Карта знаний

1. Работа

1.1. Стоматолог

1.1.1. Работа на кафедре

1.1.1.1. Препод у студентов

1.1.1.1.1. Чем лучше студенты себя чувствуют на занятиях/чем лучше у них получается, тем более компетентным преподом они тебя считают

1.1.1.1.2. Чем более ты сам заинтересован в какой-то теме, тем более интересна она твоим студентам

1.1.1.1.3. Нужно стремиться показать студенту не то, что ты хороший и компетентный преподаватель. А больше, что он способный и успешный студент.

1.1.1.1.4. Как к студенту относиться, таким он и будет. Самосбывающиеся пророчества.

1.1.1.2. Приём левых пациентов

1.1.1.2.1. Теперь я умею хитрить и изворачиваться, даже там, где на первый взгляд это невозможно😉.

1.1.1.2.2. Люди готовы платить за то, чтобы уйти от боли, либо за то, чтобы прийти к удовольствию.

1.1.1.2.3. Людей не интересует то, что им действительно нужно. Они готовы платить только за то, что они хотят.

1.1.1.3. Приём кафедральных пациентов

1.1.1.3.1. Нет ничего хуже бюджетной медицины. И для пациента. И для врача.

1.1.1.3.2. Документация и занятие рутиной - мои самые слабые стороны.

1.1.1.3.3. Когда человек не платит за услугу - он её обесценивает. Даже если услуга оказана идеально - пациент сомневается в её качественности, потому-что не заплатил.

1.1.1.3.4. Если не платить подчиненным достойно, всегда потеряешь гораздо больше.

1.1.2. Апекс

1.1.2.1. Нельзя унижать подчинённых. Иначе они предадут тебя, как только предоставится возможность

1.1.2.2. Не нужно держать подчинённых за дураков

1.1.2.3. Если говорить сотрудникам, что они воруют все время. Они начнут воровать.

1.1.2.4. Моральный климат не менее важен, чем материальная мотивация

1.1.2.5. Нет плохих людей, есть несчастные. Агрессия - это страх.

1.1.3. Абсолют

1.1.3.1. Зависеть от тех, кто тебе завидует очень опасно.

1.2. Официант

1.2.1. Легенды отлично продают

1.2.2. Быть добрее и терпеливее с самыми вредными гостями - это к деньгам)))

1.2.3. Уметь работать в команде очень важно и сложно.

1.2.4. Я могу терпеть пиковую нагрузку.

1.2.5. Делая одну и ту же работу, в другом месте можно получать в 10 раз больше, чем в предыдущем.

1.2.6. Хитрость - это полезно. Это не равно подлость.

1.2.7. Без доверия невозможно построить никакие отношения.

1.2.8. Люди любят полезных людей.

1.2.9. Работа не должна быть каторгой. Она должна приносить удовольствие и хорошие деньги.

1.3. Бизнес

1.3.1. Директор должен быть один

1.3.2. Если интересы пересекаются - конфликт неизбежен. Это вопрос времени.

1.3.3. Трудовая иерархия

1.3.4. Деллегирование

1.3.4.1. Это смирение. Смирение, что другой человек может выполнить лучше, чем ты, а может и хуже. Но так как один ты всё равно не можешь сделать всё, смирись. 🤷‍♀️

1.3.4.2. Это ответственность. В любой момент может оказаться, что ситуация была заведена другим человеком в жопу, и придётся её разруливать. Никто с тебя эту ответственность не снимал. 💁‍♀️

1.3.4.3. Это смелость. Чтобы возвращать другим людям их ответственность, нужно идти на риск испортить отношения, потерять сотрудника, потому что 99,9% привыкли искать оправдания, а не способы решения задач. 🙀

1.3.4.4. Это честность. Ты можешь требовать от других только то, что предъявляешь к себе. И примером чего сам являешься. Это честно и непросто. 🙆‍♀️

1.3.4.5. Это радость. Когда другой человек всё-таки выполнил задачу лучше, чем мог бы ты сам, или сделал что-то ценное, чего ты сам вообще не можешь, ты понимаешь, что не ошибся в выборе. И что теперь ты, действительно, не один.😋😇

1.3.5. Самодисциплина - это ограниченный ресурс.

1.3.6. Чтобы зарабатывать хорошие деньги - их просто нужно себе разрешить.

1.3.7. Не существует недостижимых целей. Возможности любого человека безграничны.

2. Обучения

2.1. Экономика

2.1.1. Это не область моего таланта

2.2. Стоматология

2.2.1. Это не область моего таланта

2.3. Управление персоналом

2.3.1. Лидером считают того, кто берет ответственность и решает любые проблемы.

2.3.2. Вместе со свободой другого человека ты забираешь и его ответственность.

2.3.3. Создать условия, где сотрудник будет себя чувствовать лучше, чем во всех остальных контекста жизни.

2.3.4. Больше всего денег там, где больше всего рисков и ответственности.

2.3.5. Мотивировать 3мя способами

2.3.5.1. Мотивация поощрения

2.3.5.2. Мотивация избегания

2.3.5.3. Самомотивация

2.3.6. Команда теряет мотивацию, если теряет веру в лидера

2.3.7. Вера в других людей

2.3.7.1. Подчинённые не идиоты. Порой они могут решить задачу лучше, чем ты сам

2.3.7.2. Хвалить за любую сделанную правильно мелочь

2.3.8. Управлять можно всеми. Но не всеми нужно.

2.3.9. Уважение - ключевой элемент в построении отношений

2.3.10. Сотрудник должен приходить не с проблемой, а с её решением

2.3.11. Обучать стажеров так же, как приучают к горшку котят: хвалить, когда сделал все верно. Не реагировать резко, когда сделал что-то не так

2.3.12. Ключевая задача - подобрать людей, которые способны к полной самоорганизации в твоё отсутствие

2.3.13. Вакансия - это тоже товар

2.4. Психология

2.4.1. Мне нужно поменять не себя, а свое поведение

2.4.1.1. Меняя собственное поведение - поведение других изменится автоматически

2.4.1.2. Менять результат есть бесконечное количество попыток, если никто не умер

2.4.1.3. Даже если ситуация кажется безвыходной, из неё всегда есть выход. Нужна новая стратегия поведения.

2.4.1.4. Поменять поведение не просто. Для этого нужно поменять мышление, убеждения и избавиться от кучи страхов

2.4.2. Нравимся мы кому-то или нет, не зависит от того, какие мы. Это зависит от того, какими другие люди себя чувствуют рядом с нами.

2.4.3. Типы личности и психологические защиты

2.4.4. Поведение всегда привязано к потребностям

2.4.5. Прекратить пытаться читать чужие мысли. И рассчитывать, что другие люди прочтут мои

2.4.5.1. Скрытые контракты

2.4.5.2. Обобщения

2.4.6. Самооценка - это не то, что мы о себе думаем. Это то, какими мы себя чувствуем

2.5. Методология

2.5.1. Студент не должен чувствовать себя идиотом или что у него не получается

2.5.2. 3 типа мышления

2.5.2.1. Обобщения

2.5.2.2. Детализация

2.5.2.3. Аналогии

2.5.3. Мотивация и вдохновение

2.5.4. Поменять мышление и поменять поведение

2.5.5. Продукт отражает цели студента

2.5.6. Юмор помогает разрядить любую напряженную обстановку и способствует лучшему запоминанию.