Советы Бюро Горбунова

1. Тексты

1.1. Примечания – непосредственно рядом с текстом

1.2. Расшифровки – в сносках

1.3. Замена похожих слов (интернет-интранет) на синонимы (интернет - корпоративный портал)

1.4. Фото и видео контент - продолжение текста без подписей

1.5. Многоточия

1.6. Картинки только по делу

1.7. Сокращения дней недели c точками в тексте

1.8. Не использовать оценочный тон

1.9. Ссылки в тексте подчеркиваются

1.10. Писать как человек, а не как робот (Предложений: 1 - плохо)

1.11. Юмор и пошлость несовместимы

1.12. Оставить от текста только суть и написать её крупнее

1.13. Кавычки

1.13.1. Кавычки в названиях на англ

1.13.2. В конце цитаты

1.13.3. Вложенность кавычек

1.14. В. И. Ленин» или «Ленин В. И.

1.15. В. И. Ленин или В.И. Ленин

1.16. Конкретнее и изящнее

1.17. «псевдо профессиональный жаргон»

1.18. Предлоги

1.19. Сноски

1.20. «спасибо», «пожалуйста» - лишнее в интерфейсе

1.21. Формальности в переписке по электронной почте

1.22. Как писать «Новый год»?

1.23. Пунктуация в приветствии и прощании

1.24. Числительные в начале предложения

1.25. Иноязычные слова с двойными согласными

1.26. Текст длинный или короткий

1.27. Читаемость текста, содержание абзаца

1.28. чтобы тексты легко читались

1.29. Вынести за скобки

1.30. числа разрядностью больше трёх

1.31. Как придумать тему письма

1.32. Чем больше информации человек старается о себе передать, тем менее нужным и важным он выглядит.

1.33. Если искренне думать о пользе, а не о продажах, тексты сами по себе получаются интересными.

1.34. Многоточие в меню используется, когда то, что написано не произойдет сразу по клику

1.35. Травление лески - отговариваем от покупки

2. Переговоры

2.1. Работа не нравится клиенту

2.2. Клиент хамит и навязывает свои решения

2.3. Клиент не уверен, но хочет, чтобы мы поэкспериментировали

2.4. Клиент настаивает на копировании чужого дизайна

2.5. У вас нет морального права делать хуже, чем «именитые».

2.6. Клиент постоянно вспоминает «нечто очень важное» и присылает пачками правки

2.7. Цену вообще обсуждать бессмысленно, нужно обсуждать пользу.

2.8. «испробовать всё на текущем уровне, прежде чем переходить на следующий»

2.9. Как правильно ответить на вопрос «почему так дорого»?

2.10. Никогда не бойтесь, что ваш вопрос сочтут дурацким.

2.11. Мне неловко торговаться, неловко просить денег за свою работу. Как это в себе перебороть?

2.12. Представления о прекрасном у вас и у вашего клиента расходятся

2.13. Часто достаточно озвучить возможную проблему, чтобы её предупредить.

2.14. Клиент хочет, чтобы на главной непременно была какая-либо анимация

2.15. Где и как искать хороших клиентов?

2.16. как правильно воспринимать критику в свой адрес

2.17. я не стал бы озвучивать идеи и деньги на встречах

2.18. Я и мои коллеги предпочитают презентовать дизайн лично

2.19. Что вы делаете до подписания договора?

2.20. Вы проводите большую работу, а клиент неожиданно «отпал».

2.21. никогда не давать клиенту картинку, за которую было бы стыдно.

2.22. Как в бюро организован отсев неперспективных клиентов?

2.23. Юмор в работе с заказчиками

2.24. Остаётся одно — делать клёвые штуки и зарабатывать репутацию среди своих же коллег

2.25. Профессиональное поведение — вовсе не «золотая середина» между раболепием и хамством.

2.26. Хорошего переговорщика нельзя унизить или обидеть, потому что у него есть выбор.

2.27. Не стоит самому без спроса переходить на «ты», делая вид, что так и надо.

2.28. Продемонстрируйте свою полезность для клиента.

2.29. Как порвать все отношения с клиентом?

2.30. Как правильно вести себя на собеседовании?

2.31. Как вы относитесь к ошибкам, которые вы допускаете в процессе работы?

2.32. Не давайте себя впутать в чужие отношения.

2.33. Вы не так полезны, как сами о себе думаете?

2.34. Как не срывать сроки

2.35. Бежать от такого клиента со всех ног

2.36. Предложите клиенту не идти на компромисс и не работать с вами

2.37. право и возможность отказаться от задачи, которая противоречит его личным убеждениям

2.38. Следование собственной методологии отличает профессионала.

2.39. Компромисс - плохо

2.40. Дело в том, насколько ты можешь оказаться полезным и умеешь ли ты искренне и ненавязчиво позаботиться

2.41. В коммерческом предложении не стоит писать числа с девятками.

2.42. Вы предлагаете Ю. самой принять решение, готова она работать с вами на ваших условиях или нет

3. Письма

3.1. Заранее спасибо - неумелая манипуляция

4. Формы

4.1. Две колонки предпочтительнее

4.2. Подписи близко к полям, без двоеточия

4.3. Нерушимая пара «логин-пароль»

4.4. Открытые символы пароля вместо подтверждения

4.5. Если поле необязательно для заполнения, уберите его из формы или дайте понять, чем может быть полезно его заполнение.

4.6. Плашка, обозначающая конец формы

4.7. Выравнивание по центру

4.8. Подписи в формах без двоеточия

4.9. Номер телефона

4.10. Чекбокс

4.11. Выбиралка города

4.12. Форма заказа в интернет-магазине

4.12.1. Форма кончается плашкой с кнопкой, подчеркивая конец

4.13. Как правильно подписывать адрес электронной почты?

5. Сайт

5.1. Ненавязчивые заглушки фоток

5.2. Нет копирайтов на фото

5.3. Смысловая листалка

5.4. Ссылка подчеркнута и меняет цвет при наведении

5.5. Цветовая схема

5.6. Фавикон

5.7. Кнопки

5.7.1. Кнопка "в корзину" в категории

5.7.2. Кнопка "купить" в первом экране

5.7.3. Нажатие на кнопку "в корзину"

5.7.4. Как рисовать кнопки

5.8. Что показывать первым делом: старую зачёркнутую или актуальную цену?

5.9. Язык магазина, вишлисты

5.10. Пропорции шрифтов

5.11. два специалиста станут супергероями

5.12. Нужно ли подчёркивать точку в конце ссылки?

5.13. Ошибка 404

5.14. Отзывы

5.15. Всегда запоминаем клиента

6. Логотипы

6.1. Легко распознать

6.2. Не мешать алфавиты

6.3. Как правильнее оформить информацию о разработчиках сайта

6.4. Кладбище логотипов спонсоров

6.5. Сайтам не нужен логотип. Сайтам нужен сайт.

7. Общие принципы

7.1. Понятность и однозначность

7.2. Логика

7.3. Смысл

7.4. Визуализация

7.5. Грамотность

7.6. Информативность

7.7. Ориентация на пользователя

7.8. Не нарушать привычек

7.9. Доверие

7.10. Читаемость

7.11. Сделать много ошибок, но настойчиво добиваться своего, чем полжизни вынашивать проект мечты и сдаться при первой неудаче.

8. По правилам русского языка

8.1. Зачеркивание "/" - отмена; "\" - запрет

8.2. Правила написания копирайтов

8.3. Как писать даты

8.4. Точки в руб. и ед измерения

8.5. "вы" или "Вы"

8.5.1. еще совет

8.6. КПП - ОГРН

8.7. 1970 1670 руб./м2

8.8. Диапазоны

8.8.1. в буквенном представлении

8.9. Тел.: +375 17 2-911-511, доб. 206

8.9.1. Несколько номеров подряд с кодом

8.10. «Пупкин мега трейд»

8.11. «руб.» и «р.»

8.11.1. то же самое для валюты

8.12. Время 19:00 - по-русски, 19.00 - по-англ

8.12.1. Иногда можно и точкой разделять

8.13. ст. м. «Новые Черёмушки»

8.14. Сложные названия организаций

8.15. С 10 ноября по 10 января

8.16. P. S.

8.17. ООО, ОАО, ЗАО на английском

8.18. «спа»

8.19. После смайлика в конце предложения точка не ставится

8.20. «интернет» - имя нарицательное

8.21. «Тойота-Королла», «Ниссан-Альмера-Классик», «Роллс-Ройс», «Ягуар»

8.22. «диджей Дуфа»

8.23. Весна — лето 2012

8.24. «школа» со строчной буквы

8.25. «демоверсия»

8.26. Компания «Аут ов клауд» рассылает

8.27. Размеры 200 х 300

9. Таблицы и графики

9.1. Числа лучше абстрактных понятий

9.2. Словографики

9.3. Одни единицы измерения

9.4. Компактность

9.5. Выравнивание текста влево и поверху

9.6. Колонки с числами выравниваются по разрядам

9.7. Уменьшить расстояние между колонками

10. Литература

10.1. Тексты

10.2. Интерфейсы

10.3. Дизайн, типографика, шрифты, цвета, композиция

10.3.1. еще

11. Списки

11.1. Абзац-заголовок

11.2. Правила рус. яз.

11.3. Буллиты - плохой вкус

11.4. Общий множитель - за скобки