1. 1. ВЫБОР ДИСКОНТА. ✓ дисконт ЕСТЬ (клиент), ✓ дисконта НЕТ (покупатель)
1.1. НЕТ и НЕ ХОЧЕТ дисконт. Продажа без дисконта (покупатель)
1.2. Дисконта НЕТ, НО ХОЧЕТ завести
1.2.1. Заполнение анкеты клиентом
1.2.2. Внесение данных в карточку клиента с анкеты
1.3. Дисконт ЕСТЬ. Продажа на именного клиента
1.3.1. Исходные данные по клиенту. ФИО, статус карты, текущая скидка, бонусы, дата последней покупки, долги, сумма накоплений и др.
1.3.2. Карточка клиента. Общие данные, состав семьи, история прокупок и т.д.
2. 2. РЕАЛИЗАЦИЯ. Виды реализации
2.1. ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ (параллельная реализация)
2.2. ВЫДАЧА НАБОРА ДР. Поздравление именинника.
2.3. РЕАЛИЗАЦИЯ ТОВАРА ✓добавление вручную ✓сканирование по ш/к
2.4. ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ. Продажа
2.5. ПРОДАЖА В ДОЛГ (VIP статус карточки)
3. 3. СКИДКИ. ✓ Применение ✓ Виды скидок
3.1. Оплата БОНУСАМИ
3.1.1. 20% от суммы чека + скидка по карте
3.1.2. С каждой покупки кэшбэк 10% на бонусный счет. Бонусы имеют срок действия в зависимости от статуса карты
3.1.3. ЗАПРЕЩЕНА при оплате на Kaspi RED
3.1.4. ЗАПРЕЩЕНА при скидке ДР (либо то, либо другое: что выгоднее для клиента)
3.1.5. ЗАПРЕЩЕНА во время АКЦИЙ (совместно со скидкой по акции)
3.1.6. ЗАПРЕЩЕНА при продаже в долг (VIP статус)
3.2. Скидка накопительная по дисконту
3.2.1. от 3% до 15% согласно НДБП в зависит от достигнутого порога скидок, статуса карты. Есть понижение скидки в рамках статуса карты при отсутствии покупок (движения по карте) каждые 180дней
3.3. Скидка ДР по дисконту
3.3.1. 15% в период 7дн до и 7дн после даты ДР. На любой товар неограниченное кол.во раз в период личного ДР и ДР состава семьи.
3.3.2. Купон 500К (королевских) имениннику
3.4. Скидка по акции
3.4.1. Зависит от повода и маркетинговых настроек. Оговаривается заранее
3.5. Скидка по промокоду
3.5.1. Промокоды имеют специальный QR код, который необходимо активировать (считать сканером)
3.5.2. Скидки по промокодам и акциям между собой не суммируются!
3.6. Оплата подарочным сертификатом
3.6.1. Прописать номинал сертификата через форму настройки. Номинал клиент назначает сам по своему желанию
3.6.2. Заполнить сертификат в соответствии с номером. Прописать номинал и дату продажи
3.6.3. Продать сертификат
4. 4. ФОРМА ОПЛАТЫ
4.1. Наличная форма
4.2. Безналичная форма ✓ есть важный ньюанс
4.2.1. 1. в первую очередь проведи оплату по банковскому терминалу, дождись успешной операции
4.2.2. 2. только после подтверждения успешной операции провести оплату в Торгсофт на соответствующий р/с
4.3. Комбинированная форма ✓ см.выше важный ньюанс для б/н оплаты
4.4. Оплата подарочным сертификатом
4.5. Прием оплаты от клиента-должника (VIP статус)
5. 5. ЗАВЕРШЕНИЕ СДЕЛКИ
5.1. Выдача чеков
5.2. Информация о накоплениях, скидке и бонусах на след.покупку. Заряди на следующую покупку!
5.3. Упаковка покупки в фирменный пакет
5.4. Благодарность за выбор и доверие к нам!
6. Подготовка смены
6.1. 1. Выполни пересменку. Зачекинь свою смену
6.2. 2. Сверь кассу
7. Возврат
7.1. 1. Сканируй ш/к на чеке для проведения возврата. При отсутствии чека выбери реализацию для возврата из истории
7.2. 2. Выбери позиции к возврату
7.3. 3. Укажи причину возврата в комментарии в форме "изменить параметры документа"
7.4. 4. Проведи возврат оплаты в той же форме, что и была произведена покупка
7.5. 5. Подпиши чек возврата. Требуется подпись клиента!
8. Закрытие смены
8.1. 1. Сверь кассу
8.2. 2. Сверь безналичные оплаты по банковским терминалам с оплатами в Торгсофт (используй выписки)
8.3. 3. Сверь безналичные оплат с оплатами ККМ
8.4. 4. Закрой смену на банковском pos-терминале Halyk. Выполни сверку
8.5. 5. Закрой смену на ККМ. Сделай Z-отчет
8.6. 6. Сдай вырeчку (согласно графика)
8.7. 7. Заполни "Журнал ОП"
8.8. 8. Заполни таблицу "План-факт"
8.9. 9. Отправь при необходимости заявки через форму "Заявки"
9. Дополнительные действия
9.1. В меню "Реализация"
9.1.1. Выбор товара в состоянии склада
9.1.2. Выбор товара по видам
9.1.3. Товарный отчет за день
9.1.4. Товарный отчет за период
9.1.5. Отчет по кассе за день
9.1.6. Наличие размеров модели
9.2. Разукомплектация товара
9.3. Буфер печати этикеток
9.3.1. Выбор принтеров для печати
9.3.2. Настройка формы печати этикеток