1. Cam kết tổ chức
1.1. Khái Niệm
1.1.1. • Nhân viên cấp độ biết đối với một công cụ tổ chức và các mục tiêu, kỳ vọng để duy trì các quyền thành viên trong tổ chức.
1.2. Đặc điểm
1.2.1. Cam kết tình cảm
1.2.1.1. Sự liên kết về mặt tình cảm đối với tổ chức và tin tưởng vào giá trị của tổ chức
1.2.1.2. Cam kết tình cảm trong quản lý có hệ thống chặt chẽ với khả năng hiện tại của tổ chức hơn với cam kết tiếp tục
1.2.2. Cam kết tiếp tục
1.2.2.1. Giá trị kinh tế thu nhận được khi tồn tại với 1 tổ chức khi rời khỏi tổ chức
1.2.2.2. Cam kết liên tục có mối liên quan đến mức thấp hơn trong định nghĩa nghỉ nhưng lại liên quan đến hướng hướng gia tăng lệ phí tỷ lệ và hiệu quả công việc thấp hơn
1.2.2.3. Cam kết tiếp tục thực hiện không phải là 1cam kết vì nó cho nhân viên gắn bó với ông chủ vì đơn giản là không có chỗ làm việc nào tốt hơn
1.2.3. Cam kết quy chuẩn
1.2.3.1. Nghĩa vụ ở lại 1 tổ chức về mặt đạo đức hoặc đạo lý
2. Hỗ trợ từ tổ chức (POS)
2.1. Khái niệm
2.1.1. • Là mức độ nhân viên tin tưởng tổ chức sẽ đánh giá sự đóng góp của họ và quan tâm đến phúc lợi của họ
2.2. Đặc điểm
2.2.1. • Mọi người nhận tổ chức của họ như 1 đơn vị hỗ trợ khi phần thưởng được trao 1 cách công bằng, khi nhân viên có tiếng nói trong các quyết định và khi họ nâng cấp trên mình như những người giúp đỡ
2.2.2. • Những nhân viên có POS nhận thức được bảo vệ mạnh mẽ như có mức độ cao trong tổ chức công việc, giảm mức độ chậm hơn và khách hàng dịch vụ tốt hơn
3. Sự gắn kết của nhân viên
3.1. Khái niệm
3.1.1. • Là sự tham gia , sự thỏa mãn , lòng nhiệt tình của cá nhân với công việc của mình
3.2. Đặc điểm
3.2.1. • Những công ty có mức độ gắn kết cao hơn của nhân viên sẽ tạo ra mức độ thỏa mãn cho khách hàng cao hơn, năng suất cao hơn, lợi nhuận nhiều hơn, tốc độ thay thế nhân viên và một số dịch vụ thấp hơn so với những người này công ty khác
4. Sự thỏa mãn trong công việc
4.1. Là hoạt động tích cực về công việc của mình khi đánh giá các điểm đặc biệt của công việc
4.2. Một người có mức độ thỏa mãn cao trong công việc sẽ có cảm giác tích cực về công việc của bản thân
5. Sự tham gia trong công việc
5.1. • Chủ động tham gia, coi chất lượng công việc quan là quan trọng.
5.2. • Niềm tin của nhân viên đối với mức ảnh hưởng của họ đối với môi trường làm việc.
5.3. • Cả hai khái niệm đều có mức liên quan cao đến mối quan hệ tích cực tới quyền công ty của nhân viên trong tổ chức và kết quả công việc
6. Những thái độ công việc này có thực sự dễ phân biệt ?
6.1. Câu Trả lời là: Không
6.1.1. • Vì những thái độ này có mối quan hệ chặt chẽ . Chính vì lẽ đó sẽ xảy ra tình trạng các biến số có thể thừa ( đo lường cùng 1 sự vật dưới nhiều cái tên khác ) dẫn đến không hiệu quả và khó hiểu