Comunicação organizacional: histórico, conceitos e dimensões

1. Histórico da Comunicação Organizacional

1.1. Anos 20 a 50

1.1.1. Trabalhos influenciados pelo interesse na comunicação empresarial

1.1.1.1. Após esse período até meados de 1970

1.1.1.1.1. A prática de comunicação partiu da alta direção, da precisão do relatório e da eficiência dos diversos meios de comunicação.

2. Conceitos

2.1. Está relacionada a aspectos interpessoais, organizacionais e sociais, bem como aos processos, pessoas, mensagens e significados

2.1.1. Comunicação Organizacional

2.1.1.1. Kunsch

2.1.1.1.1. Comunicação institucional

2.1.1.1.2. Comunicação mercadológica

2.1.1.1.3. Comunicação interna

2.1.1.1.4. Comunicação administrativa

2.1.1.2. Deetz

2.1.1.2.1. Transmissão de significados e informações, bem como os efeitos diferentes da mensagem

2.1.1.3. Curvello

2.1.1.3.1. É um fenômeno, um processo que constitui e reconstitui a organização. A qualidade da comunicação de uma organização só pode ser alcançada quando sua gestão divulga informações a todos com base em fatos, respeita as diferenças individuais, valoriza sempre a gestão participativa e proporciona a todos as oportunidades necessárias de mudança.

2.1.1.4. Scrofernecker

2.1.1.4.1. modelo tradicional

2.1.1.4.2. modelo interpretativo

2.1.1.4.3. modelo crítico

2.1.1.5. Fortalece a ideia de comunicação na organização para seguir padrões rígidos de controle (comunicação organizada

2.1.1.5.1. A organização assume um papel editorial formal e ignora todas as várias questões que envolvem o meio ambiente, que são compostas por pessoas que carregam consigo uma série de características pessoais.

2.1.1.6. Olhar para a comunicação organizacional de forma estratégica pode ajudar a organização atingir seus objetivos.

3. Dimensões da Comunicação Organizacional

3.1. Visão instrumental dominada pela técnica e por interesses econômicos

3.1.1. Comunicação organizacional

3.1.1.1. valorização da comunicação humana

3.1.1.2. dimensão instrumental e estratégica

3.1.1.2.1. visão funcionalista e linear da comunicação

3.1.1.3. dimensão humana

3.1.1.3.1. Estabelecer e reconstruir relacionamentos no trabalho diário da organização

3.1.1.4. percepção estratégica da comunicação

3.1.1.4.1. passa a considerar os públicos como agentes ativos da organização