Карта Маркетинга
создатель Надежда Сперчун
1. Работа с контентом. На сайте должны быть качественные изображение, все возможные визуальные материалы. Статьи и текстовая информация на сайте должна регулярно обновляться. Пользователя нужно подсаживать на контент. Своевременность и регулярность публикаций обеспечит постоянных и лояльных клиентов.
2. Email-маркетинг;
2.1. собственные
2.1.1. акционные
2.1.2. информационные
2.1.3. продающие
2.1.4. велком
2.1.5. тригерные
2.1.6. Нужно ознакомиться со всеми текстами и проанализировать, какая из кампаний дает больше результат
2.2. партнерские
2.2.1. работа с чужой базой
2.2.2. написать список потенциальных партнеров и что можем им предложить
2.2.2.1. консьерж сервисы
2.2.2.2. обучающие программы
2.2.2.3. аву
3. Рекламные материалы
3.1. В чем доставляется продукт
3.2. Материалы, которые могут потом хранить клиенты
3.3. Внешний вид писем
3.4. Баннера
3.5. стенды в торговых точках
4. PR
4.1. Выборка по ресурсам для размещения релизов
4.2. Разработка плана публикаций и инфоповодов
5. Работа с партнёрами
5.1. Необходимо наладить коммуникацию с партнёры на волне взаимной любви и помощи. Кроме финансовой выгоды у вас должна быть взаимная моральная система ценностей Также можно сделать ветку коммуникации, партнеры должны коммуницировать между собой. Вы же будете тем самым "золотым сечением" между ними и это увеличит вашу взаимную моральную систему ценностей.
5.2. Участие в фестивалях
5.3. Дегустации
6. SMM
6.1. Составлять регулярный план публикаций по типу контента
6.1.1. Писать о трендах, событиях, полезные статьи и веселые картинки, которые будут поднимать настроение
6.2. Работа с партнерскими пабликами
6.2.1. Создать список пабликов - как мы можем проявиться в них (писать о доставке, давать полезный контент, проводить конкурсы)
6.3. Работа с блогерами
6.3.1. Составить список потенциально интересных блогеров для нашей аудитории.
6.3.2. Составить план работы с блоггреми
6.3.2.1. Какие темы, когда запускаем
6.4. Анализ рекламных сообщений, что работает лучше? Портрет человек - лайк. В какое время наиболее популярные посты, день.
6.5. pinterest - ведение странички с рецептами
7. Контекстная реклама и медийные сети
7.1. объявления должны соответствовать вашему стилю
7.2. правильно распределить группы объявлений их не должно быть 100500 гтук
7.3. Проработать ключевые слова, они не должны входить в группы друг друга
7.4. Ознакомиться с визуальным оформление объявлений
7.5. Проанализировать запросы по которым находят наши объявления
7.6. Отключить источники, которые совсем не приносят конверсию
8. Анализ конкурентов и мониторинг рынка
8.1. Проанализировать ТОП 10 конкурентов на украинском рынке. Поанализировать разделы, которые у них есть на сайте и выписать их фишки для привлечение клиентов, будь то скиидки, мероприятия и т.д.
8.2. Не прямые конкуренты, почему ихвыбирают наши пользователи, какие их предложения
8.3. Какие проблемы решаем мы?
9. Сарафанное радио/рекомендации
9.1. Отзывы клиентов
9.2. Упоминания компании в сети
9.3. Что говорят? Почему рекомендуют? Какой информации не хватает ?
10. Вопросы, о которых необходимо помнить
10.1. Контент на сайте, нужно следить за его качеством, наполнением. Кто передает описание товаров и картинки ?
10.1.1. 1. поставщики, через сайт
10.1.2. 2. фото контент - гугл
10.2. Основные возражение и причины отказов клиентов до знакомства с нами и после?
10.3. Какие гарантиии, акции и бонусы срабатывают лучше для клиента? Всегда нужно вести рейтинг
10.4. Почему текущие клиенты выбирают именно вас?
10.5. Какие источники приносят больше трафика, почему, как выглядит там рекламное сообщение?
10.6. Прототип человек-источник
10.7. Какие проблемы решает
10.8. Покататься с доставкой
11. Интернет-магазин
11.1. Что важно знать клиенту: Гарантии (сильно повышают конверсию) Подарки, акции (покажите их выпукло) Доставка и оплата (чёткая инструкция) «Продать цену» (объяснить, почему она выгодна)
11.2. Фильтры в каталоге. Дать возможность пользователю найти в каталоге именно тот товар за которым пришел.
11.2.1. поиск по производителям
11.2.2. сортирока по популярности