1. mentoria
1.1. 1 - Melhores pontos 2- Pontos Criticos 3- Avaliativo
1.1.1. Time de vendas
1.1.2. Estrutural e Churn (entrega deficitária ao cliente)
1.1.3. Investimento em procesos
1.2. KPIS
1.2.1. NPS CSV CRM TAXA DE CONVESSÃO AULA EXPERIMENTAL
1.2.2. MELHORAR PERGUNTAS DE CANCELAMENTO
1.2.3. NPS COM PROFESSORES
2. Xaxim 1500+
2.1. Estrutural
2.1.1. nova aula de spinning
2.2. Medidas
2.2.1. Manter aluno por mais tempo do que 3 meses matriculado
2.3. Plano de ação
2.3.1. Resolver as Sugestões do NPS
2.3.1.1. PRIORIDADES
2.3.1.1.1. manutencao caneleiras e colchonetes
2.3.1.1.2. Iluminação banheiro feminino
2.3.1.1.3. Identificação de carga nos aparelhos
2.3.1.1.4. Comprar Bola Suiça
2.3.1.1.5. ventilador no vestiário feminino
2.3.1.2. SECUNDÁRIOS
2.3.1.2.1. Wi fi terceiro andar
2.3.1.2.2. relógio de parede digital na parte de baixo também.
2.3.1.2.3. Delimitar local de motos no estacionamento
2.3.1.2.4. Acompanhar atraso prof sol
3. Fornecedores/Serviços
3.1. Robson Faz tudo
3.2. Will manutenção
3.3. Helder superbrilho
3.4. Anderson estofado - 41999107922
3.5. Sony Manutenção equipamentos - 41997503775
3.6. Marcos faz tudo - 998346934
3.7. Nayara pedidos de limpeza - 4132066455
3.8. APP Juntos + (pedidos coca) codigo = 712043433 senha: Sougetup2011
3.9. SHARA COMPRAS
3.10. ANA FLAVIA FINANCEIRO
4. MANUAL Gerência
4.1. Como vender um contrato
4.1.1. CLIENTE CONVERTIDO
4.1.1.1. VENDA
4.1.1.1.1. ITEM DE VENDA
4.2. Colaboradores
4.2.1. Professores Coletivas
4.2.1.1. Pilates manhã - Rammel Funcional manha e noite - Ney Ritmos / hit fit - Marina FitDance - Alessandra / Elisa Gap / Jump / Pilates / Ventre - Solange Move Dance - Murilo
4.3. Numero de alunos ativos
4.3.1. ABRIL = 1393
4.3.2. MAIO = META 1415 (+22 EM RELAÇÃO AO MES PASSADO)
4.4. CRIAR CADASTRO PARA BIOPEDANCIA
4.4.1. LOGAR FAZER CADASTRO SALVAR PESQUISAR NOME CLICAR NO CIFRÃO BIOPEDANCIA - ADICIONAR CREDITOS MOTIVOS - OUTROS COLOCAR VALIDADE DE 30 DIAS ADICIONOU CREDITO FAZER AVALIACAO
4.5. Como criar um novo cadastro
4.5.1. PRE CADASTRO
4.5.1.1. NOME EMAIL DATA NASC SEXO CPF TELEFONE CEP TIPO DE VISITA
4.5.1.1.1. (PROSPECT) CONVERTER PRA CLIENTE
4.6. Colocar foto no sistema e cadastrar catraca
4.6.1. 000123 senha catraca
4.7. Conta para p Cancelamento
4.7.1. planilha para cancelamento
4.7.1.1. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1OC-015P_OxYcJ4xeOfDePf6vAawoeMaT3Qcp18ZNJHo/edit?usp=sharing
5. RETORNO curto prazo
5.1. CONTRATAÇÕES
5.1.1. ESTAGIARIO MANHÃ
6. Demandas Curto Prazo
6.1. Aulas coletivas
6.1.1. GAP - Localizada falta caneleira Pilates - falta bola Jump - ver a lotação
6.1.2. AULAS COLETIVAS AJUSTES
6.1.2.1. VIABILIDADE DAS AULAS
6.1.2.1.1. BELLYFIT
6.1.2.1.2. MOVEDANCE
6.1.2.1.3. Fitdance dia de sexta?
7. COORDENAÇÃO TECNICA
7.1. ENTENDER CAMPO MOURÃO ALINHAR TOLEDO
7.2. CALENDÁRIO EVENTOS DE AULAS COLETIVAS
7.2.1. 22/08 OPEN EVENTO TODAS (GUARAPUAVA PRESENCIAL) 18/09 GYM´PARTY 25/09 AULÃO DO SETEMBRO AMARELO (AULÃO EM CADA UNIDADE) 17/10 OUTUBRO ROSA (CURITIBA PRESENCIAL) 27/11 ESQUENTA / BLACK FRIDAY (AULÃO EM CADA UNIDADE) 12/12 ANIVERSÁRIO DE TOLEDO (PRESENCIAL)
7.2.2. 500,00 AJUDA DE CUSTO
7.3. PLANO DE CARREIRA: CURSOS PELA EMPRESA TEMPO DE EVOLUÇÃO E PASSAR ETAPAS
7.4. 20/08 ALINHAMENTO PARA O EVENTO INDIVIDUAL CADA PROF
7.5. MELHORIAS DO COLETIVAS
7.5.1. 1 - materiais de pialtes 2- determinação no solo/agendamento 3- microfone 4- passar uma instrução para aula experimental em aulas mais vazias/menos intensas (aviso com antecedencia)
7.6. 05/09 - MUDANÇA DE LAYOUT XAXIM
7.7. TREINAMENTO GESTORES METODOLOGIA
7.7.1. 07-Dinamica Um professor da unidade está montando o treino de um aluno iniciante. O professor apresentou a seguinte organização de treinamento: • exercícios escolhidos sem uma lógica clara de progressão; • volume elevado logo na primeira semana; • ausência de organização das variáveis; • exercícios que não correspondem ao objetivo do aluno. Sua missão como professor líder: 1. Identifique os erros. 2. Explique por que estão errados. 3. Faça as correções necessárias. 4. Explique ao professor como ele deveria pensar para não cometer novamente esses erros.
7.8. IMPLEMENTAÇÃO ANAMNESE
7.8.1. Como mandar o Link público (fixo por unidade, não muda quando republica): Guarapuava: https://evo-totem.w12app.com.br/academiaajuste/1/site/parq Xaxim: https://evo-totem.w12app.com.br/academiaajuste/2/site/parq Campo Mourão: https://evo-totem.w12app.com.br/academiaajuste/3/site/parq Toledo: https://evo-totem.w12app.com.br/academiaajuste/4/site/parq (também dá pra copiar pelo ícone de corrente 🔗 na listagem do Par-Q)
7.8.1.1. Como o cliente responde: Abre o link Digita o e-mail do cadastro Recebe um código de 4 dígitos no e-mail Responde. Funciona para aluno e para oportunidade (prospect), desde que o email esteja no cadastro.
7.8.1.2. PASSO A PASSO DO ENVIO DO LINK
7.8.1.2.1. Confira no perfil do cliente/oportunidade se o e-mail está cadastrado e correto (é por ele que o formulário identifica a pessoa e manda o código). Sem e-mail no cadastro, o link não funciona — cadastre o e-mail primeiro. Copie o link da SUA unidade (lista acima — cada unidade tem o seu; link de unidade errada não acha o cadastro) Mande o link por qualquer meio — Wpp, e-mail, SMS, Instagram, ou até abrindo no balcão para o cliente responder na hora. O link é público e fixo: o que identifica o cliente é o e-mail que ele digita, não o canal por onde recebeu. Sugestão de mensagem: "Oi, [nome]! Para montarmos seu treino, responda sua anamnese aqui: [link]. É rapidinho — use o mesmo e-mail do seu cadastro." O cliente abre, digita o e-mail, recebe um código de 4 dígitos no e-mail e responde as 19 perguntas. 5. Para conferir se respondeu: perfil → Cadastro → Documentos → linha "PAR-Q".
7.8.1.2.2. Como chegar nas opções (painel) Painel: https://evo-abc-sec.w12app.com.br/#/app/academiaajuste/1/agenda (usar sempre essa URL; araiz do site cai na tela de login). Menu lateral → Dados de saúde → Par-Q = listagem dos questionários da unidade ativa. Editar perguntas: na listagem, ícone de duplicar (dois quadradinhos) na linha do Ativo → abre umrascunho → editar (expandir pergunta pela setinha ">", trocar texto/tipo) → conferir a aba Configurações→PUBLICAR.
8. Todo dia
8.1. Relatorio de vendas
8.1.1. Tecnfit Vendas realizadas Gerar relatorio Selecionar data de ontem Consultor Contratos que estao sendo vendidos Conferir valor quitado Preencher planilha Confirmar dados no botconversa
8.1.2. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wZXSQf1-KhQ2AdtVeTclMeaZ1yf4PPJW/edit?gid=1424296482#gid=1424296482
8.2. Etiqueta e atualização da recepção de lead diario
8.2.1. https://docs.google.com/spreadsheets/d/1H8x4CNttc5k0QTnvDKsieT55u0veelgQZHkdjaP3ouY/edit?usp=sharing
8.3. 35% ideal para a equipe
9. Entrevistas
9.1. Recepção
9.1.1. Horário: 5:30 AS 14:00// 14:00 até 23:00 Salário fixo: R$ 1854,12 Comissão: 2300 a 3500 Beneficios: Treino free na academia! 💪🏼 VT VR 400,00 Ajuda de custo para Uber Explicação da comissão: Até bater o faturamento = 50,00 a cada 2 planos anuais vendidos Após o faturamento = 50,00 em qualquer plano vendido ** Precisa ter no 25 contratos vendidos pra ativar comissão** +1K +300 RANKING
9.2. Professores
9.2.1. Professor(a) de Musculação R$17,08 a hora +VT BIOPEDANCIA PLANO ANUAL ajuda de custo para uber Horário: 18:00 às 23:00
9.3. Estagiario
9.3.1. Estagiario (a) de Musculação R$ 08,00 (09,00) a hora +VT TREINO LIVRE BOLSA MEDIA 680,00 Horário: 17:00 às 22:00
9.4. Auxiliar de limpeza
9.4.1. 💰 Salário: R$ 1.900,00 🎁 Benefícios: *VR 400,00 * Vale Transporte * Treino free na academia 7as16h com 1h de almoço (escalas aos sábados 9 as 13)
10. Toda Segunda Feira
10.1. Relatorio de vendas do final de semana anterior
10.2. Resumo semanal
10.2.1. Vendas consultor recorrente e anual