1. 7. Ракурс и перспктива
1.1. что это?
1.1.1. Ракурс - это угол зрения под которым рассматривается система
1.1.2. любознательность позволяет выходить за пределы ментальных моделей
1.2. два подхода
1.2.1. объективно
1.2.1.1. это взгляд снаружи
1.2.2. субъективно
1.2.2.1. это взгляд изнутри
1.2.2.2. делится на два типа
1.2.2.2.1. наша личная, т.е. наше собственное мнение или восприятие
1.2.2.2.2. субъективность другого человека, когда мы пытаемся "залезть" в его голову
1.2.3. для формирования взгляда испульзуем оба подхода. Сначала собираем субъективные, а потом берем объективный подход.
1.3. правила построения системных моделей
1.3.1. 1. в главное лицо. стройте модель основываясь на личном опыте.
1.3.2. 2. выстраивая модель не забывайте о целе, к которой стремитесь или хотите понять.
1.3.3. 3. начинать можно с чего угодно
1.3.4. 4. Включайте в паттерн события, которые вы видите и чувствуете, особенно те, которые участвуют в формировании ментальной модели
1.3.5. 5. В соответствии с целью определити границы системы и её временные рамки.
1.3.6. 6. включайте в модель системы только растущие или убывающие элементы, если хотите добавить неизменный элемент - спросите себя - зачем?
1.3.7. Сюжетные линии.
1.3.7.1. начинаем всегда с усиливающей петли.
1.3.7.1.1. 1 тип - пропорциональная. Когда увеличивается А, увеличивается В, уменьшается А - уменьшается В.
1.3.7.1.2. 2 тип - суммирующая. Все так же, но при уменьшении А, В продолжает увеличиваться, но может меньше
1.3.7.2. как определить усиливающая линия или уравновешивающая?
1.3.7.2.1. Если увеличение А увеличивает В, то усиливающая
1.3.7.2.2. Если же усиление А уменьшает В, то уравновешивающая.
1.3.7.3. не забываем ставить задержки (знак часов) когда результат наступает не сразу, а через определенное время.
1.3.8. обозначения на системных диаграммах.
1.3.8.1. если изменение одного в том же направлении изменяет другое, то ветка обозначается знаком + это называется усиливающая связь и обозначается снежным комом
1.3.8.2. Если изменение одного изменяет в противоположном направлении другое, то ветку означаем знаком "-" и обозначаем изображением весов.
1.3.8.3. контур обратной свзи с четным числом уравнивающих элементов дает усиливающий эффект. Причем 0 - это четное число
1.3.8.4. контур обратной связи с нечетным числом уравновешивающих элементов дает уравновешивающий эффект
1.3.8.5. часами обозначайте задержки, если их взаимовязь значительно отличается от связи других элементов
2. 6. Обучение.
2.1. обучение как петля: суждение-действие-обучение-суждение...
2.2. учиться - процесс соотнесенный с обратной связью.
2.3. простое (адаптивное или первого порядка)
2.3.1. не затрагивает наших ментальных моделей.
2.3.2. первый тип - осуществляется в момент действия.
2.3.2.1. например закрыть точку в конце предложения.
2.3.3. второй тип - спустя определенное время
2.3.3.1. игра в тенис (перелет, недолет...)
2.4. порождающее обучение стр 135 (67)
2.4.1. в этом типе обучения есть возможность изменения ментальных моделей, за счет обратной связи
2.4.2. схема
2.4.3. характерные вопросы для данного типа мышления
2.4.3.1. каковы мои предположения относительно этого
2.4.3.2. о чем я еще мог бы подумать в этом направлении
2.4.3.3. что еще это может значить
2.4.3.4. как еще это можно использовать
2.4.3.5. еще пачка
2.4.3.5.1. предлагаемое действие основано напривычке или основе данной информации
2.4.3.5.2. каких результатов вы достигли в настоящем времене
2.4.3.5.3. получаем ли мы достоверную информацию о результатах прежних действий
2.4.3.5.4. знаете ли вы каков ваш нынешний результат
2.4.3.5.5. как вам удается это выяснить
2.4.3.5.6. что вы думаете о проблеме и о тех, кого она затрагивает
2.4.3.5.7. как долго вы готовы терпеть, прежде чем приступить к действию
2.5. определение обучения
2.5.1. Отсутствие обучение - совершение действий без учета обратной связи, соверение одних и тех же действий вне зависимости от результата. пример: привычки,
2.5.2. простое обучение - совершение действий с учетом обратной связи, но в рамках ментальной модели, которая не изменяется. Пример - метод проб и ошибок, механическая зубрежка...
2.5.3. порождающее обучение - обратная связь воздействует на ментальные модели и воздействует на них.
2.6. важные факторы при обучении
2.6.1. точность
2.6.2. достоверность
3. 5. за пределами логики
3.1. когда температура тела поднимается, то температура тела падает (пот)
3.2. в причинноследственных связях нет логики, есть петли.
3.3. Самоприменение и рекурсия
3.3.1. Самоприменение - это когда оценка свойства отноистя к самой этой оценке ( не нужно смущаться, что ты смущаешься)
3.3.2. Рекурсия основана на многократном принципе самоприменения
3.3.3. пример: "Если сумеете, найди три ошипки в этом предложении."
3.3.4. Матапозиция - позиция над системой. т.е. это единственный выход из парадокска Пример: вот мой тебе совет - никогда не слушать чужих советов. Лучший ответ -промолчать.
3.4. 2 типа ментальных моделей.
3.4.1. первые делают жизнь приятной
3.4.2. вторые ужасной
3.4.3. способы определения деструктивных моделей стр 117
3.4.3.1. 1. Составьте список трудностей
3.4.3.1.1. что препятствует в достижении моей конкретной цели
3.4.3.1.2. На каждую трудность вопрос - в чем проявляется эта проблема.
3.4.3.1.3. что должно произойти, чтобы это перестало быть проблемой.
3.4.3.2. 2. Метод левой колонки
3.4.3.2.1. для начала делим лист. В правую колонку пишем, что говорили, а в левую, что в этот момент думали.
3.4.3.2.2. анализ мыслей не даст решения, но позволит понять, а мыслили ли вы в сторону поиска решения?
3.4.3.3. 3. Прислушивайтесь к языку
3.4.3.3.1. суждения всегда высказаны кем-то.
4. 1. Понятие о системе
4.1. Система это совокупность вещей, которые взаимодействуют как единое целое и поддерживают свое существование
4.2. Эмерджентные - возникающие свойства (грусть, радуга, водоворот)
4.3. Сложность системы
4.3.1. Статическая ( за счет высокой детализации)
4.3.2. Динамическая ( за счет большого числа связей между элементами)
4.4. устойчива к изменениям
4.4.1. для смены узла прикладывать силу не в узле, сил, а в одном из источников.
4.4.2. приглядитесь к связям, которые создают узел и воздействуйте на них
4.4.3. при работе с системой нет речи о локальных изменениях, пример - круги на воде
4.4.4. при изменениях будьте готовы к побочным эффектам
4.5. Понять систему можно толко тогда, когда поймешь её структуру.
5. 2. Контурное мышление
5.1. системное мышление идет не линейно, все его части связаны прямо или опосредованно
5.2. петли обратной связи
5.2.1. обратная связь работает только с помощью органов чувст
5.2.2. два типа
5.2.2.1. усиливающая
5.2.2.1.1. пример - снежный ком
5.2.2.1.2. Когда иноформация об изменениях попадает обратно в систему и уиливает начавшееся изменение. Т.е. результат изменения усиливает их причину.
5.2.2.2. уравновешивающая
5.2.2.2.1. пример - весы
5.2.2.2.2. ее задача - достижение цели системы, пусть даже если эта цель - сохранение равновесия
5.2.2.2.3. в ней вседа присутствует механизм измерения
5.2.2.2.4. упреждающая. Действие еще не произошло, но в его предчувствии система уже к нему готовится
5.2.2.2.5. Уравновешивающая обратная связь, это когда информация об изменениях попадает в систему и гасит изменения
6. 3. Ментльные модели
6.1. Убеждения - это то что мы вопреки всем свидетельствам считаем истинным.
6.2. Качество решений определяется качеством процесса их принимающих
6.3. Ментальные модели - существующие паттерны в нашей голове.
6.4. Треугольник Канижа
6.4.1. белого треугольника нет, но мы его видим
6.5. Как мы создаем ментальные модели
6.5.1. вычеркивание - порой мы чего- то не видим на самом деле, а порой на ментально. Например родители не замечают что их ребенок уже вырос.
6.5.2. Конструирование - обратный процесс вычеркивания. Выстраиваем то, чего на деле нет. Пример треугольник Канижа
6.5.2.1. тест с одноруким бандитом и 16 кнопками. Найти выигрушную комбинацию кнопок. из первых 10 попыток половина верные, из вторых все не верные, в третьих любая верная. Человек верил в истинность найденной последовательности.
6.5.3. Искажение
6.5.4. Обобщение
6.6. Ментальыне модели как система
6.6.1. Определите каким образом вы собираете и накапливаете сигналы обратной связи
6.6.2. Опредлите свойства желательных для себя моделей, обеспечивающих процветание себя и дургих
6.6.3. Создайте механиз уравновешивающей обратной связи, который будет основан на построении успешных моделей
6.6.4. причины толкования ошибочного опыта
6.6.4.1. закон регрессии
6.6.4.1.1. после максимума обычно идет среднее значение... система коеблется
6.6.4.2. одностороння трактовка событий без привязки ко времени
6.6.4.2.1. хороший пример - закон подлости. Неудачи случаюстя и в обычных ситуациях, но мы их не запоминамем (звонят только тогда когда я в туалете)
6.6.4.3. Одностороння трактовка с привязкой по времени.
6.6.4.3.1. пример- новый способ стимуляции усилит продажи в след. квартале. Если не усилит - значит в следующем и т.д.
6.6.4.4. Объективная трактовка без привязки по времени.
6.6.4.4.1. пример: сложно оценить стратегию устройства на работу, пок не устроишься на желанную.
6.6.4.5. Объективная трактовка событий с привязкой по времени - наиучший способ поиска обратной связи.
6.6.5. вопрос на самопроверку ментальной модели.
6.6.5.1. если бы произошел другой результат, то как бы это повлияло на мою ментальную модель?.
7. 4. Причины и следствия.
7.1. смотри не на прричины, а на влияющие факторы
7.2. 3 заблуждения.
7.2.1. 1. причины и следствия разделимы. и следствие наступает после причины.
7.2.1.1. где причина, где следствие: накопление запасов порождает дефицит или дефицит порождает накопление запасов?
7.2.1.2. В системах причина и следствия, часто являются одним и тем же. Разница лишь в точке с которой мы начинаем.
7.2.2. 2. во времени и пространстве следствие идет сразу за причиной.
7.2.2.1. в системе причины и следствия могут сильно расходиться во времени.
7.2.2.2. объяснением причины в системе служит не конкретная деталь, а структура системы в целом
7.2.3. 3. следствие пропорционально причине.
7.2.3.1. собаку можно ударить легко, а укусит - сильно
7.2.3.2. легкий нажим на педаль, разгоняет от нуля до 100
7.3. две стороны хаоса
7.3.1. темная
7.3.2. светлая
7.3.2.1. одинаковое проявление на всех уровнях (фрактал)
7.4. три типа сложности
7.4.1. подлинная
7.4.1.1. проявление темной стороны хаоса. Небольшие различия на входе ведут к глобалным изменениям на выходе
7.4.2. неустранимая
7.4.3. видимая
7.4.3.1. система только выглядит сложно и хаотично, но есть простые принципы взаимосвязей
7.5. аттракторы - точки притяжения системы (её устойчивые положения или одно или дргое, но не оба сразу. пример с каплями из крана)
7.5.1. Борьба с привичкой
7.5.1.1. сила привычек не в самих привычках, а в тех состояниях, которы они позволяют достигать.
7.5.1.2. 3 вопроса для дестабилизации
7.5.1.2.1. чему слжит эта привычка и почему это важно для меня?
7.5.1.2.2. на сколько важно это для меня сейчас
7.5.1.2.3. как я могу получить тоже самое, но другим способом?
7.5.1.2.4. создать другой аттрактор
8. 8. Замыкая круг.
8.1. системные вопросы
8.1.1. 1
8.1.1.1. чего я хочу
8.1.1.2. что имею
8.1.1.3. стремление к цели создаст петлю уравновешивающей обратной связи
8.1.2. 2
8.1.2.1. что мешает решить проблему
8.1.2.2. почему проблема сохраняется
8.1.2.3. какими действиями я этому способствую
8.1.3. 3
8.1.3.1. Как выглядит моя ментальная модель
8.1.3.2. как выглядят ментальные модели вовлеченных сюда людей