U5A1_López_Daniela

1. Estados financieros, auditorías y presupuestos

1.1. ¿A qué se refiere?

2. Punto de equilibrio

2.1. ¿Qué es?

3. Informes administrativos

3.1. ¿Qué son?

3.2. Finalidad

4. Sistemas de información gerencial

4.1. ¿Qué es?

4.2. ¿Para qué sirve?

4.3. Tipos

4.3.1. Sistema de procesamiento de transacciones

4.3.2. Sistema de Soporte a la Dirección

4.3.3. Sistema de Información Ejecutiva

4.3.4. Sistema de Información Gerencial

5. Técnicas de control de calidad.

5.1. Control de calidad preliminar

5.2. Control de calidad concurrente

5.3. Control de retroalimentación

6. Bibliografía

7. Fases del proceso de control

7.1. Definir el subsistema

7.2. Identificar las características que se medirán

7.3. Establecer las normas

7.4. Recabar información

7.5. Realizar comparaciones

7.6. Identificar y corregir los problemas

8. Los tipos de control

8.1. Controles preventivos

8.1.1. Mantener las cuotas para contratar a personal de las clases protegidas

8.1.2. Utilizar los presupuestos para dirigir el gasto

8.2. Controles correctivos

8.2.1. Modificar las políticas de reclutamiento

8.2.2. Disciplinar a un empleado por violar un reglamento de seguridad

9. Herramientas y técnicas de control:

9.1. Gráficas diagramas

9.1.1. Diagrama de causa-efecto

9.1.2. Diagrama de Pareto

9.1.3. Diagrama de dispersión

9.2. Sistema de evaluación e información

9.2.1. Reportes, informes, auditoria desempeño

9.3. Control interno

9.3.1. Areas funcionales

9.4. Métodos cuantitativos

9.4.1. Cálculo de probabilidad

9.4.2. Redes, estadísticas

10. En qué consiste el proceso de control en una organización

10.1. Establecimiento de normas, parámetros y método.

10.2. Medición del desempeño o resultado obtenido.

10.3. Ejecución de las acciones correctivas.