1. Источники Информации
1.1. Наши Потребности
1.1.1. Отдел Трудоустройства
1.1.1.1. Что не хватает кандидатам на работу?
1.1.1.2. Сокращение сроков тудоустройства
1.1.2. Отдел Лидогенерации
1.1.2.1. Увеличить % конверсии посетителей в подписчиков с 25% до 50%
1.1.3. Отдел Клиентов
1.1.3.1. Какой неудовлетворенный спрос
1.1.3.1.1. Что не хватает работодателям?
1.2. Наши Предложения
1.2.1. Отдел Трудоустройства
1.2.1.1. Создать раздел "3 причины" по которым вы должны участвовать в нашем проекте
1.2.1.2. Внедрить поискового агента
1.2.1.2.1. аналог - http://www.work.ua
1.2.2. Отдел Лидогенерации
1.2.2.1. увеличить количество точек захвата посетителей сайта для перевода их в подписчики
1.2.2.1.1. дразнящий уголок
1.2.2.1.2. липкий листочек
1.2.2.1.3. большее количество бесплатностей
1.2.2.2. База feedburner для рассылки писем не используется. Стоит ли терять подписчиков? Или переносить в SR (JK) в ручном режиме?
1.2.2.2.1. Перевести подписку через feedburner на другие сервисы
1.2.2.3. Начать использовать сервис создания событий и приглашения на них по билетам http://welcome.timepad.ru/ для увеличения целевого трафика
1.2.2.4. Начать использовать сервис SMS рассылок ePochta http://www.epochta.ru для привлечения трафика
1.2.2.5. После оставления комментария в статье (а еще лучше - в СС) - отправлять благодарственное письмо с предложением получить подарок (в обмен на email)
1.2.2.6. Нагнать трафик в определенную группу СС, игра, розыгрыш, что-то интересное и постоянное, с целью продаж продуктов DW
1.2.2.7. создание мощных рекламных кампаний в соц.сетях
1.2.2.7.1. Создать группу обучение и развлечение, например человек проходит задание, получает бонусы, потом их может использовать на оплату продуктов, получается замена скидки, которую он же сам себе и зарабатывает!
1.2.3. Отдел Клиентов
1.2.3.1. Ярмарка вакансий
1.2.3.2. Внедрить поискового агента
1.2.3.2.1. аналог - http://www.work.ua
2. развитие бренда DreamWork Professional
2.1. Благотворительные акции
2.2. Постоянные регулярные публикации историй успеха учащихся
3. Прописать разные слоганы
3.1. лучшие находят лучших!
3.2. лучшие обучают лучших
4. Жизненная позиция компании DWP (нуждается в более тщательной проработке)
4.1. Идеология
4.1.1. Только гармония развития в жизни и работе может стать основой успеха. А интернет - эффективный инструмент для этого
4.2. Цели
4.3. Миссия
4.3.1. Улучшить прописание Миссии проекта
4.3.1.1. Мы помогаем нашим партнерам быть лидерами за счет привлечения лучших специалистов.
4.3.1.2. Мы превращаем мечту о достойной работе в реальность
5. ЗАПУСКИ НОВЫХ ПРОЕКТОВ
5.1. ТОВАРНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
5.1.1. внедрить ДВУХУРОВНЕВОЕ ОБУЧЕНИЕ ДЛЯ ЧАЙНИКОВ
5.1.1.1. ликбез РС неграмотности
5.1.1.2. обучение основам специальности
5.1.2. НОВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ
5.1.2.1. SEO-rопирайтер
5.1.2.2. рерайтер
5.1.2.3. Специалист по контекстной рекламе
5.1.2.4. SEO-оптимизатор
5.1.2.5. Специалист по телефонным звонкам
5.1.2.6. Оператор интернет магазина
5.1.2.7. Администратор соц. сетей
5.1.2.8. Менеджер интернет магазина
5.1.2.9. Менеджер продаж
5.1.2.10. Менеджер интернет маркетинга и рекламы
5.1.2.11. SSM менеджер
5.1.2.12. Контент менеджер
5.1.2.13. Удаленный ассистент руководителя
5.1.2.14. Видеооператор-монтажер и иллюстратор
5.1.2.15. Специалист по компьютерной обработке видео
5.1.2.16. Курсы повышения квалификации интернет менеджеров
5.1.2.17. Консультант по поиску и оценке персонала
5.1.2.18. Эффективный поиск работы или охота за работодателем
5.1.2.19. ШКОЛА ХЕДХАНТЕРА
5.1.3. КОНСАЛТИНГ
5.1.3.1. ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА эффективности отдела продаж
5.1.3.2. Диагностика и настройка системы лидогенерации
5.1.3.3. Настройка и запуск партнерской программы
5.1.3.4. Разработка SMM стратегии и бюджета компании.
5.1.4. БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ
5.1.4.1. ТЕХНИКИ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ
5.1.4.2. СОВРЕМЕННЫЕ ПЕРЕГОВОРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
5.1.4.3. СТРАТЕГИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
5.1.4.4. ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА
5.1.4.5. ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ И ЭФФЕКТИВНОЕ РУКОВОДСТВО
5.1.4.6. КАК ЗАСТАВИТЬ ВАШ ИНТЕРНЕТ - МАГАЗИН ПРОДАВАТЬ НА 30% БОЛЬШЕ?
5.1.4.7. MINDMANAGER В УПРАВЛЕНИИ ПРОЕКТАМИ
5.1.4.8. ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ
5.1.4.9. ОХОТА ЗА ГОЛОВАМИ (методы подбора, отбора и оценки персонала)
5.1.5. ТРЕНИНГИ ЛИЧНОСТНОГО РОСТА
5.1.5.1. LIFE-building: жизнь на 100%
5.1.5.2. Побеждать легко!
5.1.5.3. Флешмоб для Женщин
5.1.6. УСЛУГИ
5.1.6.1. Сопровождение сотрудника в течение его адаптации в компании
5.1.6.2. Executive search
5.1.7. Изучение неудовлетворенного спроса
5.1.7.1. форумы
5.1.7.2. порталы трудоустройств
5.1.7.3. запросы клиентов
5.1.8. ВНЕДРИТЬ АУТСОРСИНГ в создании новых продуктов
5.1.9. Предлагать работодателям оплачивать обучение своих сотрудников
5.1.10. Создать клуб из выпускников МИП
5.1.10.1. Платное членство
5.1.10.2. Обмен опытом, наработками
5.1.10.3. Периодические вебинары от коучей
5.1.11. Серия бесплатных продуктов
5.1.11.1. 1 продукт на 1 тему
5.1.11.2. Формат - серия продающих вебинаров
5.1.11.3. технические продукты для новичков
5.2. РАСШИРЕНИЕ СФЕРЫ ВЛИЯНИЯ
5.2.1. Открытие представительств или филиалов с единым стандартом работы
5.3. Для Оф-лайн Бизнеса
5.3.1. DWP управляет бизнесом он-лайн
5.3.2. Готовит уже имеющихся сотрудников
5.3.3. Предоставляет полный штат из своих студентов, "под ключ", "Завоюй Интернет уже Сегодня"
6. анализ и расширение ЦА
6.1. провести анализ относительной сегментации ЦА
6.2. создание продуктов для новой ЦА
6.2.1. Курс для пенсионеров, с узкой направленностью и ведением за руку, например, размещение объявлений на бесплатных досках, сабскрайбе
6.3. Из своих курсантов или сотрудников выращивать Инфобизнесменов, под ключ, с готовым продуктом, готовым штатом
6.4. Внедрить систему опросов посетителей с целью детального описания ЦА и ее мониторинга
7. Работа с клиентами/покупателями
7.1. ЮЗАБИЛИТИ САЙТА
7.1.1. Восприятие как сайта солидной компании
7.1.1.1. отсутствует
7.1.1.2. Дизайн воспринимается несерьезно, как очень непрофессиональный
7.1.2. Не разделены три направления на различные сайты
7.1.2.1. портал трудоустройства
7.1.2.2. блог компании
7.1.2.3. тренинговый сайт
7.1.3. Зрительное удобство восприятия информации
7.1.3.1. отсутствует
7.1.4. Эффективное использование инфографики
7.1.4.1. отсутствует
7.1.5. Меню
7.1.5.1. перенасыщено избыточной информацией
7.1.6. Футер
7.1.6.1. перегружен ненужными елементами
7.1.7. Поиск
7.1.7.1. работает неэффективно
7.1.7.1.1. для пробы вводим "траф(ф)ик менеджер"
7.1.8. Стрелка (кнопка) "Наверх"
7.1.8.1. отсутствует
7.1.9. Навигационная строка («хлебные крошки»)
7.1.9.1. отсутствует
7.1.10. Понятность терминологии для посетителя
7.1.10.1. "Фид" - звучит непонятно и напоминает что-то другое
7.2. СТИМУЛЯЦИЯ ПРОДАЖ
7.2.1. Разработаь гибкую систему скидок
7.2.2. Привел друга - скидка на тренинг
7.2.3. Внедрить систему рассрочки (3 месяца - 3 платежа))
7.2.4. Привел двух друзей - рассрочка платежа
7.2.5. Скидки для мам с маленькими детьми
7.2.5.1. дифференцировать скидки от возраста ребенка
7.2.6. Конкурсы в СС
7.2.6.1. приз - бесплатное обучение
7.2.7. Работа с постоянными клиентами, которые уже покупали продукты, продаем другие продукты
7.3. КАНАЛЫ РЕАЛИЗАЦИИ
7.3.1. Запустить мобильное приложение и для IPhone, а не только андроида
7.4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ПЛАТЕЖ
7.4.1. Легко ли и просто можно оформить заказ?
7.4.1.1. провести тест с реальными новичками и оценить результаты
7.4.2. Не возникает ли сложностей с оформлением платежа
7.4.2.1. провести тест с реальными новичками и оценить результаты
7.4.2.1.1. Есть ли детальные инструкции на SP по непосредственному осуществлению платежа?
7.4.2.1.2. Есть ли вразумительные рекомендации, какую платежную систему лучше выбрать?
7.4.2.1.3. Есть ли пошаговые инструкции как пользоваться выбранной платежной системой?
7.4.2.1.4. Приходит ли покупателю письмо с подтверждением платежа?
7.4.2.1.5. Приходит ли покупателю приветственное подтверждающее письмо, поздравляющее с покупкой и информирующее о доставке продукта/услуги?
7.4.2.1.6. Может ли покупатель обратиться за помощю при проблемах с платежами?
7.4.2.1.7. Решают ли его проблему ответы саппорта? И как быстро?
7.5. ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ/ПОКУПАТЕЛЕЙ
7.5.1. какая система автоматизации учета работы с клиентами используется
7.5.2. имеют ли клиенты возможность оцениватьть качество продукта и обслуживания, и как это тех. решено
7.5.2.1. работы саппорта
7.5.2.2. доставки продукта
7.5.2.3. качества продукта/услуги
7.5.2.4. скорость ответа
7.5.2.5. вежливость, обходительность и предупредительность сотрудников
7.5.2.6. полнота ответа и решение проблемы
7.5.2.7. % решаемости проблем клиентов
7.5.3. пользуются ли клиенты возможностью оценить качество продукта/услуги
7.5.3.1. если нет, то почему?
7.5.4. ведется ли анализ удовлетворенности клиентов
7.5.5. ведется ли учет неудовлетворенных запросов клиентов и их предложений по продуктам
7.5.5.1. если да, то как
7.5.5.2. если нет, то почему
7.5.6. Заносятся ли покупатели после покупки в отдельную базу?
7.5.7. Делаются ли таким покупателям выгодные предложения на покупку других товаров, в т.ч. и новых продуктов?
7.5.8. Гарантийные обязательства для работодателей по кандидатам на работу на всей территории России
7.5.8.1. отсутствуют
8. Работа с партерами
8.1. Используются ли инструменты продвижения партнерки?
8.1.1. CRM системы
8.1.2. страница описания партнерки
8.1.2.1. чем эта страница отличается от конкурентов?
8.1.3. центр обучения
8.1.3.1. партнерский обучающий сайт
8.1.3.2. партнерская рассылка
8.1.3.3. закрепление за коучем
8.1.4. постоянная мотивация партнеров
8.1.4.1. Акции
8.1.4.1.1. Лучшему партнеру - авто в подарок
8.1.4.1.2. Едем с нами в теплые края!
8.1.4.1.3. Ноутбук - в подарок
8.1.4.2. Конкурсы
8.1.4.2.1. На лучшее знание методов продвижения ПП
8.1.4.2.2. Лучший партнер Месяца, ценный подарок, статья на сайте
8.1.4.3. Совместные мероприятия
8.1.4.3.1. Web Конференции, по окончании полугодия
8.1.4.3.2. Выездные конференции по окончании года
8.1.4.3.3. Совместный семинар на море с розыгрышем автомобиля
9. Конкуренты
9.1. Основные
9.1.1. http://tvoy-start.com/
9.1.2. http://i-rabota.net/rus/about/
9.1.3. http://www.1day1step.ru/
9.1.4. http://freeology.ru/anonsyi/moderator.html
9.2. Сильные стороны конкурентов
9.2.1. Отзывы и предложения
9.2.2. Четко прописаны цель, идеология, миссия
9.2.3. Более узкое направление, возможность глубже и тщательнее изучить все возможности продукта