1. Обслуживание
1.1. УК
1.1.1. Комиссионный отчет Прекращение
1.1.2. Комиссионный отчет Изменение %%
1.1.3. Комиссионный отчет Разделение на несколько
1.1.4. Комиссионный отчет Добавление НОВОГО отчета
1.1.5. Комиссионный отчет Исправление существующего Отчета
1.1.6. Узел наведение порядка
1.1.7. Узел проведение Работ
1.2. Допработы
1.2.1. Допработы Сделать ЛВС/МКР/WiFi
1.2.2. Допработы Интернет как при ПОДКЛЮЧЕНИИ
1.2.3. Допработы ТФ
1.2.4. Выдача ТУ
1.2.5. Разовое обслуживание Видеонаблюдения
1.3. деньги
1.3.1. Денежные средства Возврат
1.3.2. Денежные средства Перенос на другого Абонента
1.3.3. Перерасчет Авария
1.3.4. Перерасчет Наша ошибка
1.3.5. Перерасчет Включили - Не Пользовался
1.4. отправка Абоненту информации
1.4.1. Выслать параметры Абоненту
1.4.2. Выслать Абоненту доступ в ЛК
1.4.3. Выслать Абоненту ЛС для оплаты Сбербанк ТОЛЬКО Хоум+ИП/ФЛ
1.5. получение информации
1.5.1. Запрос информации по трафику услуг
1.5.2. Запрос информации по ТФ
1.5.3. Запрос параметров
1.5.4. Запрос схемы/проекта
1.5.5. Запрос информации по Аварии
1.6. вкл/выкл
1.6.1. Восстановление менеджером
1.6.2. Освобождение менеджером
1.6.3. Приостановка менеджером
1.6.4. Освобождение сделать Акт о расторжении договора
1.7. документы
1.7.1. Сделать детализацию звонков
1.7.2. Биллинг, изменить правила формирования бухдокументов (КРОМЕ СУММЫ!)
1.7.3. Бухгалтерские
1.7.3.1. Бухдокументы сделать закрывающие
1.7.3.2. Бухдокументы переделать имеющиеся (КРОМЕ СУММЫ!)
1.7.3.3. Бухдокументы Сделать Акт Сверки
1.7.3.4. Бухдокументы Повторная отправка
1.7.3.5. Бухдокументы, Распечатать
1.7.3.6. Бухдокументы, начать платную доставку
1.7.3.7. Бухдокументы сделать Счет за АБПЛ на ГОД
1.7.3.8. Новогоднее закрытие Бухдокументов
1.7.4. Первичные
1.7.4.1. Документы Забрать
1.7.4.2. Документы Доставить и Забрать готовые
1.7.4.3. Документы Доставить готовые
1.7.4.4. Документы СДЕЛАТЬ, Доставить и Забрать
1.7.4.5. Реквизиты Абонента изменить
1.7.4.6. Госконтракт/Конкурс сделать Бухдоки
1.7.5. Переоформление
1.7.5.1. Переоформление всех услуг
1.7.5.2. Переоформление части услуг
1.7.5.3. Переоформление Абонента на рубли
1.7.5.4. Переоформление Сменить Оператора Телеком-Хоум
1.7.6. Освобождение
1.7.6.1. Освобождение сделать Акт о расторжении договора
1.8. изменение параметров услуги
1.8.1. меняем только $
1.8.1.1. Изменение стоимости БЕЗ изменения параметров услуг
1.8.2. меняем Параметры Услуги и $
1.8.2.1. сервис ВЛ
1.8.2.1.1. IP-адрес Интернет ВЛ Добавить
1.8.2.1.2. IP-адрес Интернет ВЛ Заменить
1.8.2.1.3. IP-адрес Интернет ВЛ Удалить
1.8.2.1.4. Добавление портов ВЛ
1.8.2.1.5. Изменение скорости ВЛ
1.8.2.1.6. Изменение скорости ВЛ с ТЕСТОВЫМ периодом
1.8.2.1.7. Разовое включение интернет ВЛ
1.8.2.1.8. Изменение скорости WiFi
1.8.2.2. сервис ТФ
1.8.2.2.1. Замена/Добавление/Закрытие IP для ТФ SIP
1.8.2.2.2. Канальность ТФ Добавление
1.8.2.2.3. Канальность ТФ Уменьшение
1.8.2.2.4. Направление ТФ открыть/закрыть
1.8.2.2.5. Переадресация ТФ Снятие
1.8.2.2.6. Переадресация ТФ Установка
1.8.2.2.7. Переадресация ТФ Измение параметров
1.8.2.2.8. Переадресация ТФ Установка и СНЯТИЕ
1.8.2.2.9. Перевод ТФ на SIP
1.8.2.3. сервис КПД
1.8.2.3.1. Разовое увеличение скорости КПД
1.8.2.3.2. Изменение скорости КПД
1.8.2.3.3. Изменение скорости КПД с ТЕСТОВЫМ периодом
1.8.2.4. сервис IPTV
1.8.2.4.1. Изменение пакетов IPTV
1.8.2.5. сервис Хостинг
1.8.2.5.1. Добавление E-mail почтовый ящик
1.8.2.6. не нашел Заявку по сервису
1.8.2.6.1. Изменение ПАРАМЕТРОВ сущ. услуг (не скорость, не канальность, не IP)
1.8.2.7. Перенос внутри АО
1.8.2.8. Перенос на другой АО
1.9. сеть СТ
1.9.1. Узел наведение порядка
1.9.2. Узел проведение Работ
1.10. Colocation доступ к оборудованию ЦОД Р39
1.11. Colocation доступ к оборудованию на филиале
1.12. Забрать оборудование у Абонента
1.13. Переход на ЭДО
2. ТО
2.1. Адрес для ТО добавление
2.2. ТО Сеть СТ
2.2.1. ТО Узел Запуск
2.2.2. ТО Узел перенос
2.2.3. ТО Узел работы
2.2.4. ТО прокладка кабеля на АО
2.3. ТО Подключить Услуги
2.3.1. ТО Подключение Интернет/ТФ/IPTV/Colocation/Wifi/видеонаблюдение
2.3.2. ТО Подключение КПД
2.3.3. ТО Информационная Безопасность
2.3.4. ТО Подключение МАССОВОЕ АО
2.3.5. ТО прокладка кабеля на АО
2.3.6. ТО Подключение непонятно чего хочет Абонент
2.4. ТО разовые работы
2.4.1. ТО ЛВС/МКР/WiFi
2.5. ТО Изменить параметры услуг
2.5.1. ТО IP-адреса Интернет ВЛ замена/добавление/удаление
2.5.2. ТО изменение ПАРАМЕТРОВ существующих услуг
2.5.3. ТО ПЕРЕНОС существующих услуг
2.5.4. ТО изменение ПАРАМЕТРОВ непонятно чего
3. Подключение
3.1. сеть СТ
3.1.1. Узел Запуск
3.2. подключение Абонентов
3.2.1. ТФ номер Выделение для подключения
3.2.2. Подключение ТФ+ВЛ+ WiFi + аренда оборудования + видеонаблюдение
3.2.3. Подключение КПД
3.2.4. Подключение IPTV
3.2.5. Подключение Colocation
3.2.6. Подключение, регистрация домена
3.2.7. Подключение, создание WWW-сервера