1. действия клиента
1.1. увидел рекламу
1.1.1. перешел в инстаграм
1.1.1.1. прочитал описание аккаунта, посмотрел посты, отзывы, посмотрел кейсы
1.1.1.1.1. перешл в раздел услуги - вечных сторис - чтобы ознакомится с услугами и посмотреть цены
2. ожидания и цели клиента
2.1. ожидание увидеть в профиле, оинформацию, кторая была в рекламном сообщении
2.1.1. хочет увидеть описание профиля, экспертность, личные ценности специалиста и понять вызывает ли он доверие
2.1.1.1. хочет увидеть отзывы, кейсы, цены, чтобы понять нужно ли ему это
2.1.1.1.1. хочет написать в директ и записаться на бесплатную консультацию где будут рекомендации и можно оценить знания специалиста и понять, стоит ли дальше работать
3. точки касания
3.1. вотсап
3.1.1. директ
3.1.1.1. аккаунт
3.1.1.1.1. рассылка
4. если
4.1. если не перешёл в Инстаграм профиль, то что?
4.1.1. если не прочитал описание профиля, поймет о чем аккаунт?
4.1.1.1. если не перешл в вечные сторис, найдет ли в постах об услугах, кейсах, ценах
4.1.1.1.1. если не хватит информации в профиле, как еще привлечь?