Усиление каналов продаж

Начать. Это бесплатно
или регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
Усиление каналов продаж создатель Mind Map: Усиление каналов продаж

1. идеи от учеников МИП реализовывать в качестве практики (см. прим.)

1.1. Гласнарода

2. Основные способы увеличения продаж

2.1. Правильно сформировать УТП

2.2. Акции, скидки, распродажи

2.2.1. внедрить лотереи (розыгрыши призов) среди покупателей продуктов

2.2.2. разработать гибкую систему скидок

2.2.2.1. за привлечение друзей

2.2.2.2. накопительныe

2.2.2.2.1. приобретение второго и последующих продуктов

2.2.2.3. скидки для одиноких мам с маленькими детьми

2.3. Дедлайн

2.3.1. ИнУдСот

2.3.1.1. МИП и к нему добавить ИнУдСот, дедлайн поставить на ИнУдСот

2.3.1.2. МПП и к нему добавить ИнУдСот, дедлайн ставим на ИнУдСот

2.4. Дожим по телефону

2.4.1. Проанализировать наличие речевых скриптов

2.4.1.1. Имеются

2.4.1.1.1. шлифуем дальше

2.4.1.2. Нет

2.4.1.2.1. срочно разрабатываем

2.4.1.2.2. немедленно внедряем

2.4.2. Внедрить запись типичных возражений клиентов

2.4.2.1. Имеется

2.4.2.1.1. Где и как

2.4.2.1.2. Анализируются ли возражения

2.4.2.1.3. Какие эффективные контрвозражения подбираются?

2.4.2.2. Нет

2.4.2.2.1. Срочно внедрить

2.5. Партнерская программа

2.5.1. УТП ПП

2.5.1.1. Уникальность нашей ПП состоит в том что наш продукт - это самая востребованная и высокооплачиваемая профессия с гарантией трудоустройства.

2.5.1.2. -Наш продукт продает себя сам.Вам остается только бесплатно научиться получать прибыль от 30 до 100%

2.5.1.3. Став нашим партнером вы получаете:1.Бесплатное обучение на профессиональном уровне.2.Уже готовый рекламный пакет ко всем продуктам.3. Прибыль до 100%

2.5.2. Центр обучения

2.5.2.1. партнерский обучающий сайт

2.5.2.1.1. сайт партнерской программы требует доработки

2.5.2.1.2. Партнерская программа обучения требует серьезных доработок.Слишком много технических накладок возникает в процессе обучения

2.5.2.1.3. Дедлайн для выполнения ДЗ в течении 2 ч. слишком мал.Ведь учащийся может отсутствовать это время.

2.5.2.2. партнерская рассылка

2.5.2.2.1. акцию взаимопиара для авторов массовых e-mail рассылок.

2.5.2.3. закрепление коуча

2.5.2.3.1. связь с коучем который сможет подробно ответить на возникшие вопросы

2.5.2.4. система мотиваций

2.5.2.4.1. розыгрыши призов

2.5.2.4.2. акции

2.5.2.4.3. конкурсы

2.5.2.4.4. Совместные мероприятия

2.5.3. релизная цепочка писем (мин.3)

2.5.3.1. http://goo.gl/6fgUEZ

2.5.3.2. http://goo.gl/6fgUEZ

2.5.3.3. http://goo.gl/dnJShR

2.5.4. CRM системы

2.5.4.1. http://www.elma-bpm.ru

2.5.4.2. http://ab-solut.net/

2.6. Допродажи

2.6.1. Приглашения на вебинар

2.6.2. Тестовый период.

2.6.3. Покупка в рассрочку

2.7. Поднятие цены

2.7.1. Нуждается в тестировании (см. вспомог. методы)

2.7.2. Банальное поднятие цены способно существенно увеличить выручку.

2.8. Увеличение средней суммы покупки (среднего чека)

2.8.1. Бонусы и дисконты

2.8.1.1. Дисконт для постоянных покупателей (см. косвенные методы)

2.8.2. Апселы

2.8.2.1. опросы

2.8.2.1.1. до продажи продукта

2.8.2.1.2. после продажи продукта

2.9. Расширение продуктового ряда

2.9.1. дробление продуктов

2.9.1.1. проанализировать какие продукты можно раздробить на более мелкие и дешевые

2.9.1.1.1. Менеджер Интернет-Проектов

2.9.1.1.2. Менеджер Партнерских Программ

2.9.2. Пакетирование

2.9.2.1. Продуктовое пакетирование (продуктовая корзина)

2.9.2.1.1. Проанализировать какие продукты можно сгруппировать вместе и сделать таким образом более дорогой товар

2.9.2.2. Ценовое пакетирование (см. прим.)

2.9.2.2.1. Анализ: какие продукты

2.9.2.2.2. Решить

2.9.3. Создание новых продуктов

2.9.3.1. см здесь - Запуски новых проектов - товарное предложение

2.9.3.1.1. http://www.mindmeister.com/325581015/_

2.10. Продукт типа “ЗОЛОТОЙ УНИТАЗ”

2.10.1. В DWP нет такого продукта, Прдлагаем ввести

2.10.1.1. для Инфобизнеса, коучинг на 1 миллион, достижение 1 миллиона за определенный срок

2.10.1.2. Директор, какого-то направления для определенного партнера

2.10.1.3. Хедхантинг для других компаний высшего звена (суперТОПов)

2.11. УВЕЛИЧЕНИЕ БЮДЖЕТА РК.

2.12. Увеличение производительности

2.12.1. увеличить скорость создания новых продуктов

2.12.1.1. Скорость создания продуктов может увеличиться за счет использования самых сильных учеников на второстепенных (не критичных для общего процесса) участках создания нового продукта или услуги.

2.12.2. увеличить скорость разработки новых направлений

2.13. Снижение себестоимости

2.13.1. Прогнуть фрилансеров и аутсорсинг, уменьшить цену "сторонних работ" на 15%

2.13.2. Часть "сторонних работ" начать выполнять своими силами.

2.13.2.1. провести полную ревизию всех "сторонних работ"

2.13.2.2. проанализировать, что можно сделать своими силами уже сейчас

2.13.2.2.1. Организовать творческую мастерскую, где под руководством коуча желающие могут получить дополнительную практику. И выполнить интересные им работы для DWP (бесплатно!)

2.13.2.3. выявить направления, по которым выгоднее будет подготовить специалиста, чем отдавать работу на сторону.

2.13.3. Часть "своих работ" отдать на сторону

2.13.3.1. провести полную ревизию всех "своих работ"

2.13.3.2. проанализировать, что выгоднее сделать чужими силами уже сейчас

2.13.3.3. по результатам анализа отдать часть работ "на сторону"

2.14. Внедрение системы "пробников"

2.14.1. Подготовить бесплатные тестовые продукты для испробования потенциальными клиентами

2.14.2. Внедрить бесплатную раздачу пробниов

2.14.3. Оценить результаты

2.14.4. Принять решение и внести коррективы

3. Вспомогательные (косвенные) способы увеличения продаж

3.1. Визуализация (графика, видео 3D)

3.1.1. Полностью избавиться от примитивно выглядящих подписных страниц, сделанных плагином WWP для WP или аналогичным.

3.1.1.1. Страницы должны выглядеть профессионально, для этого надо прибегать к услугам фриланса

3.1.1.2. Желательно наличие динамического видеоряда в подписных страницах. Статическое видео имеет меньший программируемый эффект.

3.1.1.2.1. Хорошо работают в этом плане рисованные картинки. См. примечание

3.1.2. Продажная ценность обучающих видео то же поднимется, если в них использовать элементы динамической инфографики.

3.1.3. Разработать и внедрить презентации интернет профессий.

3.1.3.1. Выполнить это в стиле

3.1.3.1.1. 3D презентаций

3.1.3.1.2. видеофильмов

3.2. Сезонность

3.2.1. Выявлять на основе статистики продаж

3.2.1.1. гасить сезонные колебания контрмерами

3.2.1.1.1. акции

3.2.1.1.2. дополнительные бонусы (но не скидки!)

3.2.1.1.3. расширением спектра услуг и товаров

3.2.1.1.4. усиление рекламы в проседающие периоды

3.3. Отзывы.

3.3.1. Предлагать всем без ислкюения выпускникам оставить свой отзыв.

3.3.1.1. Если отзыв не оставлен - это серьезный повод задуа=маться: а почему?

3.3.1.1.1. персонально связываться и выяснять:

3.3.2. Предоставить возможность для анонимных отзывов и предложений. См. примечание

3.4. Способы оплаты

3.4.1. внедрить систему рассрочки

3.4.1.1. в зависимости от цены продукта

3.4.1.2. в зависимости от количества приведенных друзей (2 и более)

3.4.2. конкурсы в СС

3.4.2.1. приз - бесплатное обучение

3.4.3. скомпоновать платежи удобные для стран:Украина, Казахстан, Россия, .Дальнее Зарубежье

3.4.4. Бухгалтерия не видит счета если платеж прошел не по именной карте

3.4.5. Присылать письмо клиенту с потверждением или поздравлением после оплаты. Еще лучше - выдиообращение В. Коцерубы

3.4.6. Выделить отдельно способы оплаты, для которых не нужна карта

3.4.7. Видео как зарегистрировать кошелек через интернет

3.4.8. провести опрос: :что затрудняло оплату

3.4.8.1. делать это в дальнейшем регулярно

3.4.8.1.1. просить всех, кто приступил к обучению, указать проблемы, с которыми они столкнулись при оплате

3.4.9. желательно чтобы клиент на любом моменте оплаты мог получить обратную связь для помощи

3.4.9.1. Если оплата совершается дольше 2-3 дней по причине того, что клиент не знает , как ее сделать - это ЧП!

3.4.9.1.1. Обязательно

3.4.10. При вводе телефона сделать разделение Россия ,Украина,Казахстан ит.д.Не все знают как вести свой код

3.5. Усиление трафика

3.5.1. Яндекс Директ

3.5.1.1. Объявления на обучающий продукт для разных ЦА

3.5.1.2. Объявления на Инфопродукт для разных ЦА

3.5.1.3. Объявления для Инфобизнесменов, помощь по кадрам

3.5.1.4. Объявления для Офлайн Бизнесменов, кадры для поддержки Он-лайн проектов

3.5.1.5. Объявления для Офлайн Бизнесменов, налаживание Онлайн бизнеса

3.5.2. Массовые мероприятия

3.5.2.1. Бесплатные вебинары

3.5.2.1.1. Повышение квалификации выпусников

3.5.2.1.2. Провести бесплатные вебинары по разным специальностям, пусть даже еще которых нет, чтобы прощупать спрос

3.5.2.2. Конкурсы

3.5.2.2.1. в соцсетях

3.5.2.2.2. интеллектуальные марафоны в соц сетях

3.5.2.2.3. конкурсы для партнеров

3.5.2.3. Онлайн-семинары

3.5.2.3.1. Для бизнесменов, которые ищут персонал

3.5.2.3.2. Для Офлайн Бизнесменов, тема "Бизнес в Интернете"

3.5.2.3.3. Для Офлайн Бизнесменов, тема "Нужен ли бизнес в онлайне"

3.5.2.4. Выездные Офлайн Семинары

3.5.2.4.1. для Бизнесменов

3.5.2.4.2. для партнеров

3.5.2.4.3. для людей, "Побеждай Легко"

3.5.3. Баннеры

3.5.3.1. Целевые баннеры на инфопродукты

3.5.3.1.1. На сайтах Идеи для бизнеса, поиск Своей Ниши

3.5.3.2. Целевые баннеры на обучающие курсы

3.5.3.2.1. Размещение баннеров на сайтах, посвященные поиску работы или с вакансиями

3.5.3.2.2. Сайты для студентов

3.5.3.2.3. На сайте Каталог учебных заведений

3.5.3.3. Баннеры для работодателей

3.5.3.3.1. Размещение баннеров на сайтах, посвященных поиску работы или с вакансиями

3.5.3.4. Социальные сети Вебмастеров

3.5.3.5. Сервисы баннерных сетей

3.5.4. Бизнес каталог

3.5.5. E-mail рассылка

3.5.5.1. анализ клиентов

3.5.5.1.1. обратная связь для расширения линейки продуктов

3.5.5.1.2. бонусы только для клиентов

3.5.5.1.3. стимулирование клиентов на продвижение продукта DWP

3.5.5.1.4. стимулирование клиентов на привлечение новых партнеров, например, один клиент - 1% скидки на продукт и т.д.

3.5.5.1.5. ценные бесплатности

3.5.6. Социальные Сети

3.5.6.1. присутствие во всех

3.5.6.2. конкуры, опросы

3.5.6.3. полезная информация

3.5.6.4. инфографика

3.5.6.5. видеозаписи

3.5.6.6. игры, совмещение обучения и игры, как бонус в зависимости от достижения определенного уровня, скидка на курс

3.5.6.7. Вирусный маркетинг в соцсетях

3.5.7. Партизанский маркетинг

3.5.7.1. Форумы

3.5.7.2. Блоги

3.5.7.3. Вирусный маркетинг

3.6. Юзабилити сайта

3.6.1. более респектаблый внешний вид сайта

3.6.1.1. соответствие кадрово-тренинговому центру

3.6.1.2. удобная навигация по сайту

3.6.1.3. эффективное использование инфографики

3.6.1.4. удобное меню, не перенасыщенное информацией

3.6.1.5. футер перегружен информацией

3.6.1.6. неэффективная работа меню,,поиск,,

3.6.1.7. установить кнопку ,,наверх,,

3.6.1.8. заменить/не использовать не всем понятные слова (напр. фид)

3.6.1.9. отсутствует навигационная строка (,,крошки хлеба,,)

3.6.2. разделить на три основных направления (см. примечание)

3.6.2.1. непосредственно тренинговый центр

3.6.2.1.1. отзывы участников

3.6.2.1.2. ссылки на группы (ВК и др.)

3.6.2.1.3. тренинги (расписание,цена,время проведения)

3.6.2.1.4. кабинет участника

3.6.2.1.5. раздел ,,требуются,, для возможности более ранней специализации учащихся

3.6.2.1.6. анонсы

3.6.2.2. портал по трудоустройству

3.6.2.2.1. бизнесмен,проект,зарплата,условия

3.6.2.3. блог компании

3.6.2.3.1. новости

3.6.2.3.2. комада

3.6.2.3.3. отзывы выпускников

3.6.2.3.4. отзывы работодателей

3.6.2.3.5. развитие бренда и связь с общественностью

3.6.3. Страница с предлагаемыми для продажи продуктами,услугами

3.7. Увеличение подписной базы

3.7.1. увеличить конверсию трафика

3.7.1.1. за счет использования большего количества точек касания посетителей с подписными страницами на сайте DWP

3.7.1.2. за счет подбора более оптимально настроенных подписных страниц

3.8. Улучшение поддержки клиентов (покупателей)

3.8.1. ведется ли анализ удовлетворенности клиента

3.8.1.1. Книга жалоб и предложений от учащихся и клиентов.

3.8.1.2. Анализ жалоб и предложений

3.8.1.2.1. После получения жалобы дать ответ

3.8.2. Заносятся ли покупатели в отдельную базу

3.8.2.1. делают ли им потом предложения покупки других товаров

3.8.3. Гарантийные обязательства для работодателей по кандидатам на работу на всей территории России

3.8.3.1. внедрить

3.8.4. Внедрить для клиентов возможность оценивать качество продукта и обслуживания

3.8.4.1. работа саппорта

3.8.4.2. доставка продукта

3.8.4.3. качество продукта/услуги

3.8.4.4. скорость ответа

3.8.4.5. вежливость,обходительность,компетентность

3.8.4.6. полнота ответа и %решения проблем

3.8.5. Ввести для всех сотрудников DWP, работающих непосредственно в контакте с клиентами, обязательную психологическую подготовку, необходимую для профилактики и решения конфликтов

3.8.6. Внедрить систему автоматизации учета работы с клиентами

3.9. Внедрить СМС (систему мотивации сотрудников).

3.9.1. Разработать СМС

3.9.1.1. Выделить ключевые направления, от усилий которых максимально могут увеличиться продажи

3.9.1.2. Провести опрос и психологическую подготовку сотрудников к внедрению новой системы ЗП

3.9.1.3. Увязать бонусы за определенные показатели с результатами продаж

3.9.1.4. Вариант мотивации для офлайна

3.9.1.4.1. достигшему наибольший результат в объеме продаж предоставляется право ездить на автомобиле фирмы DWP престижной марки (Лексус или БМВ Х5, да хоть Мазератти с Ламборджини) до тех пор, пока его не обгонит другой сотрудник, достигший еще больших результатов.

3.9.2. Внедрить

3.9.3. Оценить результаты

3.9.4. Внести коррективы

3.10. Повторные продажи

3.10.1. Персональное поздравительное видео обращение А. Коцерубы для купивших продукт.

3.10.2. Персональное поздравительное видео обращение А. Коцерубы для успешно прошедших тренинг.

3.10.3. Всех клиентов, купивших продукт занести в отдельную базу.

3.10.4. Завести на каждого карточку клиента

3.10.4.1. Определить мин. набор информации для нее

3.10.4.1.1. ДР

3.10.4.1.2. пол

3.10.4.1.3. возраст

3.10.4.1.4. регион проживания

3.10.4.1.5. интересы

3.10.4.1.6. купленные продукты

3.10.4.1.7. предпочтения

3.10.4.1.8. пожелания

3.10.4.1.9. неудовлетворенный спрос

3.10.5. Письмами ежедневно не бомбить. Но высылать

3.10.5.1. 1 раз в мес. письмо

3.10.5.1.1. Вы - лучший

3.10.5.1.2. Наши новости

3.10.5.2. 1 раз в год

3.10.5.2.1. поздравляем с ДР

3.10.5.3. по календарю

3.10.5.3.1. поздравления с праздниками

3.10.5.4. Опросы

3.10.5.4.1. типа "Чего вам не хватает для полного счастья?"

3.10.6. Скидки в 50% - не давать!!! (см. примечание)

3.10.6.1. Но давать:

3.10.6.1.1. возможность покупать первыми

3.10.6.1.2. индивидуальное сопровождение

3.10.6.1.3. скидку, если приводит друзей покупать продукт

3.10.6.1.4. приобщение к программе лояльности

3.10.6.1.5. приглашения на вебинары и конференции

3.10.6.1.6. мотивацию на сотрудничесво

3.10.6.1.7. превращать постоянных клиентов - в партнеров.

3.11. Использование SEО

3.12. А/В тестирование

3.12.1. Подписных страниц

3.12.2. Продающих страниц

3.12.3. Продажной цены

3.12.3.1. шаг тестирования - 500 руб.