Social Media Kennzahlen

1. Potentielle Reichweite

1.1. Formel = SUM Follower, Fans & Abbonnenten

1.2. gib Überblick über allg. größe des Punlikums und potentielle Kunden

2. Engagement-Rate

2.1. Formel = (Interaktionen / potentielle od. erzielte Reichweite) x 100

2.2. bereitschaft der Nutzer, sich mir dem UN auseinander zu setzen

2.3. 1.Ebene: Reaktionen 2. Ebene: Interaktionen 3. Ebene: Amplifikationen

3. Netto-Reichweite

3.1. Formel = SUM Unique Users, die den Inhalt für eine vom sozialen Medium festgelegte Mindestzeit eingeblentet bekommen haben

4. Mentions

4.1. Formel = SUM der Beriträge, die ein bestimmtes Keyword entahlten (z.B. Markenname)

4.2. Auswahl der richtigen Keyword und Hashtags ist wichtig, da sonst nicht alle relevanten Mentions gefunden werden

5. Exposure

5.1. Formel = SUM Mentions x Frequency