Chiến lược Marketing định hướng khách hàng

1. Khác biệt hoá và định vị

1.1. Định vị

1.1.1. Bản chất

1.1.2. Các phương pháp tiếp cận

1.1.3. Bản đồ định vị nhận thức

1.1.4. Mục đích của việc sử dụng bản đồ định vị

1.1.5. Cac bước định vị

1.1.5.1. Xác định tập hợp các lợi thế cạnh tranh

1.1.5.2. Lựa chọn lợi thế cạnh tranh phù hợp

1.1.5.3. Lựa chọn chiến lược định vị tổng quát

1.1.5.4. Truyền thông và phân phối các định vị đã chọn

1.2. Khác biệt hoá

2. Phân đoạn thị trường

2.1. Địa lý

2.2. Nhân khẩu

2.3. Tâm lý

2.4. Hành vi khách hàng

2.5. Yêu cầu

2.5.1. Tính đo lường được

2.5.2. Tính tiếp cận được

2.5.3. Tính khả thi

2.5.4. Có thể phân biệt được

3. Sự phát triển của chiến lược Marketing

3.1. Chiến lược Marketing đại trà

3.2. Chiến lược Marketing đa dạng sản phẩm

3.3. Chiến lược Marketing mục tiêu

4. Các bước thiết kế chiến lược mục tiêu

4.1. Phân đoạn thị trường

4.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu

4.3. Khác b iệt hoá

4.4. Định vị

5. Lựa chọn thị trường mục tiêu

5.1. Đánh giá các phân đoạn thị trường

5.2. Lựa chọn đoạn thị trường