Добавьте в корзину. Ключевые принципы повышения конверсии веб-сайтов

1. Страница

1.1. УТП на самом видном месте

1.2. Гарантии, рекомендации, подписки - вправо

1.3. Стандартные элементы - там, где их ищут

1.4. Навигация настолько хороша, что внутренний поиск не нужен

1.5. Не более 4-х оттенков цвета

1.6. Чем меньше цвета, тем лучше

2. Доверие

2.1. Гарантии обмена и возврата

2.2. Хранение личной информации клиентов

2.3. Защищенные электронные платежи

2.4. Сертификаты и символы доверия

2.5. Омена действия в любой момент

3. Форма заказа

3.1. Прогресс-бар

3.2. Ссылка с описанием товара и его фото всегда на виду

3.3. Стоимость доставки известна как можно раньше

3.4. Не заставлять несколько раз вводить адрес

3.5. Возможность редактировать корзину

3.6. Система не поняла, а не клиент неправильно заполнил поле

3.7. Контактная информация на странице заказ

3.8. Регистрация после оформления заказа

3.9. Вся форма помещается на один экран

3.10. Объяснить, зачем нужна запрашиваемая информация

3.11. Не требовать вводить текст в строго определенном формате

4. Планирование

4.1. УТП

4.1.1. преимущество, причина покупки

4.1.2. очевидная конкретная польза

4.2. Рынок

4.3. Аудитория

4.3.1. писать на ее языке

4.3.2. создание ролей и типов стр. 80

4.3.3. что для нее важнее всего

5. Ценность продукта для покупателя

5.1. свойства

5.2. экономия времени и денег

5.3. удовольствие от покупки

5.4. впечатление, бренд, сервис

5.5. почему нужно купить товар именно у вас?

6. Тексты

6.1. обращение к конкретномуу человеку

6.2. естественный и доверительный стиль

6.3. привычные для клиентов слова

6.4. использовать поисковые запросы пользователя

6.5. описать имеющие ценность для клиента достоинства

6.6. больше фактов

6.7. короткий тект лучше длинного

6.8. описать пользу на языке эмоций, что товар значит в жизни клиента?

6.9. исключить жаргон

7. Вопросы

7.1. Отвечать раньше, чем они возникают

7.2. Сделать FAQ

7.3. Задавать альтернативные вопросы, ограничить выбор 2-3 вариантами