Электронная банковская очередь
создатель Екатерина Трубицына
1. Backend
1.1. Регистрация нового клиента в БД
1.2. Автоматический расчет порядка очереди в ИСБ
1.3. Автоматическое удаление номера очереди в случае отказа/не появления клиента
2. Операции
2.1. Выбрать категорию услуг
2.2. Выбрать услугу в категории
2.3. Вернуться назад в меню
2.4. Внести код заблаговременной регистрации оказания услуги
2.5. Отменить услугу
2.6. Оказать услугу
3. Статус услуги
3.1. "Ожидает"
3.2. "Приглашен"
3.3. "В работе"
3.4. "Выполнено"
4. Субьекты системы/Роли
4.1. Клиент банка
4.2. Оператор банка
4.3. Руководитель опер. зала
4.4. Консультант - сотрудник банка
5. Объекты системы
5.1. Терминал в опер.зале
5.1.1. Меню на русском яз.
5.1.2. Информационная система банка (ИСБ)
5.1.3. Консультант onsite по работе с терминалом
5.1.3.1. Оказывает консультацию в выборе услуг для клиента
5.1.3.2. Решает вопрос с распределением клиентов в случае отказа работы терминала
5.1.4. Сенсорный экран
5.2. База данных (БД)
5.2.1. Перечень услуг в категории
5.2.2. Номера окон
5.2.3. Количество клиентов
5.3. Монитор в опер.зале
5.3.1. Показывает перечень всех ждущих в очереди
5.3.2. Подсвечивает ярко № окна