Управление

по книге Питера Друкера "Классические работы по менеджменту"

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Управление создатель Mind Map: Управление

1. Обязанности менеджера

1.1. Управление собственной жизнью

1.1.1. Анализ обратной связи

1.1.1.1. Сильные и слабые стороны

1.1.1.2. Развивать сильные стороны

1.1.1.3. Избегать самонадеянности

1.1.1.4. Дурные привычки

1.1.1.5. Недостаток воспитания - умение сотрудничать

1.1.1.6. Чего делать не следует

1.1.1.7. Некомпетентных - в посредственных, лучше выдающийся из компетентного

1.1.2. Как я работаю

1.1.2.1. Untitled

1.1.2.2. Один или с людьми

1.1.2.3. Самостоятельно или подчиненный

1.1.2.4. Учить других или не способен

1.1.2.5. Принятие решений или советы

1.1.2.6. Стрессвовые ситуации

1.1.2.7. Большая или маленькая организация

1.1.3. Как я воспринимаю информацию

1.1.3.1. Визуально

1.1.3.2. На слух

1.1.4. Как я учусь

1.1.4.1. Излагая мысли на бумаге

1.1.4.2. На практике

1.1.4.3. Рассуждая вслух - проговаривая

1.2. Каковы мои ценности?

1.2.1. Тест с зераклом - этика

1.2.2. Совместимость ценностей личности с организацией

1.2.3. Конфликт между ценностями и сильными сторонами

1.3. Где мое место?

1.3.1. Отказываться от организаций

1.3.2. Отказываться от должностей

1.3.3. Я буду выполнять так-то

1.3.4. На такие результаты можете расчитывать

1.4. Каким должен быть мой вклад?

1.4.1. Чего требует ситуация?

1.4.2. Как я могу принести больше всего пользы? (с учетом сильных и слабых сторон, ценностей)

1.4.3. Каких результатов надо достигнуть, что бы изменить ситуацию к лучшему?

1.4.3.1. Выполнимые

1.4.3.2. Значимые

1.4.3.3. Видимые

1.5. Ответсвенность за отношения

1.5.1. Адаптироваться к руководству

1.5.2. Понять людей, с которыми вы сотрудничаете

1.5.3. Ответсвенность за общение

1.5.3.1. Узнать о личных конфликтах

1.5.3.2. Не знают кто чем занимается

1.5.4. Довести до коллег

1.5.4.1. Мне хорошо удается то то

1.5.4.2. Я работаю так то

1.5.4.3. Мои ценности такие то

1.5.4.4. Я хочу внести такой то вклад

1.5.4.5. От меня можно ожидать таких то результатов

1.5.5. Брать на себя ответсвенность за отношения

1.6. Вторая половина жизни

2. Концепция бизнеса

2.1. Три составляющие концепции

2.1.1. Представление об окружающей среде

2.1.1.1. Общество

2.1.1.2. Рынок

2.1.1.3. Потребители

2.1.1.4. Технологии

2.1.2. Особая миссия организации

2.1.2.1. как предсталяет роль в экономике и в обществе

2.1.3. Ключевые компетенции

2.1.3.1. В чем оставаться непревзойденной

2.2. Характеристики надежной и обоснованной концепции

2.2.1. Представление о среде, миссии и ключевых компетенциях должны соответсвовать реальной действительности

2.2.2. Представления должны соответствовать друг другу

2.2.3. Концепция бизнеса должна быть известна и понятна всем членам организации

2.2.4. Способность концепции меняться

2.3. Концепцию бизнеса нужно постоянно проверять

2.3.1. Реакция на устаревание концепции

2.3.1.1. Ничего не происходит

2.3.1.2. Латать дыры

2.3.2. Что делать?

2.3.2.1. Профилактика - мониторинг и тестирование концепции

2.3.2.1.1. Отказ - каждые три года спросить себя: Если бы мы этого не делали раньше - делали бы это сейчас?

2.3.2.1.2. Изучение происходящего за пределами бизнеса - общение с "не клиентами" - изменения начинаются за пределами организации (WolMart - 14% клиентов)

2.3.2.1.3. Предупредительные сигналы устаревания концепции

2.3.2.2. Переосмыслить

2.3.2.2.1. 14 ролик

2.3.2.3. Предпринять эффективные дейсвия - привести в соответсвие с действительность все три составляющие концепции

3. Эффективные решения

3.1. Последовательность этапов принятия и реализации решений

3.1.1. Классификация проблемы

3.1.1.1. Типовое явление - таких большинство

3.1.1.2. Уникальные для конкретой организации, но на самом деле типовые проблемы

3.1.1.3. Исключительные (уникальные) события

3.1.1.4. Раннее проявление проблемы нового типа

3.1.2. Определение проблемы

3.1.2.1. В чем суть, что главное в это проблеме?

3.1.2.2. Опасность - правдоподобное, но не полное определение

3.1.2.3. Переосмысливать снова и снова - объясняет ли понимание проблемы все достойные внимания факты

3.1.2.4. При определении проблемы - записываем, каких результатов ожидаем в итоге

3.1.2.5. Обнаружив отклонения от выбранного курса, снова анализируем проблему

3.1.3. Детализация проблемы - рамочные условия

3.1.3.1. Достижению каких целей служит решение?

3.1.3.2. Какие минимальные цели должны быть достигнуты?

3.1.3.3. Каким общим условияим (рамочным) должно отвечать решение?

3.1.4. Решение - определение того что правильно и соответсвует рамочным условиям

3.1.4.1. Начинать с того, что правильно, а не с того что приемлемо

3.1.4.2. Два вида компромиса - пол хлеба и пол ребенка

3.1.5. Практическое воплощение, эффективные действия - ПОЛКК

3.1.5.1. Кого следует проинформировать о принятом решении?

3.1.5.2. Какие задачи надо решить? Какие действия следует предпринять? Какие люди в организации (и за ее пределами) способны это сделать?

3.1.5.3. Кто должен этим заниматься? ответсвенные за каждую задачу или действия, из которых складывается решение

3.1.5.4. Каким должны быть действия, что бы люди могли их выполнить?

3.1.5.5. Готовность к действию особенно важна, когда людям приходится менять свое поведение, привычки и отношения к вещам

3.1.5.5.1. Изменение критериев

3.1.5.5.2. Изменение стандартов выполнения

3.1.5.5.3. Изменение материальных (и других) стимулов

3.1.6. Проверка правильности и эффективности решений - сравнение реальных событий с ожидаемыми - обратная связь

3.1.6.1. Нельзя полнценно оценить решение на основании отчетов

3.1.6.2. Увидеть своими глазами - не доверять абстрактной информации (особенно важно для компьтерной информации), сравнивать реальность и информацию

3.1.6.3. прослушать файл 120 еще раз

4. ЛЮДИ

4.1. Общее описание проблем и возможностей

4.1.1. Подготовка персонала, аутсорсинг и аутстафинг

4.1.2. Удушающая бюрократия

4.1.3. Узкая специализация работников умственного труда и сожность управления ими

4.1.4. Люди - источник конкурентного преимущества 124

4.1.5. Свободные руководители 125

4.2. Как принимать кадровые решения?

4.2.1. В этой сфере больше всего процент неправильных решений

4.2.2. Основные принципы кадровых решений

4.2.2.1. Если сотрудник не справляется со своей работой - за это отвечает тот, кто назначил его на эту должность

4.2.2.2. Кждый сотрудник имеет право на компетентного руководителя

4.2.2.3. Большая зачимость решений

4.2.2.4. Не поручать новому сотруднику новые задачи

4.2.3. Этапы принятия решений

4.2.3.1. Продумайте должностные обязанности

4.2.3.2. Определите кол-во людй, обладающих необходимой квалификацией

4.2.3.3. Продумайте, как оценивать кандидатов

4.2.3.4. Начинать с сильных сторон - Каковы сильные стороны кандидата и потребуются ли они ему в этой должности? слабые стороны должна нивелировать организация

4.2.3.5. Обсудите каждого кандидата с людьми, которые с ним работали - руководствоваться не первым впечатлением и личными предпочтениями, а учитывать мнения других людей

4.2.3.6. Убедитесь, что сотрудник понимает что ему следует делать

4.2.3.6.1. Проверка через 3-4 месяца

4.2.3.6.2. Делать то, что привело к успеху на прошлом месте - почти наверняка не правильно

4.2.3.6.3. Очень важный этам ответсвенности руководителя

4.2.3.6.4. Другая работа требует оличного от прежнего образа действия

4.2.4. Решения, связаные с повышенным риском

4.2.4.1. Исследования, разработки, юристы

4.2.4.2. соответсвие темперамента должности файл 128

5. Наука и инновации

5.1. Инновации - целенаправленные преобразования экономического или социального потенциала предпиятия - проявление предпринимательского духа

5.2. Источники инноваций

5.2.1. Гениальные озарения - редко

5.2.2. Сознательный и целенаправленный поиск новых возможностей - чаще

5.2.3. 1- Неожиданные события

5.2.4. 2- Несоответсвия

5.2.5. 3- Потребности технологического процесса

5.2.6. 4- Изменения на рынке или в отрасли

5.2.7. 5- Демографические изменения

5.2.8. 6- Изменения в восприятии

5.2.9. 7- Новые знания

5.3. Принципы инноваций 132

6. Менеджмент и эффективность бизнеса

6.1. Краткосрочные задачи прибыли и эффективности

6.2. Доходы или издержки в денежном выражении

6.2.1. Экономические результаты прямо пропорциональны доходам

6.2.2. Издержки пропорциональны колличеству транзакций - исключение - закупаемые материалы и комплектующие

6.2.3. Бухгалтерский учет и издержки

6.3. Принципы

6.3.1. Сосредоточиться на минимальном колличестве продуктов, приносящих прибыль?

6.3.2. Кнтроль над теми издержками, которые обеспечат повышение эффективности

6.3.3. Лучших людей - на самые прибыльные места

6.4. Шаги

6.4.1. Анализ - собрать все факты, благоприятные возможности

6.4.1.1. Беспристрасно оценить товарную линию

6.4.1.2. Вклад персонала

6.4.1.2.1. В каких областях мастерство персонала оказывает прямое влияние на результаты бизнеса

6.4.1.2.2. В каких областях низкая эффективность персонала способна значительно ухудшить или свести на нет экномические результаты

6.4.1.2.3. В каких областях хорошая или плохая эффективность персонала не имеет решающего значения

6.4.1.2.4. Какие результаты были достигнуты благодаря работе, проделанной ранее в той или иной области, как это согласуется с обещанными результатами

6.4.1.2.5. Каких результатов можно ожидать в будущем

6.4.1.3. Центры затрат или результатов - определение направления конценрации усилий - основные затраты не в производстве

6.4.1.3.1. обеспечение физического движения сырья, материалов и товаров

6.4.1.3.2. Обеспечение продаж и стимулирование сбыта, рекламные акции

6.4.1.3.3. Стоимость денег, амортизация и техническое обслуживание оборудования

6.4.1.3.4. Стоимость производства

6.4.1.3.5. Закупка сырья и материальных ресурсов

6.4.1.3.6. Затраты на учет

6.4.1.3.7. Инвестиции в будущую деятельность

6.4.1.4. Как распределяются ресурсы и персонал - файл 137

6.4.2. Распределение - распределить ресурсы в соответствии с значимыми результатами

6.4.2.1. Определение приоритетов - где можно добиться максимальных результатов - выделять максимальные ресурсы

6.4.2.2. Группа завтрашние кормильцы

6.4.2.3. Группа сегодняшние кормильцы

6.4.2.4. Группа, способные прносить выгоду при принятии соответсвующих мер

6.4.2.5. Группа вчерашние кормильцы

6.4.2.6. Группа неудачники

6.4.2.7. Провальные товары

6.4.3. Решение - какие товары, виды деятельности и области затрат ведут к распылению ресурсов

6.5. Если бы мы этим не занимались - стали бы мы это делать сейчас?

7. Информация

7.1. Учет затрат по видам деятельности