1. Гипотезы Mass сегмента
1.1. Upsell: сценарий подтверждён
1.2. Назначен CSM
1.3. Опровергнута
1.4. Подтверждена
1.5. Частично подтвердилась
2. Допродажи
2.1. Гипотезы допродаж в массовом сегменте
2.1.1. upsell - new ba
2.1.2. upsell: сценарий опровергнут
2.2. Сценарии допродаж
2.2.1. 1С хостинг
2.2.2. Backoffice - CRM, ERP (но не 1С)
2.2.3. Backoffice - телефония/корп.порталы/раб.места
2.2.4. E-commerce
2.2.5. HPC/Batch Analytics
2.2.6. IOT
2.2.7. ML (Vision и проч.)
2.2.8. Real - Time Analytics
2.2.9. SK: автообзвон и сбор сообщений
2.2.10. SK: КЦ, автоматизация телефонии и аналитика речи
2.2.11. Test & Dev
2.2.12. MDB instead of DB over IaaS
2.2.13. Аварийное восстановление / DR
2.2.14. Архив/Backup
2.2.15. Битрикс
2.2.16. Веб приложение
2.2.17. Веб сайт
2.2.18. Размещение приложения в prod
2.2.19. MDB
2.2.20. k8s
2.2.21. Serverless
2.2.22. Отказоустойчивая архитектура
2.2.23. Повышение безопасности
3. КЦ
3.1. На обзвон
3.2. Результаты обзвона
3.3. Validated
3.4. Annulated
4. Сегментация клиентов
4.1. Enterprise
4.2. CSM
4.3. Upsell
4.4. Mass unmanaged
4.5. Public Sector
4.6. Mail
4.7. Гос. Сектор
5. Тендер
5.1. Да
5.2. Нет
6. Юридические документы
6.1. Nda signed
7. Promo
7.1. a
7.2. b
7.3. c
7.4. d
7.5. e
8. Индустрии
8.1. Automotive
8.2. Agriculture
8.3. HoReCa
8.4. Consumer goods
8.5. Metallurgy
8.6. Retail
8.7. E-com
8.8. FMCG
8.9. Media & Entartainment
8.10. Education
8.11. Edtech
8.12. GameDev
8.13. Government
8.14. Medicine
8.15. Oil & Gas
8.16. Heavy industry
8.17. Telecom
8.18. Pharma
8.19. Energy
8.20. Logistics & Transportation
8.21. Insurance
8.22. Real estate
8.23. Finance
8.24. Prof Services/Integration
9. Сервисы
9.1. Servers
9.2. Storage
9.3. GPU
9.4. Kubernetes
9.5. Databases
9.6. Arenadata DB
9.7. Big Data
9.8. Monitoring
9.9. Backups
9.10. Queues
9.11. Vision
9.12. IoT
9.13. CDN
9.14. Федерация AWS
9.15. 152 ФЗ
9.16. Antiddos
9.17. DRaaS
9.18. Managed Services
9.19. VPC
9.20. Private Cloud
10. Продукты
10.1. mdb
10.2. vm
10.3. s3
11. Клиент
11.1. Business
11.1.1. Блокеры
11.1.1.1. Compliance FZ-152
11.1.1.2. Compliance PCI DSS
11.1.1.3. Compliance SOC1/2
11.1.1.4. Compute Disk
11.1.1.5. Compute Network
11.1.1.6. Compute Stable
11.1.1.7. k8s
11.1.1.8. Load balancer
11.1.1.9. MDB CH
11.1.1.10. MDB Hadoop
11.1.1.11. MDB Kafka
11.1.1.12. MDB MS SQL
11.1.1.13. Migration
11.1.1.14. Object Storage
11.1.1.15. Security
11.1.1.16. VPN - блокер
11.1.1.17. Прочие блокеры
11.1.1.18. gpu
11.1.2. Недостаточно функционала
11.1.2.1. Compute Cloud options
11.1.2.2. Compute Cloud Perfomance
11.1.2.3. Data Storage options
11.1.2.4. Data Storage perfomance
11.1.2.5. HDD/SSD
11.1.2.6. MDB options
11.1.2.7. MDB perfomance
11.1.2.8. ML options
11.1.2.9. Network and latency
11.1.3. Причина выбора
11.1.3.1. Качество поддержки и сервиса
11.1.3.2. Количество сервисов
11.1.3.3. Локализация данных
11.1.3.4. Надёжность
11.1.3.5. партнёрские решения
11.1.3.6. привлекательная экономика
11.1.3.7. Прочие причины
11.1.4. Причины дисквалификации
11.1.4.1. Более не актуально
11.1.4.2. Дубликат запроса
11.1.4.3. Массовый апдейт супервайзера
11.1.4.4. Не готов общаться
11.1.4.5. Не дозвонились
11.1.4.6. Не сумели подобрать партнёрское решение
11.1.4.7. Не устраивает тип тарификации / подход к тарификации
11.1.4.8. Нет конкретной задачи
11.1.4.9. Сроки реализации проекта не опеределены (>3мес)
11.1.4.10. Цена и тарифы
11.1.5. Сравнение
11.1.5.1. Big 3 (AWS, GCP, Azure)
11.1.5.2. On premise / colocation
11.1.5.3. Международные low-costers (Digital Ocean, Hetzner)
11.1.5.4. Местные облака (Yandex, Selectel, Ростелеком, Крок)
11.1.5.5. Местные хостеры (Reg.ru и проч.)
11.1.6. Сценарии
11.1.6.1. 1С хостинг
11.1.6.2. Backoffice - CRM, ERP (но не 1С)
11.1.6.3. Backoffice - телефония/порталы/раб.места
11.1.6.4. Dataproc (Data Lake, DWH)
11.1.6.5. E-commerce (интернет магазин)
11.1.6.6. IOT
11.1.6.7. ML (Vision и проч.)
11.1.6.8. Real - Time Analytics
11.1.6.9. SK: автообзвон и сбор сообщений
11.1.6.10. SK: КЦ и аналитика речи
11.1.6.11. Test & Dev
11.1.6.12. Аварийное восстановление / DR
11.1.6.13. Аналитика
11.1.6.14. Битрикс
11.1.6.15. Бэкап / Архив
11.1.6.16. Веб приложение
11.1.6.17. Веб сайт
11.1.6.18. Прочие сценарии
11.2. Consumer
11.2.1. Недостаточно функционала
11.2.1.1. Compute
11.2.1.2. Firewall
11.2.1.3. MDB
11.2.1.4. S3
11.2.1.5. SK
11.2.1.6. VPC
11.2.1.7. VPN
11.2.1.8. Другое
11.2.2. Причины дисквалификации
11.2.2.1. Более не актуально
11.2.2.2. Ищет бесплатное использование
11.2.2.3. Не готов общаться
11.2.2.4. Недостаточно функционала
11.2.2.5. Нет перспективы для допродажи
11.2.2.6. Пользователю нехватает компетенции
11.2.2.7. Сотрудник Mail/конкурентов
11.2.2.8. Фрод
11.2.2.9. Хобби/Студенты
11.2.2.10. Цена
11.2.3. Сценарии
11.2.3.1. Freelance
11.2.3.2. PetProject