1. Унаследованные системы
2. Опытная эксплуатация
3. ТехПоддержка
3.1. Режим работы
3.1.1. 24x7x365
3.2. Service Desk
3.2.1. Каналы
3.2.1.1. Телефон
3.2.1.1.1. 8 800
3.2.1.1.2. Количество линий
3.2.1.2. Email
3.3. Регламент ТехПоддержки
3.4. Контрольные сроки устранения сбоев
3.4.1. В зависимости от
3.4.1.1. Приоритетов
3.4.1.2. Количества затронутых АРМ
3.4.1.3. Возможности работы с пониженным качеством
4. Развитие
4.1. Процесс
4.1.1. ТехЗадание
4.1.1.1. Потребности ФМС
4.1.1.2. Адаптация под изменения ФЗ
4.1.2. Стенд
4.1.2.1. Работающая
4.1.2.2. В разработке
4.1.3. Тестирование
4.1.3.1. Регрессионное
4.1.3.1.1. Автоматизированное
4.1.3.2. Нагрузочное
4.1.3.3. Функциональное
4.1.4. Репозитории
4.1.4.1. Кода
4.1.4.2. Документов
4.1.4.3. Материалы
4.2. Результат
4.2.1. Исходные коды
4.2.2. Документация
4.2.2.1. Учебные материалы
4.2.2.1.1. Видеоматериалы
4.2.3. Автоматические тесты и инструменты
5. Персонал
5.1. Количество
5.2. Квалификация
5.2.1. Руководящие документы
5.2.1.1. Регламенты
5.2.1.2. Законы
5.2.2. Технологии
5.2.3. Текущее решение