1. Кто мы/О Компании
1.1. География работ
1.2. В чем заблуждается
1.3. Люди
1.3.1. Лицо компании
1.3.2. Причины возникновения проблемы
1.3.3. Ключевые сотрудники
1.3.3.1. ФИО
1.3.3.2. Опыт в сфере
1.3.3.3. Стаж в компании
1.3.3.4. Ключевые проекты/клиенты
1.3.3.5. Достижения в компании
1.3.3.6. Образование
1.3.3.7. Курсы/дипломы/сертификаты/призы/допуски/аттестаты
1.3.3.8. Как пришел в профессию
1.3.4. факты и цифры
1.3.4.1. год основания
1.3.4.2. кол-во сотрудников
1.3.4.3. кол-во клиентов
1.3.4.4. Кол-во проектов
1.4. СМИ
1.5. Заход в будущее
2. Анализ рынка
2.1. Анализ конкурентов
2.1.1. Определяем конкурентов
2.1.1.1. Анализ сайтов по выдачи ТОП-10 Яндекс/Google
2.1.1.2. Анализ компании предоставленных заказчиком
2.1.1.3. Деление по степени конкуренции
2.1.1.3.1. ключевые
2.1.1.3.2. прямые
2.1.1.3.3. косвенные
2.1.2. SWOT- анализ ключевых
2.1.2.1. S= Strengths (сильные стороны)
2.1.2.2. W=Weaknesses (Слабые стороны)
2.1.2.3. O=Opportunities (Возможности)
2.1.2.4. T=Threats (угрозы)
2.1.3. Дополнительно
2.1.3.1. Прозван конкурентов (запись входящих/исходящих звонков)
2.1.3.2. Анализ по цене
2.1.3.2.1. low-priced
2.1.3.2.2. middle-priced
2.1.3.2.3. high-priced
2.1.3.2.4. premium
2.1.3.3. Скорости реакции
2.1.3.3.1. время ответа за заявку, время на расчет КП, время до подписания Договора и вставление счета
2.1.3.4. Сравнение по критериям и конкретным зарактеристикам (штата, ассортимент, склад, сервис)
2.1.3.5. По ключевым запросам
3. Вводная информация
3.1. Ниша
3.2. Название компании
3.3. Адрес сайта (ссылка)
3.4. Год основания
3.5. Задача/проблема
3.6. Какие каналы используются сейчас?
3.6.1. Таргетинг
3.6.2. Конектекст
3.6.2.1. ЯД
3.6.2.2. Google
3.6.2.3. РСЯ/КМС
3.6.2.4. Бюджет/мес
3.6.3. SEO
3.6.3.1. Бюджет/мес
3.6.4. Другое?
3.7. Что сейчас есть
3.7.1. Логотип/фирменный стиль
3.7.2. Брендбук (ссылка)
3.7.3. КП (ссылка)
3.7.4. Фото контент (ссылка)
3.7.5. Видео контент (ссылка)
3.7.6. Соцсети (ссылка)
3.7.7. Стать/СМИ (ссылка)
3.7.8. Какая СRM
3.8. Контактное лицо
3.8.1. ФИО
3.8.2. тел
3.8.3. Почта
3.8.4. Предпочтительный способ связи
3.8.5. Кто является ЛПР
3.8.5.1. ФИО
3.8.5.2. тел
3.8.5.3. Почта
3.8.5.4. Предпочтительный способ связи
3.9. Бюджет на проект?
3.10. Аудит сайта -5 000 руб.
4. Что/Продукт
4.1. Слепок дня
5. Когда/Цепочка касаний
5.1. -1 касание (Потребность)
5.2. 0 касание. Поиск подрядчика
5.2.1. Пр. Спросил у знакомых, запрос в интернет, посмотрел на карте, написал объявление
5.3. 1 касание (первое касание)
5.4. 2 касание (Внимание)
5.5. 5 контакт (обратная связь)
5.5.1. Пр. Менеджер перезвонил по заявке
5.5.1.1. Инструменты
5.5.1.1.1. Скрипт продаж
5.5.1.1.2. Бриф
5.5.1.2. Ответственный
5.6. 6 контакт (след шаг)
5.6.1. Пр. Отправил КП, Прайс, письмо с резюме разговора
5.6.1.1. Инструменты
5.6.1.1.1. Прайс
5.6.1.1.2. КП
5.6.1.1.3. Шаблон письма с резюме разговора
5.6.1.1.4. Скрипт звонка - подтверждения отправки КП
5.6.1.2. Ответственный
5.6.2. что цепляет в предложении
5.7. 3 касание (интерес)
5.7.1. Пр. оставил заявку, позвонил, вы позвонили сами, написали комментарий и пр.
5.7.1.1. Инструменты
5.7.1.1.1. СТА
5.7.1.1.2. Offer
5.7.1.2. Ответственный
5.7.1.3. Пр. перешел на сайт, посмотрел видео, пришлое в офис, зашел в магазин и пр.
5.7.1.3.1. Инструменты
5.7.1.3.2. Ответственный
5.7.2. Пр2. Не оставил заявку
5.7.2.1. Инструменты
5.7.2.1.1. Таргетинг
5.7.2.1.2. Ретаргетинг
5.7.2.1.3. РСЯ
5.7.2.2. Ответственный
5.8. 4 контакт (контакт)
5.8.1. Пр. заявка пришла на почту, попала в CRM и пр.
5.8.1.1. Инструменты
5.8.1.1.1. СRM
5.8.1.1.2. Шаблон авто-письма клиенту что его заявка получена
5.8.1.1.3. Шаблон SMS с подтверждением о получении заявки
5.8.1.1.4. Общее КП, портфолио, материалы
5.8.1.1.5. Подписка на соцсети, блог
5.8.1.1.6. Видео приветствие
5.8.1.2. Ответственный
5.9. 8 контакт
5.9.1. Пр. Встреча
5.9.1.1. Инструменты
5.9.1.1.1. Маркетинг-кит
5.9.1.1.2. визитка
5.9.1.1.3. место встречи
5.9.1.1.4. Письмо с маршрутом в ваш офис
5.9.1.1.5. Дресс код
5.9.1.2. Ответственный
5.10. 9 контакт
5.10.1. Пр. Заключение договора
5.10.1.1. Инструменты
5.10.1.1.1. Шаблон договора
5.10.1.1.2. папка для докумнетов
5.10.1.1.3. Карта клиента
5.10.1.1.4. Курьер
5.10.1.1.5. Подарок в честь благодарности что Клине выбрал вас
5.10.1.1.6. Видео благодарность
5.10.1.2. Ответственный
5.11. 10 контакт
5.11.1. Пр. Выполнение договорных обязательств
5.11.1.1. Инструменты
5.11.1.1.1. Видео онлайн процесса (стройка, Dodo)
5.11.1.1.2. Пг в Trello
5.11.1.1.3. Еженедельные отчеты
5.11.1.2. Ответственный
5.12. 11 контакт
5.12.1. Пр. Окончание работ
5.12.1.1. Инструменты
5.12.1.1.1. Диплом
5.12.1.1.2. До прожа (Спец оффер, скидка на след работы)
5.12.1.1.3. Подарок
5.12.1.1.4. Оформить в кейс (видео, текст, бланк)
5.12.1.2. Ответственный
5.13. Что хочет получить сразу же после начала применения
6. Какие эмоции испытывает после решения проблемы
7. Кому/ЦА
7.1. Портреты ЦА
7.1.1. Портрет 1
7.1.2. Портрет 2
7.1.3. Портрет 3
8. Интерес (оценка 0-10)
9. O=Opportunities (Возможности)
10. Ожидания к продукту
10.1. Что хочет получить через год
10.2. Как клиент поймет, что задуманный результат достигнут
10.3. что для него важно
10.4. Как хотел бы купить продукт
10.5. Как хочет, чтобы продукт работал
10.6. что еще важно
10.6.1. Какой результат хочет получить от продукта
11. Что может рассматриваться как решение проблемы (альтернативы)
12. Сформированная потребность
13. Сколько денег потратил на попытку решить проблемурешить проблему
14. Надо формировать потребность
15. Запросить гостевой доступ к метрики
16. 7 контакт
16.1. Пр. Цепочка дожима
16.1.1. Инструменты
16.1.1.1. Шаблоны писем (кейсы, статьи, блог, оффер, новости)
16.1.1.2. Скрипт - Звонока и назначения след; шага в CRM
16.1.2. Ответственный
16.1.3. Что в конечном итоге помешало решить проблему
17. Рабочее/свободное время
18. Как мы это делаем/ Этапы работ
19. Штат сотрудников
19.1. 1-5
19.2. 5-10
19.3. 10-20
19.4. 20-50
19.5. 50-100
19.6. Сколько из них ОП
20. Аватар
20.1. Должность
20.2. ЛПР/НЛПР/ЛДПР
20.3. Возраст
20.4. Где живет
20.5. с кем живет (Семейное положение/дети)
20.6. Доход
20.7. Машина
20.8. Обучается чему-то?
20.9. Какие сайты смотрит, газеты, журналы, передачи
21. Список товаров/услуг
21.1. Услуга
21.1.1. Описание услуги
21.1.2. Для чего ее заказывают, какой результат получит человек
21.1.3. Как благодаря ей клиент заработать/сэкономит. силы/вреия /деньги
21.1.4. Какие этапы реализации этой услуги
21.1.5. какие сроки каждого этапа, кто курирует этап, какой результат этапа, какие материалы на ванном этапе используются
21.1.6. В каком виде передается результат работ клиенту
21.2. Товар
21.2.1. описание товара
21.2.2. Для чего его заказывают, какой результат получит человек
21.2.3. Как благодаря этому товару клиент заработает/сэкономит. силы/время/деньги
21.2.4. В чем его уникальность? Отличниц от аналогов
21.2.5. Технические хар-кит товара
21.2.6. Преимущества
22. ABC - анализ (Табличка с полным списком ассортимента
22.1. Цена
22.2. Маража
22.3. Объем (шт/часы/кг)
22.4. Проблемы (оценка 0-10)
23. Ретроспектива
24. Проблематика
24.1. Проблема
24.2. Как проблема проявляется в жизни аватара
24.3. Какая боль
24.4. Цена проблемы
24.5. Как отражается на близких?
25. Ожидаемые сложности
25.1. Как давно осознает проблему и пытается ее решить
25.2. Что он уже сделал для решения проблемы
25.2.1. Каков результат его усилий
25.3. Какие сложности возникли при решении проблемы
26. Портрет-1 (8 групп/60 вопросов)
26.1. Знания и убеждения
26.1.1. Что аватар знает о способах решения проблемы
26.1.2. Чего еще не знает о самом лучшем способе решения проблемы
26.1.3. Что знает о продукте
26.1.4. Какие вопросы задают азе всего
26.1.5. Кто является авторитетом в принятия решения
26.1.5.1. Какая информация нужна, чтобы принять решение о продукте
26.1.6. Какие сайты смотрит, газеты
26.2. Страхи
26.2.1. Какие страхи есть относительно данного метода
26.2.2. Какие страхи есть относительно данного продукта
26.2.2.1. Какие страхи есть относительно применения продукта
26.2.2.1.1. По каким показателям сравнивает нас с конкурентами
26.2.3. Какие страхи есть относительно нашей комапнии
26.2.4. Какие сомнения могут отложить покупку
26.2.5. Какие возражения
26.3. Ускоритель
26.3.1. Что может ускорить принятия решения
26.3.2. Что вы можете предложить в качестве легкого порога входа/бесплатного первого шага
27. Желания на будущее
27.1. Какие желания он может осуществить при помощи вашего продукта
27.2. Какое желанное событие не происходит из-за проблемы
27.3. Какие желанные результаты он не может получить из-за наличия проблемы
27.4. Какие желания не могут быть осуществлены из-за наличия проблемы
27.5. Какие желания исполняются сразу же
27.6. Ожидания к исполнению его желаний
28. Пол
29. Почему мы/Конкурентные преимущества
29.1. SWOT- анализ
29.1.1. S= Strengths (сильные стороны)
29.1.2. W=Weaknesses (Слабые стороны)
29.1.2.1. Емкость рынка
29.1.2.1.1. Запросы Wordstat
29.1.3. T=Threats (угрозы)
29.2. УТП
29.3. Офферы
29.4. Ассортиментная матрица/продуктовая воронка
29.4.1. Lead Magnet (легкий вход)
29.4.2. Trip Wire (локомотив)
29.4.3. One Time Offer (только сегодня)
29.4.4. VIP (Золотой унитаз)
29.4.5. Profit Maximazer
29.4.5.1. Пр. увидел баннер, реклама ТВ, объявоение в поисковые, порекомендовали и пр.
29.4.5.1.1. Инструменты
29.4.5.1.2. Ответственный
29.4.5.1.3. Целевое Действие
29.4.5.2. Up-Sale (Товар заменитель, Дороже но лучше)
29.4.5.3. Cross-Sale (Сопутствующие товары/услуги)
29.4.5.4. Return Path (тропинка возврата)
29.4.5.5. Down-Sale (дешевле но маргинальные)
29.4.6. Core Offer (основной продукт)r