Виды профессионально-коммуникативных ситуаций.

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Виды профессионально-коммуникативных ситуаций. создатель Mind Map: Виды профессионально-коммуникативных ситуаций.

1. Ожидаемый результат: формирование чувства патриотизма и национальной гордости; сохранение традиций, закрепление новых ритуалов.

2. Ожидаемый результат: изменение поведения партнера, смена установок, ценностных ориентаций.

3. Ожидаемый результат: изменение настроя партнера, провоцирование необходимых чувств (сострадания, сопереживания), вовлечение в конкретные акции и действия.

4. 1) цель взаимодействия; 2) правила поведения (сценарии) в данной ситуации; 3) система ролей; 4) репертуар действий, которые допускает данная ситуация; 5) последовательность действий; 6) набор понятий для понимания ситуации; 7) окружающая среда; 8) языковые и речевые средства; 9) характерные трудности

5. Существует несколько типов коммуникаций:

5.1. 1.Внутриличностная коммуникация.

5.1.1. 7.Личностная коммуникация.

5.2. 3.Коммуникация в малой группе

5.2.1. 4.Общественная коммуникация.

5.2.1.1. 5.Внутренняя оперативная коммуникация.

5.2.1.2. 6.Внешняя оперативная коммуникация.

6. Коммуникация – это общение людей.

7. Типы влияют на точность посланий, на функционирование группы, а также на чувство удовлетворенности и правильной работы ее членов.

8. 1.Познавательная коммуникация. Цель: расширить информационный фонд партнера, передать необходимую информацию, прокомментировать инновационные сведения.

8.1. Ожидаемый результат: освоение новой информации и применение ее в практической деятельности, внедрение инноваций и саморазвитие.

9. 2.Убеждающая коммуникация. Цель: вызвать у делового партнера определенные чувства и сформировать ценностные ориентации и установки; убедить в правомерности стратегий взаимодействия; сделать своим единомышленником.

9.1. Ожидаемый результат: привлечение партнера на свою позицию, изменение личностных установок, взглядов, убеждений, переориентация целей.

10. 3.Экспрессивная коммуникация. Цель: сформировать у партнера психоэмоциональный настрой, передать чувства, переживания, побудить к необходимому действию.

11. 4. Суггестивная коммуникация. Цель: оказать внушающее воздействие на делового партнера для изменения мотивации, ценностных ориентаций и установок, поведения и отношения.

12. 5.Ритуальная коммуникация. Цель: закрепить и поддерживать конвенциальные отношения в деловом мире; сохранять ритуальные традиции фирмы, предприятия, создавать новые.

13. Традиционно выделяют две формы коммуникации:

13.1. 1.вербальную

13.1.1. При вербальной коммуникации в качестве символов используются слова человеческого языка.

13.2. 2.невербальную

13.2.1. Невербальная коммуникация предполагает передачу информации при помощи движений человеческого тела.

13.3. Устная коммуникация является наиболее эффективной с точки зрения привлечения и сохранения внимания получателя информации, а также получения обратной связи.

14. Понимание ситуации общения – важнейший компонент коммуникативной компетентности. Определив тип ситуации, человек может выбирать адекватные техники и способы общения.

14.1. Все характеристики ситуации взаимозависимы: изменение одной характеристики влечет за собой изменение других: