Переговоры без поражения

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Переговоры без поражения создатель Mind Map: Переговоры без поражения

1. Концентрация на сути проблемы, а не на личности противника

2. сопротивляться попыткам угрозы

3. Вникать в разумные доводы

4. Основанные на принципах. Позиционные переговоры

4.1. объективная характеристика ситуации

4.2. честность обеих сторон

4.3. Позиция - роль. Интересы - это то, почему вы выбрали эту роль

4.4. изучать почему ваш оппонент занял свою позицию

5. Переговоры

5.1. Позиционные переговоры (успупки) стороны привязываются к своим позициями

5.2. Уступки - чтобы сохранить отношения.

5.3. Согласие вместо иерархии (противник должен разделить позицию)

5.4. поиск прецедента

5.5. интересы. верно то, что справедливо

6. Переговоры по-существу

6.1. отделение участников спора от сути проблемы

6.2. не концентрироваться на участниках, а концентрироваться на сути спора

6.3. что поставлено на карту?

7. Эмоциональные переговоры

7.1. внимательно слушайте

7.2. избегайте давления

7.3. обращайте внимание на эмоции своих оппонентов

7.4. понимание и согласие разные вещи

7.5. создайте множество вариантов решения на основе выгод, которые могут получить оде стороны

8. начинайте переговоры с подробного описания деталей желаемого

8.1. ДЕМОНСТРИРОВАТЬ ИНТЕРЕСЫ

8.2. любой итог должен соответствовать критериям

9. что если?

9.1. иметь в запасе привлекательные альтернативы

9.2. продумать различные варианты

9.3. не задаваться вопросом кто имеет больше власти

9.4. манипуляция - метод джиуджицу - что мы оба можем сделать чтобы решить ситуацию

9.5. не заниматься обороной

9.6. молчание - порождает объяснение иновые предложения

9.7. берите паузу

10. показать сопернику что вы знаете что за игру он ведет

11. начинать переговоры с представления о том как долен выглядеть наилучший для всех сторон результат

12. оптимизм- пытаться стоит всегда, даже если вы не преуспеете