1. Ferramentas
1.1. Fiverr
1.2. Mailchimp
1.3. wordpress
1.4. GDigital
1.5. Whatsapp
1.6. asana
1.7. CRM
1.8. Construção da persona
1.9. Mapa de empatia
1.10. Plano de utilização de gatilhos mentais
1.10.1. Prova social
1.10.2. Escassez
1.10.3. Autoridade
1.10.3.1. Selo Alimentos PR
1.10.3.2. Referência nos US e PY
1.10.3.3. Alta pontuação MEG
1.10.3.4. Pesquisa de expoortadores FDC
1.10.4. Urgência
1.10.5. Dor
1.11. Google meu negócio
1.12. Instagram
1.13. facebook
1.14. Linkedin
1.15. SAC
2. Jornada de experiência do cliente (CX)
2.1. Conquista
2.1.1. Pesquisa
2.1.1.1. Redes sociais
2.1.1.1.1. Plano
2.1.1.2. Plano de SEO
2.1.1.2.1. Alterar títulos do blog
2.1.1.2.2. Ferramentas de termos mais buscados
2.1.1.3. ADS
2.1.1.3.1. Google Ads
2.1.1.3.2. Facebook Ads
2.1.1.3.3. Google Shopping
2.1.1.3.4. Remarketing Google
2.1.1.4. ebooks
2.1.1.4.1. Brainstorming de assuntos
2.1.1.5. Criação de conteúdo
2.1.1.5.1. Newsletters
2.1.1.5.2. Blog
2.1.1.5.3. Webminars
2.1.1.5.4. Lives
2.1.2. Interesse
2.1.2.1. Descoberta da necessidade
2.1.2.1.1. Funil de vendas
2.1.2.1.2. Envio da oferta
2.1.2.1.3. Política de garantia
2.2. Compra
2.2.1. Entrega
2.2.2. Recomendações
2.2.2.1. Avaliações Google
2.2.2.2. Trustpilot
2.2.3. Pagamento
2.2.4. Fidelidade
2.2.4.1. Programa de indicações
2.3. Recebimento
2.3.1. Brindes
2.3.1.1. Plano
2.3.2. Cartas
2.3.2.1. Bem vindo assinante
2.3.2.1.1. Está pendente!
2.3.2.2. 6 meses
2.3.2.3. 1 ano
2.3.2.3.1. Jantar ifood
2.3.2.4. Novos clientes
2.3.3. Adesivos nas tampas das caixas
2.4. Uso
2.4.1. Pesquisa de satisfação
2.4.1.1. Registrar reclamações e sugestões e compartilhar nas reuniões mensais
2.5. Final do uso
2.5.1. Nova oferta
2.5.1.1. Bônus por fidelidade
2.5.2. Nova compra
2.5.3. Recomendação