1. Entorno general o macroentorno
1.1. Factores que afectan
1.1.1. Determinada sociedad
1.1.2. Ámbito geográfico
1.2. Anàlisis PEST
1.2.1. factores
1.2.1.1. Polìticos y legales
1.2.1.1.1. Normativa medioambiental y de comercio internacional
1.2.1.1.2. Polìtica fiscal
1.2.1.1.3. Legislaciòn sobre el cumplimiento de contratos, protecciòn de consumidores y empleo.
1.2.1.2. Econòmicos
1.2.1.2.1. Crecimiento econòmico
1.2.1.2.2. Tipos de interès
1.2.1.2.3. Polìticas monetarias y de empleo.
1.2.1.2.4. Gasto Pùblico.
1.2.1.3. Socio-culturales
1.2.1.3.1. Distribuciòn de la renta
1.2.1.3.2. Demografía
1.2.1.3.3. Movilidad laboral y social.
1.2.1.3.4. Educación.
1.2.1.4. Tecnològicos
1.2.1.4.1. Gasto Pùblico en investigaciòn.
1.2.1.4.2. Uso y coste de la energìa.
1.2.1.4.3. Velocidad de la obsolescencia tecnològica.
1.2.1.4.4. Cambios en Internet y las nuevas redes de informaciòn y comunicaciòn.
2. Entorno específico o microentorno
2.1. Elementos
2.1.1. Clientes
2.1.2. Proveedores
2.1.3. Competencia
3. Funciones de la empresa
3.1. Funciones bàsicas
3.1.1. Social
3.1.1.1. Organizaciòn de recursos humanos y gestiòn de compañìa de trabajadores.
3.1.2. Administrativa
3.1.2.1. Coordinar actividades que realizan la empresa.
3.1.3. Comercial
3.1.3.1. Gestiones relacionadas con la compra y venta, como
3.1.3.1.1. Marketing
3.1.3.1.2. Relaciòn con los clientes y proveedores
3.1.3.1.3. Establecimiento de los precios
3.1.3.1.4. Estipular las promociones que se crean convenientes.
3.1.3.1.5. Planear la publicidad.
3.1.4. Tècnica
3.1.4.1. Procesos de fabricaciòn y producciòn.
3.1.5. Financiera
3.1.5.1. Administra el capital de la empresa y gestiona la contabilidad
3.1.5.1.1. Recursos propios.
3.1.5.1.2. Financiaciòn por entidades de crèdito.
3.1.5.1.3. Fuentes alternativas de financiaciòn.
4. Importancia del entorno general en las empresas
4.1. Entorno de la empresa
4.1.1. Incluye todo lo que està fuera de la organizaciòn
4.1.1.1. Se identifican dos aspectos importantes
4.1.1.1.1. La empresa no controla los factores del entorno
4.1.1.1.2. El entorno està formado por todos aquellos factores externos a la empresa, que inciden o pueden llegar a incidir en resultados.
4.2. Crear una organizaciòn consciente de su entorno
4.2.1. Explorar el entorno.
4.2.1.1. Supone la supervisiòn del entorno de la empresa para predecir cambios venideros y detectar cambios en el camino.
4.2.2. Vigilar en entorno
4.2.2.1. Rastrea la evoluciòn de sus tendencias.
4.2.3. Inteligencia competitiva
4.2.3.1. Ayuda a las empresas a definir y comprender su sector e identificar fortalezas y debilidades en sus rivales
4.2.3.1.1. Incluye acumulaciòn de conocimientos asociada a la obtenciòn de datos e informaciòn sobre los competidores
4.2.4. Pronosticar el entorno
4.2.4.1. Supones desarrollar proyecciones posibles sobre el
4.2.4.1.1. Rumbo
4.2.4.1.2. Alcance
4.2.4.1.3. Velocidad
4.2.4.1.4. Intensidad
4.2.4.2. Propòsito
4.2.4.2.1. Predecir el cambio
4.3. Divisiòn de cinco niveles en el entorno
4.3.1. Primer nivel
4.3.1.1. Formado por la propia empresa que constituye el nùcleo bàsico del marco.
4.3.2. Segundo nivel
4.3.2.1. Engloba al anterior y està definido por lo que se conoce como sector
4.3.3. Tercer nivel
4.3.3.1. Formado por la cadena de actividades empresariales
4.3.4. Cuarto Nivel
4.3.4.1. Espacio intermedio que puede equipararse a cierto espacio econòmico, naciòn o regiòn en el que mùltiples cadenas empresariales desarrollan su actividad.
4.3.4.2. Formados por cuatro elementos
4.3.4.2.1. Condiciones de los factores
4.3.4.2.2. Condiciones de la demanda
4.3.4.2.3. Servicios conexos y de apoyo
4.3.4.2.4. Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas
4.3.5. Quinto nivel
4.3.5.1. Se tiene en cuenta
4.3.5.1.1. Las condiciones generales de la economìa
4.3.5.1.2. La tecnologìa
4.3.5.1.3. La polìtica, el pensamiento y la sociedad
4.3.5.1.4. La naturaleza y los hechos fortuitos
4.3.5.1.5. La actividad empresarial en otras àreas