Åse-Marie Lurpak Bakkendal Kærgård

1. Samtykke

1.1. samtykkeerklæring

2. tavshedspligt

2.1. Tillidsforhold

2.2. Personfølsomme oplysninger

3. oplysningspligt

3.1. Borgers egen pligt til at oplyse

4. aktindsigt

4.1. Åse har altid ret til at se sin journaler. (bla. nexus)

4.2. Fuldmagt

4.3. Værge

4.4. Borgens rettigheder

5. underretningspligt

5.1. når et barn eller en ung under 18 år udsættes for omsorgssvigt

6. Dilemmaer

6.1. Uenigheder.

7. konflikter

7.1. Borgers forventninger

7.2. Konflikttrappen

7.3. Ulve og giraf sprog

8. BUM modellen

8.1. Hjælp og rettigheder

8.2. B - (bestilleren/myndigheden)

8.3. U - (udføreren; offentlig eller privat udfører/leverandør)

8.4. M - (modtageren/brugeren)

9. Visitator/rehabiliteringsvejleder

9.1. samler oplysningerne

9.2. tildeler borgeren hjælp ud fra kommunens serviceniveau

10. Kvalitetsstandarder og ydelseskatalog

10.1. rengøringsopgaver

10.2. sundhedsfaglige ydelser de forskellige sundhedsinstitutioner i en region.

11. Serviceloven

11.1. § 83

11.2. § 83 a

11.3. Rådgivning

11.4. Støtte

12. Hjælpemidler

12.1. Plejeseng

12.2. Rollator

12.3. Ble bevilling

12.4. Personlig & Praktisk hjælp