1. DEFINICIÓN.- Es aquella en la que el emisor y receptor, no utilizan palabras para intercambiar sus mensajes (tanto en forma oral como escrita), sino que se realiza por medio de señales, signos, gráficos, sonidos, movimientos, gestos, etc.
2. TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL.- Anotaremos algunos tipos, básicamente estos, están diseñados para usarlos de forma pública para emitir mensajes de guía, dirección, referencia, exposición etc.
2.1. PROXÉMICA: Se refiere al uso y percepción del espacio físico-social donde se desarrolla la comunicación. E. hall, nos señala dos tipos de espacio:
2.1.1. FIJO: marcado por estructuras inamovibles, como las barreras de los países.
2.1.2. SEMIFIJO: espacio alrededor del cuerpo. Este puede ser invadido (mirar fijamente a alguien, ocupar dos asientos con bolsas cuando hay gente de pie).
2.2. KINÉSICA: Se refiere al lenguaje corporal, gestos y movimientos que acompañan a la comunicación para darle realce; se utilizan para trasmitir ideas y sentimientos.
2.2.1. • La expresión • Los gestos (manos, brazos, cabeza…) • La expresión facial. • La mirada. • La sonrisa. • El desplazamiento
2.3. PARALINGUÍSTICA: Estudia los signos orales, auditivos, táctiles o visuales. Estas variaciones no lingüísticas donde están presentes los sonidos y ausentes las palabras. Por ejemplo:
2.3.1. • El llanto. • La risa. • El tono de voz (intensidad y volumen). • El ritmo (pausado o de prisa).
2.4. ARTEFACTUAL: Se encarga del estudio de los objetos y accesorios en un entorno o contexto de comunicación. Hay 4 tipos de objetos:
2.4.1. • Integrados: se usan con un propósito específico. Ej.: mesa, podio. • Incidentales: aquellos que afectan a los receptores, aunque no sean parte de un plan para usarlos. Ej.: ventilador, lámpara. • Revelados: son los que el comunicador usa con énfasis, muestra a los receptores. Ej.: proyector, vídeo. • Objetos ocultos: los que no son detectados por el público, pero sí se ha planeado su uso. Ej.: un ramo de flores, manteles, lapiceros, agua, vasos, etc.