PROCESOS DE CONTROL DEL TALENTO HUMANO

1. POLÍTICAS

1.1. Políticas originadas: habitualmente diseñadas por los gerentes y responsables.

1.2. Políticas implícitas: son las políticas de Recursos Humanos en una empresa que no se han expresado formalmente pero que pueden deducirse del comportamiento y de procedimientos que ya están llevándose a cabo.

1.3. Políticas impuestas: políticas de recursos humanos impuestas por una tercera fuente, externa y con mayor poder (como el gobierno, los sindicatos y otras organizaciones).

1.4. Políticas apeladas: son las políticas de recursos humanos que nacen de las peticiones y necesidades particulares. Cuando no existen, se crean para responder a estos requerimientos.

2. NORMAS VIGENTES

2.1. Manual de políticas de Recursos Humanos

2.2. ISO 30400

3. ORGANIGRAMAS Y ESTRUCTURAS DE LAS ORGANIZACIONES

3.1. El organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa. En él se representa la estructura de los departamentos haciendo un esquema sobre las relaciones jerárquicas y competenciales en vigor en la organización.

3.1.1. TIPOS DE ORGANIZACIÓN

3.1.1.1. Organización lineal o jerárquica: cada jefe manda, dirige y controla una serie de subordinados y estos reciben órdenes de una sola persona.

3.1.1.2. Organización funcional: introduce especialistas en los diferentes niveles de la estructura jerárquica, los cuales concentran su actividad en un tipo muy concreto de trabajo.

3.1.1.3. Organización mixta (de staff o de asesoramiento): combina los dos tipos de organizaciones anteriores.

3.1.1.4. Organización matricial: se trata de una estructura en la que especialistas de diferentes partes de la organización se unen para trabajar en proyectos específicos.

3.1.1.5. Organización en comité: es aquella en la que la autoridad y la responsabilidad son compartidas, conjuntamente, por un grupo de personas en lugar de por una sola.

3.1.1.6. Organización en árbol: es un tipo de organización que tiene en cuenta la evolución del empleo basándose en tres aspectos: trabajadores profesionales (directivos), trabajadores flexibles (contratados temporalmente o a tiempo parcial) y trabajadores subcontratados con otras empresas.

3.1.2. TIPOS DE ORGANIGRAMAS

3.1.2.1. Vertical: presenta cada puesto de la organización de arriba abajo a partir del titular en la parte superior.

3.1.2.2. Horizontal: se diseñan las unidades de izquierda a derecha, representando al nivel superior jerárquico en el extremo izquierdo.

3.1.2.3. Circular o radial: la estructura organizativa se presenta en forma circular, representando al nivel superior en un cuadro central alrededor del cual se van trazando los diferentes niveles jerárquicos.

3.1.2.4. Mixto: combina la forma vertical, para algunos niveles, y la forma horizontal, para otros.

4. CONCEPTO

4.1. Consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos.

4.2. Medición de los resultados actuales y pasados en relación con los esperados, ya sea total o parcialmente, con el fin de corregir, mejorar y formular nuevos planes.

4.3. Proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorizándolo y, si es necesario, aplicar medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.

5. METODOLOGÍA

5.1. Congruencia con los planes establecidos: El control estará encaminado a verificar el logro de los objetivos que se establecen en la planeación.

5.2. Establecimiento de medidas correctivas: Si detectamos errores en la aplicación del control, es conveniente hacer las correcciones y ajustes necesarios.

5.3. Medición: Para llevar un control es indispensable la medición y cuantificación de los resultados.

5.4. Detectar desviaciones: Aquí analizaremos las diferencias que pudieran presentarse entre lo planeado y ejecutado.

6. NIVELES DE GESTIÓN EMPRESARIAL

6.1. Nivel estratégico: Se trata de la visión que mueve las acciones de la empresa. Establece los objetivos a cumplir y las líneas maestras para alcanzarlos. La dirección juega un rol principal a la hora de definir la estrategia, por lo que debe actuar con suma precisión para que toda la organización comprenda su visión.

6.2. Nivel táctico: Solo los departamentos se encargan de desarrollar este nivel. Se crean las acciones a realizar para hacer realidad la estrategia de la empresa. Es un tipo de planificación específica y que atiende en profundidad a los detalles.

6.3. Nivel operativo: En este último nivel aparecen los agentes encargados de ejecutar las acciones desarrolladas en el nivel táctico. Realizan acciones de corta duración y todos en la empresa tienen un rol que desempeñar en este nivel.