кулинария

5.17.6.2. Воспитание детей

5.17.6.3. Образование детей

5.17.7. Примеры темы постов по интересам

5.17.7.1. Быстрые семейные обеды Нестандартные учебные программы для детей

5.17.8. Боли

5.17.8.1. Ссоры и конфликты

5.17.8.2. В тени мужа

5.17.8.3. Всё ради семьи, прежде всего мать

5.17.8.4. Нет радости в отношениях

5.17.8.5. Хочу уйти от мужа, но терплю ради детей, из-за страха одиночества

5.17.8.6. Нет удовольствия от секса

5.17.8.7. Секса нет или практически нет

5.17.8.8. Муж не видит во мне желанную женщину

5.17.8.9. Муж не ухаживает за мной, не дарит подарки, не водит на свидения

5.17.8.10. Никакой романтики в жизни

5.17.8.11. Живём как друзья или как чужие

5.17.8.12. Боль измены, не могу простить

5.17.8.13. Вина за свою измену

5.17.8.14. Понимание, что мы с мужем разные люди, нет общих принципов, интересов

5.17.8.15. Ревность как со стороны мужчины, так и женщины

5.17.8.16. Накопленные обиды и разочарования

5.17.8.17. Муж меня не понимает

5.17.8.18. Муж зарабатывает меньше меня и комплексует

5.17.8.19. Я работаю на нелюбимой работе, чтобы прокормить семью, а муж не сильно напрягается

5.17.8.20. Я не могу расслабиться, почувствовать себя как за каменной стеной с таким мужчиной

5.17.9. Выгоды

5.17.9.1. Улучшение текущих отношений

5.17.9.2. Гармония и спокойствие в семье

5.17.9.3. Умение перезагрузить отношения, вернуть страсть

5.17.9.4. Мотивация строить отношения мечты (в рамках текущих или новых)

5.17.9.5. Ощущение самодостаточности вне зависимости от отношений

5.17.9.6. Умение строить совместные планы

5.17.9.7. Чувство благодарности и доверия в семье

5.17.10. Возражения по продукту

5.17.10.1. 1.Это же не семейная терапия, если мой мужчина не будет меняться, а только я, как это поможет отношениям?

5.17.10.2. 2.У меня объективные проблемы в отношениях, причём тут мой внутренний мир

5.17.10.3. 3.С таким мужем нормальные отношения не возможны

5.17.10.4. 4.Я слишком стара/многодетна/занята для настоящей страстной любви

5.17.10.5. 5.Нужны советы от тех, кто сам через это прошёл: родные, подруги

5.17.10.6. 6.Не хочу делиться интимным, личным с незнакомцами (работа в группе)

5.17.10.7. 7.Муж не поймёт, скажет хватит ерундой страдать

5.17.11. Возражения по эксперту

5.17.11.1. Эксперт выглядит слишком молодо, мне нужен кто-то постарше, умудрённый сединами

5.17.12. Поведение в социальных сетях

5.17.12.1. Популярные соцсети в зависимости от возраста и региона проживания: Инстаграм, Фейсбук, Яндекс Дзен - крупные города, возраст 30+ ВК, Youtube - средние и небольшие города, возраст до 30

5.17.13. Покупательское поведение

5.17.13.1. Менее эмоциональны в покупках, чем другие подсегменты. Имеют значения факты, цифры, регалии эксперта

5.18. Аватар ЦА2.2

5.18.1. Наташа, Нижний Новгород, 32 года

5.18.1.1. В разводе 5 лет, есть сын 13 лет. Вышла замуж в 19 лет по беременности, муж старше на 4 года. К семейной жизни оба не были готовы, муж быстро отстранился, начались измены. Сходились-расходились, пока муж не ушёл окончательно. Муж переехал, последний раз виделся с сыном 3 года назад, но деньги высылает регулярно. Наталья не доверяет мужчинам, боится заводить новые отношения. При этом, в окружении есть свободные мужчины, которые проявляют интерес. Недавно её нашёл в VK одноклассник, который вернулся в город и пригласил на встречу выпускников. Но Наташа так и не решилась пойти, для себя придумала отговорку: не с кем оставить сына. Новых отношений боялась в том числе из-за сына, но сейчас сын вырос. Наташа чувствует, что сын отстраняется и однажды начнёт свою жизнь без неё. Кроме того, Наташе стало казаться, что как раз сыну не хватает дома мужского воспитания, мужского взгляда, просто примера. Отношения с сыном сложные: подростковый период. После школы Наташа поступила на бюджетное, на менеджмент, но после 1го курса ушла по беременности. Из академотпуска не вернулась, нужны были деньги, работала продавцом-консультантом. Сейчас решила закончить высшее образование, но всё откладывает на потом, то ребёнок, то деньги, то время. На самом деле боится, что не получится, что окружение не поймёт. И в целом, не испытывает с финансами острых проблем. Есть своя 2к квартира, доставшаяся в наследство от бабушки. Ездит на подержанном Hyundai Solaris. Бывший муж высылает деньги для сына. Сейчас работает консультантом в небольшом бутике итальянской одежды. У неё хорошие отношения с собственницей, работа нравится. Доход в месяц 50-70 000 (в зависимости от продаж). Наташа всегда выглядит ухоженной, стильно одевается. Но она не чувствует себя женственной, притягательной для мужчин. Для неё это в первую очередь рабочий образ. Окружающие замучали Наташу предложениями с кем-нибудь познакомить и желанием устроить её личную жизнь. Переживает, как новые отношения отразятся на сыне, кто вообще захочет серьёзных отношений с разведённой женщиной с ребёнком. Но самое главное - как выбрать мужчину, которому можно доверять. В соцсетях стабильно проводить 1-1.5 в день. Для общения в основном, использует VK, Viber. Инстаграм любит в том числе по работе, подписана на конкурентов магазина, на блогеров лайфстайл (красивые луки, тренды). Тратит на себя деньги осторожно, на первом месте всегда сын. Но понимание того, что курс может помочь не только ей, но и в конечном итоге всей семье (и сыну) сделает покупку простой и приятной.

6. Сегмент 3

6.1. Основная потребность, цель

6.1.1. Увеличить свой доход, обрести финансовую стабильность

6.2. Общая характеристика

6.2.1. Женщины, которые хотят улучшить своё материальное положение. Поход может быть разным: заработать самостоятельно, мечты о "деньгах по-женски". Финансовый уровень тоже разный: у кого-то долги, у кого-то денежный потолок

6.3. Социальный статус

6.3.1. Работают, имеют свой небольшой бизнес - 75% Домохозяйки, в декрете или безработные, без своего постоянного дохода, зависимы от мужа - 25%

6.4. Уровень дохода

6.4.1. Средний и чуть ниже среднего по региону. По РФ в целом - от 25 000. Официальные данные по средней з/п по регионам - https://rosinfostat.ru/srednyaya-zarplata/ Наглядно - https://tjournal.ru/analysis/161558-kakaya-srednyaya-zarplata-v-rossii-2020-naglyadno Если средний семейный доход (при условии, что женщина не работает, в декрете) - от 15 000 на человека в семье. *Верхняя граница - 120 000 для личного дохода и 80 000 на человека семейного. При этом, у многих могут быть кредиты, долги

6.5. Семейное положение

6.5.1. Замужем или в постоянных серьёзных отношениях - 45% Одиноки, встречаются, но без серьёзных отношений - 55% С детьми - 55%

6.6. Настроение

6.6.1. Нет лёгкости, им кажется, что всё в жизни сложно, много думают о материальных проблемах, работе, финансах. могут чувствовать себя загнанными в угол обстоятельствами.

6.7. Интересы

6.7.1. Личные финансы

6.7.2. Инвестиции

6.7.3. Новые профессии

6.7.4. Дополнительный заработок

6.7.5. Скидки, акции, купоны

6.7.6. Шопинг

6.8. Примеры темы постов по интересам

6.8.1. Плюсы ведения личного и семейного бюджета Топ профессий на фрилансе Возможности инвестиций с минимальным бюджетом

6.9. Боли

6.9.1. Нет финансовой стабильности

6.9.2. Нет денег на все хотелки

6.9.3. Тревоги о будущем себя и своих близких

6.9.4. Зависть к более успешным и богатым

6.9.5. Ощущение зависимости, уязвимости (зависимость от мужчины, родных)

6.9.6. Не получаю нужный доход на той работе/ в том деле, которым сейчас занимаюсь

6.9.7. Не везёт с деньгами, постоянно их теряю

6.9.8. Не умею вести финансовый учёт, планирование, нет мотивации, сил научиться

6.9.9. Деньги достаются тяжелым трудом

6.9.10. Во всём себе отказываю

6.10. Выгоды

6.10.1. Научиться работать с негативными установками во всех сферах, в том числе денежной

6.10.2. Умение видеть, что блокирует денежную энергию

6.10.3. Умение видеть возможности и работать с ними

6.10.4. Понимание сути денег, энергии денег

6.10.5. Уверенность в своих силах разобраться с финансовым вопросом

6.10.6. Понимание своих психологических финансовых привычек

6.10.7. Понимание себя и своих возможностей для самореализации

6.11. Возражения по продукту

6.11.1. 1.У меня нет особых талантов, я недостаточно умна чтобы быть богатой

6.11.2. 2.Тратить на курсы, когда у меня кредиты и долги?

6.11.3. 3.Нужно искать новую профессию, учиться, а не копаться в голове

6.11.4. 4.Просто нужно найти богатого мужчину

6.11.5. 5.Само всё как-то решится, выиграю в лотерею, например, предложат повышение

6.11.6. 6.Не понимаю, как деньги связаны с головой и психологией

6.12. Возражения по эксперту

6.12.1. Эксперт по деньгам должен быть сам успешным бизнесменом

6.13. Поведение в социальных сетях

6.13.1. Популярные соцсети в зависимости от возраста и региона проживания: Инстаграм, Фейсбук, - крупные города, возраст 30+ ВК, Youtube - средние и небольшие города, возраст до 30

6.14. Покупательское поведение

6.14.1. Не уверены в себе, своём выборе. Важна поддержка на любом этапе продажи (например, сразу после покупки, приветственное письмо/ письмо благодарности с информацией). Важны социальные доказательства (количество отзывов).

6.15. Сканеры

6.15.1. Основная потребность, цель

6.15.1.1. Найти своё место, призвание, стабильность

6.15.2. Общая характеристика

6.15.2.1. Женщины, часто меняющие работу, деятельность

6.15.3. Социальный статус

6.15.3.1. Работающие, самозанятые, ИП, другая форма бизнеса. В багаже минимум 3-4 профессии, дела, часто совершенно в разных нишах. Возможно, 2 высших образования или несколько профильный курсов, средних специальных образования. В настоящий момент могут искать новую работу, профессию либо планируют уходить с текущей работы. Возможно только что закончили обучение новой профессии, либо заканчивают, но чувствуют что это опять не правильный выбор.

6.15.4. Уровень дохода

6.15.4.1. Средний и выше среднего по региону. По РФ в целом - от 45 000 Официальные данные по средней з/п по регионам - https://rosinfostat.ru/srednyaya-zarplata/ Наглядно - https://tjournal.ru/analysis/161558-kakaya-srednyaya-zarplata-v-rossii-2020-naglyadno Если средний семейный доход (при условии, что женщина не работает, в декрете) - от 30 000 на человека в семье. *Верхняя граница - 120 000 для личного дохода и 80 000 на человека семейного. Доход часто нестабильный

6.15.5. Настроение

6.15.5.1. Целеустремлённые активные. Если берутся за дело, оно получается, но быстро перегорают, не хватает мотивации, фокуса внимания. И по факту кажется, что они не успешны, не справляются

6.15.6. Интересы

6.15.6.1. Разносторонние интересы, которые очень быстро меняются: сегодня скалолазание, завтра игра на гитаре и разведение пекинесов Сервисы с вакансиями, например: hh.ru rabota.yandex.ru Работа в Москве, вакансии и резюме, поиск работы на Rabota.ru

6.15.7. Боли

6.15.7.1. Не могу найти работу/дело по душе

6.15.7.2. Чувство, что везде лишняя

6.15.7.3. Ощущение бездарности, никчёмности

6.15.7.4. Я ничего не заканчиваю, бросаю любое дело, любое начинание

6.15.7.5. Не умею планировать своё время, свои дела

6.15.7.6. Меня не воспринимают всерьёз коллеги, друзья, родители

6.15.7.7. Не умею зарабатывать

6.15.8. Выгоды

6.15.8.1. Понимание и приятие себя

6.15.8.2. Мотивация искать своё дело

6.15.9. Возражения по продукту

6.15.9.1. 1.Психология интересная сфера, мб мне пойти на психолога, коуча и самой разобраться в вопросах?

6.15.9.2. 2.Я со всем справлюсь без посторонней помощи

6.15.9.3. 3.На новой работе/ в новой профессии всё будет иначе

6.15.10. Возражения по эксперту

6.15.10.1. Хорошо, когда эксперт сразу понял, чем хочет заниматься. Она не поймёт мои метания

6.15.11. Поведение в социальных сетях

6.15.11.1. Аккаунты во многих соцсетях, на тематических форумах, но часто забрасывают. Часто экстраверты и много общаются,в том числе в социальных сетях.

6.15.12. Покупательское поведение

6.15.12.1. Переменчивы в своих решениях. Важно не растягивать момент оплаты после принятия решения о покупке (могу передумать). Любят всё новое, не стандартное

6.16. Профессиональное выгорание

6.16.1. Основная потребность, цель

6.16.1.1. Получить мотивацию для самореализации и успешной карьеры/бизнеса

6.16.2. Общая характеристика

6.16.2.1. Профессионалы в своём деле, но карьера/бизнес зашла в тупик (не то место работы, не тот подход)

6.16.3. Социальный статус

6.16.3.1. Занимают руководящие должности (главбухи, менеджеры среднего звена, управляющие магазинов, кафе и т.д.), могут быть востребованным узким специалистом (медицина, наука, инженерия), при этом недооценены в компании. Либо имеют собственный небольшой бизнес, фрилансеры, которые погрязли в рутине, остановились в росте

6.16.4. Уровень дохода

6.16.4.1. Выше среднего по региону. По РФ в целом - от 55 000 Официальные данные по средней з/п по регионам - https://rosinfostat.ru/srednyaya-zarplata/ Наглядно - https://tjournal.ru/analysis/161558-kakaya-srednyaya-zarplata-v-rossii-2020-naglyadno Если средний семейный доход (при условии, что женщина не работает, в декрете) - от 35 000 на человека в семье. *Верхняя граница - 120 000 для личного дохода и 80 000 на человека семейного.

6.16.5. Настроение

6.16.5.1. Устали, кажется, что пашут, но отдачи мало, как в финансах, так и в части признания на работе. Нет энергии, мотивации двигаться дальше

6.16.6. Интересы

6.16.6.1. Новости

6.16.6.2. Политика

6.16.6.3. Экономика

6.16.6.4. Инвестиции

6.16.7. Боли

6.16.7.1. Нелюбимая работа, которую терплю ради денег, из-за страха ничего лучше на найти

6.16.7.2. Мало платят

6.16.7.3. Не ценят на работе

6.16.7.4. Зависть к более успешным коллегам, которые как профи хуже

6.16.7.5. Нет сил и желания развивать карьеру

6.16.7.6. Нет сил и желания получать дополнительное образование, повышать квалификацию

6.16.7.7. Рулят молодые и дерзкие, я динозавр

6.16.7.8. Руководство/подчинённые / партнёры не воспринимают меня всерьёз

6.16.7.9. От меня ничего не зависит

6.16.8. Выгоды

6.16.8.1. Мотивация и энергия заниматься любимым делом

6.16.8.2. Умение контролировать свою энергию

6.16.8.3. Уверенность и принятие ответственности за своё ресурсное состояние

6.16.9. Возражения по продукту

6.16.9.1. 1.Мне просто нужно в отпуск/отдохнуть/поспать

6.16.9.2. 2.Мне уже ничего не поможет

6.16.9.3. 3.Я просто выбрала не ту профессию и сейчас поздно что-то менять

6.16.9.4. 4.Как работа над собой поможет изменить отношение ко мне других

6.16.9.5. 5.Я не справляюсь со своей работой, мне некогда учиться, проходить тренинги

6.16.10. Возражения по эксперту

6.16.10.1. Если бы у меня была такая интересная профессия как у эксперта, у меня бы не было таких проблем

6.16.11. Поведение в социальных сетях

6.16.11.1. Используют соцсети, сервисы, где можно расслабиться, новости о звёздах, мобильные игры, блоги лайфстайл, юмор.

6.16.12. Покупательское поведение

6.16.12.1. Апатичны в принятии решения о покупке. Могут отпугнуть сложности в оформлении.

6.17. Никогда нет денег, кредиты

6.17.1. Основная потребность, цель

6.17.1.1. Научиться жить в изобилии

6.17.2. Общая характеристика

6.17.2.1. Постоянная нехватка денег как при низком уровне доходов, так и нормальном

6.17.3. Настроение

6.17.3.1. Унылое, руки опускаются. Ощущение, что постоянно не везёт. Другим всё даётся легко, а я погрязла в кредитах и долгах

6.17.4. Интересы

6.17.4.1. Скидки

6.17.4.2. Онлайн-шопинг

6.17.4.3. Кредиты, ипотека

6.17.4.4. Финансовое планирование

6.17.5. Примеры темы постов по интересам

6.17.5.1. Распродажи: за и против Карточки с кэшбеком Топ приложений для финансового планирования

6.17.6. Боли

6.17.6.1. Нет денег

6.17.6.2. Ограничивающие установки мешающие зарабатывать

6.17.6.3. Долги, кредиты

6.17.6.4. Шопоголизм

6.17.6.5. Неумение распоряжаться деньгами разумно

6.17.6.6. Деньги появляются и сразу исчезают

6.17.6.7. Не могу пробить свой финансовый потолок, как ни стараюсь

6.17.6.8. Финансовая зависимость от мужчины, родителей

6.17.6.9. Нелюбимая работа только ради денег

6.17.6.10. Не везёт с деньгами,постоянно влипаю в какие-то истории

6.17.6.11. Не умею откладывать, копить на крупные покупки

6.17.6.12. Рядом нет заботливого успешного мужчины, который бы решил все мои финансовые проблемы

6.17.7. Выгоды

6.17.7.1. Основы мышления богатого человека

6.17.7.2. Снятие финансовых блоков и ограничений

6.17.7.3. Ощущение жизни в изобилии

6.17.7.4. Положительные изменения в реальности: улучшение финансового положения

6.17.7.5. Умение видеть финансовые возможности

6.17.7.6. Повышение уровня нормы и уверенность, что можно жить лучше

6.17.8. Возражения по продукту

6.17.8.1. Деньги - сфера материальная, зависит от действий. Не верю, что психология поможет

6.17.8.2. Чтобы больше получать нужно просто тяжело и много работать

6.17.8.3. Честно много не заработать

6.17.9. Возражения по эксперту

6.17.9.1. Легко богатым учить бедных как жить, они в другом положении

6.17.10. Поведение в социальных сетях

6.17.10.1. Подписаны на блоги про красивую богатую жизнь, блоги финансистов, инвесторов (кто работает с личными финансами и небольшими бюджетами)

6.17.11. Покупательское поведение

6.17.11.1. Импульсивны в покупках, важно сделать выгодную покупку (по спецпредложению, со скидкой).

6.18. Синдром самозванца, заниженная самооценка

6.18.1. Основная потребность, цель

6.18.1.1. Научить ценить себя как профессионала

6.18.2. Общая характеристика

6.18.2.1. Неуверенные в себе, как правило во всех сферах жизни, женщины, но осознают, что это мешает прежде всего в профессии, бизнесе.

6.18.3. Социальный статус

6.18.3.1. Скорее всего, работники, возможно, фрилансеры.

6.18.3.2. Боятся выходить на новый уровень, открывать свой бизнес.

6.18.3.3. На работе занимают неруководящие должности, боятся ответственности, боятся не справиться

6.18.4. Уровень дохода

6.18.4.1. Средний и выше среднего по региону. По РФ в целом - от 45 000 Официальные данные по средней з/п по регионам - https://rosinfostat.ru/srednyaya-zarplata/ Наглядно - https://tjournal.ru/analysis/161558-kakaya-srednyaya-zarplata-v-rossii-2020-naglyadno Если средний семейный доход (при условии, что женщина не работает, в декрете) - от 30 000 на человека в семье. *Верхняя граница - 120 000 для личного дохода и 80 000 на человека семейного. В своей профессии, скорее всего, получает низший порог оплаты.

6.18.5. Семейное положение

6.18.5.1. Замужем или в постоянных серьёзных отношениях - 45% Одиноки, встречаются, но без серьёзных отношений - 55% С детьми - 55%

6.18.6. Настроение

6.18.6.1. Ненастойчивы, нерешительны. считают, что выше головы не прыгнуть. Раз однажды не получилось, значит не дано. Не верят, когда хвалят, когда считают отличным специалистом. Боятся рисковать, делегировать, искать новые возможности.

6.18.7. Боли

6.18.7.1. Неуверенность, нерешительность,

6.18.7.2. Не умею продавать свои услуги, собственные товары

6.18.7.3. Тревожность, подавленность, ничего не получится

6.18.7.4. Зависимость от родителей, мужчины

6.18.7.5. Страх двигаться вперёд

6.18.7.6. Страх провала, если займу другую должность, открою своё дело

6.18.7.7. Нереализованный профессиональный потенциал

6.18.8. Выгоды

6.18.8.1. Уверенность в своих силах

6.18.8.2. Первые шаги к самореализации

6.18.8.3. Понимание ценности себя как профессионала

6.18.8.4. Умение выстраивать границы в отношениях с коллегами, руководством, заказчиками

6.18.8.5. Умение видеть возможности в профессиональной сфере, в бизнесе

6.18.8.6. Снятие ограничений, мешающих развиваться профессионально

6.18.9. Возражения по продукту

6.18.9.1. 1.Есть аналоги дешевле

6.18.9.2. 2.Надо мной будут смеяться (муж, близкие, коллеги), если я пойду на такие курсы

6.18.9.3. 3.У меня ничего не получится, я не пойму задания

6.18.10. Возражения по эксперту

6.18.10.1. Где эксперт и где я. Я неудачница

6.18.11. Покупательское поведение

6.18.11.1. Люди с заниженной самооценкой часто обесценивают и других. Могут не видеть ценности вложений в образование, саморазвитие. Важно рациональное обоснование,к а продукт поможет пошагово

6.19. Аватар ЦА3.3

6.19.1. Вера, Иваново, 29 лет

6.19.1.1. Работает менеджером по закупкам на текстильном производстве, часто ездит в командировки по России. Зарплата 55 000 рублей. Живёт одна на съемной квартире, правда, к ней на время своего ремонта приехала тётка с двумя собаками и этот ремонт затянулся. Денег за проживание, разумеется, Вера не берёт. Родной человек всё-таки. Вере не везёт, она очень доверчивая и постоянно влипает в какие-то истории. Бывший молодой человек сбежал, оставив кредит (оформляли на неё, когда вместе жили и планировали свадьбу). Другой потенциальный МЧ попросился пожить пару дней, пока она будет в командировке. И затопил соседей, потому что заснул пьяный. Обещал отдать денег за ремонт, но пока не отвечает на звонки. Мама умерла, когда Вере было 18 лет. Отец женился второй раз, у Веры 2 сводных брата. Отец попросил подарить ему доли в квартире и даче Веры (наследство от мамы) для удобства сделок и обещал Вере купить отдельную квартиру. Квартиру купили, но т.к. один из сыновей неожиданно стал папой, решили, что они там временно поживут, пока не встанут на ноги. Вера отзывчивая и никогда не умеет отказывать. На работе на неё регулярно перекладывают чужие обязанности, она не ходит в отпуск, когда хочет, уступает коллегам с детьми летние месяцы. Вера мечтает о принце и красивой жизни. Вера жизнерадостная и добрая. ей кажется, что вот ещё немного и как-то самой всё удачно сложится, а пока не везёт. Вера ни разу не была на море. За границей в Вильнюсе только 1 раз в студенчестве. В Инстграм подписана на многих блогеров, селебрити. Стала замечать, что популярна тема марафонов желаний, психологических тренингов, в том числе по теме финансов. В покупках большое значение имеют отзывы, рекомендации подруг.

6.20. Аватар ЦА3.4

6.20.1. Вика, Екатеринбург, 25 лет

6.20.1.1. Закончила УрГАХУ по специальности промышленный дизайн. Больше всего привлекает создание мебели. Получила перспективную работу по специальности сразу после выпуска, но сократили из-за пандемии. Мечтает о стажировке в Лондоне или хотя бы о переезде в Москву. Родители и окружение её не поддерживают, говорят выше головы не прыгнуть и тут работы хватает. Например, дизайном квартир заняться можно. Есть молодой человек, они начали вместе жить, у него небольшой семейный бизнес в городе и он никуда переезжать не хочет, не в открытую, но давит на Вику, чтобы она искала работу здесь. Вика подозревает, что он хочет сделать ей предложение. Её это и радует и пугает одновременно. Она боится сейчас делать такой серьезный выбор, потому что подсознательно знает, что не сможет отказаться и тогда её мечтам конец. Не уверенная в себе, уступчивая, застенчивая. Боится конкуренции. При малейшей трудности отступает. Например, после отправки резюме решила позвонить в офис и узнать, получили ли его, но не дозвонилась с первого раза и не будет перезванивать. Считает себя слишком молодой, неопытной. Сомневается в таланте. Иногда начинает сомневаться и в выборе профессии. Интересуется онлайн образованием, во-первых, изучением английского, во-вторых, стала рассматривать варианты онлайн обучения в западных вузах (дистанционно). Финансово зависит от родителей, есть свой актив и небольшой доход от сдачи 1к квартиры. В покупках импульсивна, любит красивые вещи. Легко внушаема и нередко делает спонтанные не полезные покупки.

7. Основные сегменты

8. Сегмент 4

8.1. Основная потребность, цель

8.1.1. Трансформация сознания в соответствии с индивидуальной задачей

8.2. Общая характеристика

8.2.1. Могут прийти с конкретным запросом, например, избавиться от обиды, научиться вырабатывать здоровые привычки, но увидев возможность прокачать сразу многие вопросы выберут именно базовый курс. Либо это настоящие фанаты психологических тренингов, марафонов, практик. Одна из главных ценностей для них - комьюнити. С данным сегментом, с одной стороны, работать просто: это тёплые клиенты, у них уже сформирован запрос, они находятся на стадии выбора продукта. С другой стороны возможны нюансы, могут начать делиться своим опытом с остальными участниками, открыто сравнивать продукт с конкурентами.

8.3. Социальный статус

8.3.1. С высшим образованием 80%. Работа, бизнес, возможно, связаны со сферой интересов: инструктор по йоге, продажа эко-товаров

8.4. Уровень дохода

8.4.1. Средний и выше среднего по региону. По РФ в целом - от 45 000 Официальные данные по средней з/п по регионам - Средняя зарплата Росстат: по регионам, доходы, долги Наглядно - https://tjournal.ru/analysis/161558-kakaya-srednyaya-zarplata-v-rossii-2020-naglyadno Если средний семейный доход (при условии, что женщина не работает, в декрете) - от 30 000 на человека в семье. *Верхняя граница - 120 000 для личного дохода и 80 000 на человека семейного.

8.5. Семейное положение

8.5.1. Замужем или в постоянных серьёзных отношениях - 45% Одиноки, встречаются, но без серьёзных отношений - 55% С детьми - 55%

8.6. Настроение

8.6.1. Знают или думают, что знают о своей проблеме и идут за конкретным решением. Вероятно, не первый тренинг, могли ранее работать с коучем, психологом, много читают, интересуются психологией. Возможно, есть непонимание со стороны близких, окружения такими увлечениями.

8.7. Интересы

8.7.1. Самопознание и саморазвитие

8.7.2. Психология

8.7.3. *Астрология

8.7.4. ЗОЖ

8.7.5. Спорт

8.7.6. Йога

8.7.7. Духовные практики

8.8. Примеры темы постов по интересам

8.8.1. Нестандартные виды йоги Информационный детокс Медитации

8.9. Боли

8.9.1. Не могу найти своего наставника, коуча, психолога.

8.9.2. Не получается самостоятельно решить проблему, хотя я и знаю, в чём она

8.9.3. Меня не понимают близкие

8.9.4. Конкретная проблема: страх, травма, обида, тревога, чувство вины

8.9.5. Недовольство общим настроением, мотивацией (в отличие от сегмента 1 более осознаны и понимают свою проблему)

8.9.6. Блок проблем, связанный с взаимоотношениями с родителями:

8.9.7. Детские обиды, травмы (осознанные в отличие от других сегментов)

8.9.8. Перенос опыта о неблагополучной семьи на свою взрослую личную жизнь

8.9.9. Зависимость от мнения родителей: до сих пор за меня решают

8.9.10. Финансовая зависимость: проживание вместе с родителями, постоянное одалживание денег

8.9.11. Отсутствие завершённой сепарации

8.9.12. Плохие отношения с родителями (постоянные ссоры, скандалы)

8.9.13. Чувство вины перед родителями, чаще всего матерью

8.9.14. Отсутствие границ

8.9.15. Родители вмешиваются в воспитание внуков

8.9.16. Неуверенность и низкая самооценка себя как матери: родители постоянно критикуют

8.10. Выгоды

8.10.1. Получение базовых знаний, методик по работе с сознанием

8.10.2. Поддержка единомышленников

8.10.3. Возможность самой стать для кого-то поддержкой (почувствовать себя значимой)

8.10.4. Возможность ещё глубже погрузиться в тематику

8.10.5. Состояние внутренней наполненности и самодостаточности

8.10.6. Энергия и мотивация

8.10.7. Снятие ограничений, мешающих достигать желаемого

8.10.8. Умение справляться со своими эмоциями

8.10.9. Навыки работы со стрессовыми ситуациями, конфликтами

8.10.10. Больше радости, лёгкости

8.11. Возражения по продукту

8.11.1. 1.Мне лучше подойдёт индивидуальная работа, наставничество. Когда денег поднакоплю

8.11.2. 2.Нужно выяснить все техники, практики, с которыми мы будем работать. Вдруг я всё уже знаю и так

8.11.3. 3.Насколько продвинутая будет группа?

8.11.4. 4.Будет ли проверка заданий, работа с кураторами, поддержка?

8.11.5. 5.Я уже проходила тренинги, но проблема так и осталась

8.11.6. 6.Не уверена, что я сама сейчас готова к трансформациям

8.11.7. 7.Страх копнуть глубже и выявить состояния и обиды,с которыми сложно будет справиться в рамках программы

8.11.8. 8.Это слишком короткий курс, только база, с моей проблемой работать и работать

8.11.9. 9.Я уже знаю, в чём проблема, мне лучше специализированный курс

8.12. Возражения по эксперту

8.12.1. 1.Чем эксперт лучше ... (целого списка уже знакомых экспертов)

8.12.2. 2.Мне эксперт не знаком

8.13. Поведение в социальных сетях

8.13.1. Подписаны на коучей, психологов, тематические сообщества. Возможно, частые посетители тематических ресурсов, например: b17.ru https://www.psychologies.ru https://monocler.ru/ https://psychologyjournal.ru https://samopoznanie.ru

8.14. Покупательское поведение

8.14.1. Это тёплые клиенты - на стадии поиска решения и на стадии выбора продукта. Они уже готовы купить, важно донести УТП, отстроиться от конкурентов.

8.14.2. Возможно, требуется общение на более экспертном уровне, чем с другими сегментами. Т.е. если другим важно показать, что курс для всех и все с ним справятся, данному сегменту важна наоборот глубина знаний.

9. Дополнительные сегменты

10. География

10.1. Русскоязычное население СНГ- средние и крупные города Украины. В перспективе можно протестировать другие страны.

10.2. Русскоязычное население в других странах (тут вопрос к таргетологу, мб заход не через таргет, но блогеров, сарафан, коллаборации). Во-первых, личная история. Во-вторых, см. отдельный подсегмент в сегменте 1 - иммигранты.

10.2.1. Россия, города миллионники и средние города от 200 тыс. кроме субъектов:

10.2.1.1. Кавказ (менталитет и дорогой таргет): Дагестан, Чечня, Адыгея, Ингушетия, Кабардино-Балкария, Карачаево-Черкесия, северная Осетия

10.2.1.2. Краснодарский край (под вопросом, нередко дорогой таргет)

10.2.1.3. Крым (таргет не работает, но можно через местных блогеров)

10.2.1.4. Под вопросом Москва, Московская обл., Санкт-Петербург, Ленобласть: высокая конкуренция, с другой стороны и высокий спрос. В любом случае тестовые кампании отдельно по регионам должны показать результативность.

11. Источники информации, методология исследования

11.1. Отзывы предыдущих потоков

11.2. Официальные данные по средней з/п по регионам - Средняя зарплата Росстат: по регионам, доходы, долги Наглядно - https://tjournal.ru/analysis/161558-kakaya-srednyaya-zarplata-v-rossii-2020-naglyadno

11.3. hh.ru

11.4. Статистика разводов в РФ Cтатистика разводов и браков Росстат: по годам, месяцам

12. Общие боли

12.1. В постоянном напряжении

12.2. Не умею делать правильный выбор (выбираю долго, выбираю не то, не люблю выбирать)

12.3. Другие чего-то достигают, живут ярко, свободно

12.4. Разочарование в себе, своих успехах, достижениях

12.5. Не чувствую себя личностью, женщиной

12.6. Недовольство своей жизнью (как всей, так и отдельными сферами)

13. Общие выгоды

13.1. Состояние внутренней наполненности и самодостаточности

13.2. Энергия и мотивация

13.3. Вдохновение творить, созидать

13.4. Умение идти к целям с лёгкостью и удовольствием

13.5. Снятие ограничений, мешающих достигать желаемого

13.6. Гармоничные отношения с близкими

13.7. Умение справляться со своими эмоциями

13.8. Больше радости, лёгкости

13.9. Быть в ресурсе

14. Общие возражения по эксперту

14.1. У неё яркая, красивая жизнь. Легко учить других быть счастливыми в таких условиях

14.2. Оторвана от реальной жизни, не сможет понять

14.3. Она точно психолог? Я их представляла иначе

15. Ниша: Психология, коучинг Основной продукт: Трансформационный тренинг для женщин Другие продукты: Отдельные курсы/марафоны по саморазвитию Индивидуальная работа, коучинг

16. Эксперт:

16.1. Дарья Салтыкова

16.2. Login • Instagram

16.3. Dasha.saltykova_ at Taplink

16.4. Login • Instagram

17. Распределение по сегментам

17.1. Уставшие 55%

17.1.1. Подсегменты: 1.1.Перфекционистки 1.2. Худеющие 1.3. Достигаторши 1.4. Мамы детей в возрасте от 1 до 3 лет 1.5. Мамы с детьми 3-4х лет 1.6. Иммигранты 1.7. Чрезмерные альтруистки 1.8.Тревожные

17.2. Женщины с проблемами в отношениях 25%

17.2.1. Подсегменты: 2.1. с постоянными отношениями, но хочется вывести на новый уровень 2.2. одинокие или без постоянных отношений 2.3. с постоянными отношениями, но со сложностями

17.3. Женщины с проблемами в финансах, самоопределением, карьерой 15%

17.3.1. Подсегменты: 3.1. Сканеры 3.2. Профессиональное выгорание 3.3.Никогда нет денег, кредиты 3.4.Синдром самозванца, заниженная самооценка

17.4. Осознанные - 5%

18. Общие данные

18.1. Женщины 25-38 лет

19. Общие возражения по продукту

19.1. Нет времени, денег на обучение, сейчас самое главное - ... (моя проблема)

19.2. Само как-нибудь образуется, просто нужно время

19.3. Все эти знания есть в интернете, книгах, зачем мне целый курс

19.4. Мне будет некомфортно делиться сокровенным с другими людьми

19.5. Я не понимаю, как это работает, как мои проблемы связаны с моим сознанием

19.6. Я просто неудачница, мне уже ничего не поможет

20. Триггеры

20.1. Сторителлинг

20.1.1. 1.В постах, презентации на продающем вебинаре больше собственных историй. Показать близость аудитории, рассказать, что сама прошла через трудности, что мне самой известны точки А, что не всегда моя жизнь была похожа на сказку. Подчеркнуть, что на собственном опыте я знаю,как это непросто без помощи других, но реально.

20.1.2. 2.Стимулировать на развернутые отзывы прошедших обучение. Скрипт отзыва (есть), бонус за видео-отзыв. Интересная идея на будущее для лендинга - https://elizavetababanova.com/category/success-secrets/ Целые подробные истории участниц, с фото, с элементами интервью

20.1.3. 3.Публиковать подробные кейсы с элементами сторителлинга. Не просто сухие факты, но чтобы интрига, захватывающий сюжет

20.1.4. 4.Разбивать личные истории в постах и возможно, и кейсы на 2 и более частей, чтобы подогревать интерес, повышать вовлечённость.

20.2. Авторитет

20.2.1. 1.Образование психолога, дополнительное обучение. Отстройка от конкурентов, которые ведут близкие по тематике марафоны, тренинги без соответствующего образования

20.2.2. 2.Цифры, отзывы, кейсы

20.3. Логика

20.3.1. 1.Показывать продукт не как волшебство, эзотерику, но программу с научным обоснованием. При этом без агрессии и осуждения в сторону эзотерики, астрологии.

20.3.2. 2.Расписать план программы. Что даст каждый этап участнику.

20.3.3. 3.По возможности в каждый пост (полезный, репутационный, с кейсом) добавлять научное обоснование: как именно это работает. Излагать доступным языком, без лишних деталей.

20.3.4. 4.Через логику закрывать возражения скептиков

20.4. Взаимность (благодарность)

20.4.1. 1.Использовать лид-магниты и трипвайеры на странице благодарности.

20.4.2. 2.Давать полезное в постах, сторис, прямых эфирах

20.4.3. 3.Возможно, продавать продукты с личных бесплатных мини-консультаций. Обычно, такая техника используется для дорогих тарифов, продуктов, либо при масштабировании - через консультации кураторов. В любом случае просчитать отдачу такого метода. Он затратный. Например, клиент заполняет анкету и в личном созвоне по скайпу, зуму эксперт делает личный разбор в беседе. По результатам даёт рекомендации, в том числе по продуктам, которые могут помочь в решении

20.5. Дефицит

20.5.1. 1.Ограниченность мест на курсе: можно вешать счётчик и лендинг “Осталось мест”.

20.5.2. 2.Использовать систему предзаказа

20.5.3. 3.Всегда обосновывать, почему мест мало. Например, по тарифу с личной обратной связью - могу взять только несколько человек. Чтобы действительно помочь, уделить время каждому

20.5.4. 4.При регистрации на бесплатный (продающий) вебинар указывать, что вебинарная комната может вместить не всех желающих, успейте занять место, заведите будильник

20.6. Жадность

20.6.1. 1.Специальное предложение: цена повышается каждый день. Сегодня самое выгодное, потом столько-то

20.6.2. 2. 2=3 и т.п. акции при покупке сразу нескольких мини-продуктов (марафонов)

20.6.3. 3.Розыгрыш мест на курс, марафон

20.7. Картина будущего

20.7.1. 1.Показывать в постах (не только в кейсах), что можно жить иначе. В мягкой форме, чтобы ЦА могла это примерить на себя.

20.7.2. 2.Подчеркивать в кейсах, отзывах сроки. Всего 1-3 месяца и такие перемены.

20.8. Гарантия

20.8.1. 1.Пробный период продукта, в течение которого можно попробовать и если не пошло вернуть деньги.

20.8.2. 2.Обещание, что методы сработают только при выполнении всех заданий.

20.9. Эмоции

20.9.1. 1.Публикация эмоциональных отзывов

20.9.2. 2.Показывать свои искреннии эмоции в сторис, прямых эфирах.

20.9.3. 3.Обращение на Ты более доверительное, располагающее открыться

20.9.4. 4.Создать безопасную обстановку в сообществе на курсе (правила общения в чате), следить за обстановкой в комментариях, сразу банить агрессивных.

20.10. Любопытство

20.10.1. 1.Интриговать аудиторию в сторис и постах (растягивать сторителлинг; задавать вопросы “угадайте, что было дальше”).

20.10.2. 2.Задания, задачки на курсе, марафонах, ответ на которые на следующем занятии. Или даже задачка на 1м занятиям, а правильный ответ в конце.

20.10.3. 3.Анонсировать следующие проекты уже имеющейся аудитории заранее, подогревая интерес, гадая, что это будет.

20.11. Эстетика

20.11.1. 1.Показывать в сторис, постах умение видеть красоту, гармонию повсюду. Без сильного лоска, идеальности, вычурного богатства, но чтобы хотелось так же жить. Повседневная эстетика, начиная с красивой сервировки завтрака.

20.11.2. 2.Красиво оформленные материалы для участниц.

20.12. Вовлечение

20.12.1. 1.Максимум диалога с аудиторией. Включать в посты вопросы.

20.12.2. 2.Игровые механики

20.12.3. 3.Отвечать на все комментарии к постам; в идеале - также на директ

20.12.4. 4.Всегда предоставлять аудитории выбор (пусть номинальный): когда провести прямой эфир, какую тему лучше выбрать?

20.13. Предвкушение

20.13.1. 1.Для некоторых марафонов можно использовать предпродажи и старт в определенный день.

20.13.2. 2.Предварительные задания, материалы до старта курса.

20.14. Закрытие возражений

20.14.1. 1.Закрывать возражения на этапе прогрева, обосновывать ценность продукта. Работать на опережение.

20.14.2. 2.Использовать подробный блок информации о себе на таплинке, лендинге, в хайлайтс.

20.14.3. 3.Использовать возражения в кейсах. Например, участница уже была ранее на марафонах желаний/ общалась с астрологом и ей не понравилось. Но придя на мой курс, поняла, что тут совершенно другой подход.

20.14.4. 4.Самые популярные возражения оформить в качестве FAQ на лендинге/ в хайлайтс.

20.15. Доказательство ценности

20.15.1. 1.Прописывать ценность продукта, отдельных элементов в цифрах для сравнения. Цена сейчас - N рублей, а ценность по элементам на NN рублей.

20.15.2. 2.Показывать в кейсах, как изменился материальный мир участниц (доход вырос, закрыты кредиты и т.д.).

20.15.3. 3.Сравнивать стоимость продукта со стоимостью индивидуальных консультаций. Стоимость трипвайера можно сравнить с какой-то повседневной мелочью типа чашки кофе.

20.16. Весомая причина

20.16.1. Обосновывать пользу и ценность не только через личность участниц, но через семью, окружение, действительность. Т.е. не просто станете женственной, но ваш мужчина оценит перемены, найдёте общий язык с детьми и т.д.

20.17. Однозначность

20.17.1. 1.Понятная шапка профиля с призывом к действию

20.17.2. 2.Когда продуктов будет много, четкое описание и понимание, какой для кого подойдёт.

20.18. Развлечение

20.18.1. 1.Использовать для прогрева как серьёзные, непростые темы и практики, так и лёгкие, с развлекательными элементами. Это позволит отстроиться от конкурентов и поверить в то, что получится. Очень часто на таких тренингах, курсах марафонах главный посыл: вы должны серьёзно над собой работать, иначе не будет успеха. Многих это отталкивает. Понятно, что важен серьёзный настрой участниц меняться и менять свою жизнь, но делать это легко и радостно приятнее.

20.18.2. 2.Игры в сторис, флешмобы, челенджи

20.19. Простота

20.19.1. 1.Дозировать терминологию. Соблюдать баланс: показать свою экспертность и сделать это понятным языком.

20.19.2. 2.Пошаговая структура курса и марафонов. Для чего нужен каждый шаг, почему важно идти последовательно.

20.19.3. 3.Объяснения как это всё работает: не волшебство, но наука и практика. И что это доступно всем