Вопросы для интервью
создатель Артем Орлов
1. 1. Обсуждение запроса
1.1. 1.1 Расскажите, пожалуйста, еще раз о своем запросе?
2. 2. Доработки
2.1. 2.1 Чем вызвана необходимость добавления возможности фильтрации поступающих обращений?
2.1.1. 2.2.1 Какие фильтры вы хотите использовать?
2.2. 2.2 Чем вызвана необходимость выгрузки обращений в файл?
2.2.1. 2.2.1 Какая информация из обращений доступна для выгрузки?
2.2.2. 2.2.2 В каком формате нужно выгружать файл?
2.2.3. 2.2.3 В каком ПО мы собираетесь открывать выгруженный файл?
2.2.3.1. 2.2.3.1 Возможно есть смысл интегрироваться с ПО и не использовать выгрузку.
2.2.3.1.1. 2.2.3.1.1 Есть ли документация по API вашей системы?
2.2.4. 2.2.4 Кому из сотрудников будет доступна возможность выгрузки файла?
3. 3. Как работает сейчас?
3.1. 3.1 Перечислите, пожалуйста, роли сотрудников, которые участвуют в обработке обращений и их функции?
3.2. 3.2 Где пользователь может оставить свое обращение?
3.2.1. 3.2.1 Перечислите поля в форме обращения?
3.2.2. 3.2.2 Где хранятся поступившие обращения?