1. Клиент (Сценарий "ОТЛОЖЕННЫЙ СПРОС")
1.1. Появление потребности. Хочет узнать: 1) Сколько это стоит? 2) Как это происходит? Идет в поиск google/яндекс за информацией
1.1.1. Изучает предложения по цене. Дополучает информацию по своим вопросам. Ищет перевозчика к которому будет лоялен. (Здесь очень важно легко получить стоимость перевозки)
1.1.1.1. Стагнация клиента. На данном этапе клиент или до сих пор не оставил лид, или оставил, но его атакуют конкуренты. Про Нас может легко забыть.
1.1.1.1.1. Клиент переезжает
2. TK
2.1. Поисковая реклама - Первое касание с клиентом. (Не наш вариант, слишком дорого)
2.1.1. РСЯ - Даем расчет всеми удобными способами ( Опрос-сайта, обратный звонок, мессенджеры, вк). Даем ответы на вопросы по порядку перевозки, порядку оплаты, возмещению документов, Какие перевозки совершаем, Закрываем лояльность в виде отзывов. Так же делаем лид-магнит для того, что бы получить почту клиента
2.1.2. Догоняем потенциальных клиентов, кто не оставил лид Ретаргетом. + Маячим другим дешевым ретаргетом тем, кто уже оставил заявку. На тех ,кто оставил уже оставил лид, выключаем основную рекламу путем корректировки ставок по аудитории, через метрику.Дожимаем e-mail рассылкой тех, от кого смогли получить эл почту. Регулярно прозваниваем клиентов, интересуемся как дела, главное ненавязчиво.
2.1.2.1. Совершаем перевозку. Берем от клиента максимальное количество всеформатных отзывов за подарок