1. Продуктовая линейка
1.1. Стрижки
1.1.1. Стрижка женская
1.1.1.1. Стилист
1.1.1.2. Топ-мастер
1.1.2. Подравнивание концов
1.1.2.1. Стилист
1.1.2.2. Топ-мастер
1.1.3. Стрижка челки
1.1.3.1. Стилист
1.1.3.2. Топ-мастер
1.2. Окрашивание волос
1.2.1. Тонирование
1.2.1.1. КМ
1.2.1.1.1. 10 см
1.2.1.2. МОНЕ
1.2.1.2.1. Короткие
1.2.2. Блондирование
1.2.2.1. Корней
1.2.2.1.1. Топ-мастер
1.2.2.1.2. Стилист
1.2.2.1.3. МОНЕ
1.2.2.2. Длина
1.2.2.2.1. До 10см
1.2.3. Яркое окрашивание
1.2.3.1. Окрашивание корней
1.2.3.1.1. Моне
1.2.3.1.2. Км
1.2.3.2. Окрашивание Корней (седина)
1.2.3.2.1. Моне
1.2.3.2.2. Км
1.2.4. Сложное окршаивание
1.2.4.1. Аиртач
1.2.4.1.1. Моне
1.2.4.1.2. Км
1.2.4.2. Балаяж
1.2.4.2.1. Средние волосы
1.2.4.3. Babylights
1.2.4.3.1. 10 см
1.2.4.4. Blur блюр
1.2.4.4.1. До 10см
1.2.5. Мелирование
1.2.5.1. Классика+тонировка
1.2.5.1.1. До 10см
1.2.5.2. Вуаль+тонировка
1.2.5.2.1. 10 см
1.3. Уход для волос
1.3.1. Мытье головы
1.3.2. Сушка
1.3.3. Пилинг кожи
1.3.3.1. КМ
1.3.3.2. Orising
1.3.3.2.1. С процедурой
1.3.3.2.2. Без
1.3.3.3. BLANZO
1.3.3.3.1. Средние
1.3.4. Уход
1.3.4.1. КМ
1.3.4.1.1. Средние
1.3.4.2. BRAE
1.3.4.2.1. Средние
1.3.4.3. Lebel
1.3.4.3.1. Средние
1.3.4.4. Collagen
1.3.4.4.1. Средние
1.3.5. Ботокс
1.3.5.1. Холодный KV-1
1.3.5.1.1. Средние
1.3.5.2. BLANZO шелковый
1.3.5.3. BLANZO шелковый
1.3.5.3.1. Средние
1.3.6. Детокс
1.3.6.1. С проц
1.3.6.1.1. Короткие волосы
1.3.6.2. Без
1.3.6.2.1. Короткие волосы
1.3.7. К18
1.3.8. Tokio inkarami
1.3.8.1. Средние
1.3.8.1.1. Длинные
1.3.9. Growing
1.3.9.1. Стремительный рост
1.3.9.2. Пробуждение луковиц
1.3.9.2.1. Средние
1.3.9.2.2. Абонемент
1.3.9.3. BLANZO
1.3.9.3.1. Абонемент
1.4. Прически и укладки
1.4.1. Укладки
1.4.1.1. Повседневная
1.4.1.1.1. Короткие волосы
1.4.1.2. Вечерняя (кудри)
1.4.1.2.1. Короткие волосы
1.4.1.3. Утюжком
1.4.1.4. Объемные локоны
1.4.2. Прически
1.4.2.1. Свадебная/вечерняя
1.4.2.1.1. Средние волосы
1.4.3. Комплекс «выпускной»
1.4.3.1. Прическа+макияж
1.5. Долговременная укладка
1.5.1. Завивка
1.5.1.1. Карвинг
1.5.1.1.1. Короткие
1.5.1.2. Биозавивка
1.5.1.2.1. До плеч
1.5.2. Сенсорное выпрямление LEBEL
1.5.2.1. Короткие волосы
1.5.2.1.1. Средние
1.5.3. Буст ап
1.5.3.1. Прикорневой объем
1.6. Макияж
1.6.1. Дневной
1.6.2. Вечерний
1.6.2.1. С ресничками
1.6.2.2. Без
1.6.3. Для фотосессии
1.6.4. Лифтинг
1.6.5. Смоки
1.6.6. Свадебный
1.6.7. Комплекс
1.6.7.1. Макияж+укладка
1.6.7.2. Свадебный утро
1.7. Наращивание волос
1.7.1. Снятие капсул
1.7.2. Наращивание
1.8. Брови
1.8.1. Оформление
1.8.1.1. Без окрашивания
1.8.1.2. Мужских
1.8.2. Архитектура
1.8.2.1. Оформление и окрашивание
1.8.3. Окрашивание
1.8.3.1. Хной
1.8.3.2. Гель-краской ELAN
1.8.4. ДУ
1.8.4.1. Прсто
1.8.4.2. +коррекция
1.8.4.3. +коррекция+окрашивание
1.8.5. Ламинирование
1.8.6. Реконструкция VELVET
1.8.7. Счастье для бровей
1.8.8. Удаление Усов воском
1.9. Ресницы
1.9.1. Окрашивание
1.9.2. Ламинирование
1.9.3. Реконструкция VELVET
2. Брифинг
2.1. 1. Анализ рынка
2.1.1. Тенденции
2.1.1.1. Рассказывают какие тренды есть (окрашивания стрижки 2024). Видео с кричащими заголовками. Подборки подарков к праздникам. Мастера.
2.1.2. Емкость
2.1.2.1. Красивая визуальная картинка, где идет почти везде до/после. Хайлайты с кучей процедур. Мало кто проводит какие-то мероприятия или же мастер классы
2.2. 2. Анализ текущего положения в бизнесе
2.2.1. Одна из самых дорогих и известных студий Норильска на люкс-сегменте, где представлены уходы для волос, окрашивания разного типа, (завивки и другие процедуры, о которых мало где говорится )
2.3. 3. Постановка целей
2.4. 4. Основа
2.5. 5. ЦА
2.5.1. Девушки и женщины, которые могут позволить себе дорогостоящие процедуры. И девушки, которые очень хотели попробовать, накопили и пригли
2.6. 6. Айдентика, бренбук
2.6.1. Фирм цвета: барби розовый, пыльная Роза, белый
2.6.2. Логотип белый с черной надписью
2.6.3. Шрифты: vetka,
2.6.4. Одежда в едином стиле
2.7. 7. Анализ ТОV
2.7.1. К каждому клиенту обращаются на ВЫ
2.7.2. Бьюти бот, который напоминает о записи, присылает подтверждение и просит оставить отзыв
2.7.3. К каждому клиенту потенциальному развернутый ответ, который подводит к покупке и сразу предложение о свободной дате и времени
2.7.3.1. Ответы сдержанные, но полные и тактичные (чтоб придать статусности)
2.8. 8. Площадки присутствие
2.8.1. 2гис, инстаграмм, ВК, тг (не ведется)
2.9. 9. Инструменты продаижения
2.9.1. Не пробовали
2.10. 10. Продуктовый анализ
2.11. 11. Системы лояльности, регулярность акций, клиентоориентированность
2.11.1. Каждый месяц акции.
2.11.2. При покупке абонемента+1 в подарок
2.11.3. Кофемашина, чай, конфетки, сертификаты на услуги, бот с напоминанием, сиропы, красивые визитки
2.12. Скрипты, специфика коммуникаций
2.12.1. Нет никаких скриптов. Только в бьюти боте для клиентов при записи.
2.13. Лид-магнит
2.13.1. Гайд о мытье головы
2.13.2. Стикеры с афирмациями
3. Основа
3.1. Виденье
3.1.1. В студии полная загрузка. Работают все сотрудники. Таня только управленец бизнеса. Идет стабильный доход
3.2. Миссия
3.2.1. Чтоб нести в мир красоту и доносить ценность грамотного ухода и окрашивания для волосами. Давать бьюти-мастерам развитие в виде обучений: от колористики до сложных окрашиваний
3.2.1.1. Прорабатываем конкурентов
3.2.1.1.1. Элит
3.2.1.1.2. Ланза
3.2.1.1.3. Эстетика Талнаха
3.2.1.2. Содержание
3.2.1.2.1. Имидж дорогого люксового салона, работающего на премиальной косметики. Одного из самых популярных.
3.2.1.2.2. Увеличить количество клиентов. Как?
3.2.1.3. Ценности
3.2.1.3.1. Внешние
3.2.1.3.2. Внутренние
4. Целеполагание
4.1. цель по SMART
4.1.1. 1. Увеличить количество клиентов
4.1.2. 2. до 400 клиентов при работе 5 мастеров в студии. Набрать надо около 170 человек
4.1.3. 3. Иметь бюджет на рекламу (10к)+ штат сотрудников и время
4.1.4. 4. Релевантна при наличии мастеров в студии
4.1.5. 5. За 3,5 месяца
4.2. Гипотеза HADI
4.2.1. 2. Доносить людям обширность продуктовой линейки через рилс
4.2.1.1. 2. Создавать захватывающие взгляд рилсы с тематикой продукта и выкладывать их на постоянной основе
4.2.1.1.1. 3. Делать это все 3 месяца
4.2.2. 3. Реклама через блогеров
4.2.2.1. Предложить уход блогеру с супер лояльной аудиторией, к примеру, asya_dream_you с рассказом о студии, процедуре и скидкой по спец слову ее подписчикам
4.2.2.1.1. 3. В ближайшее время (если это Ася)
4.2.3. 4. Реклама в новостных пабликах
4.2.3.1. К примеру; норильсктудей. (Рекламную подачу надо продумать)
4.2.3.1.1. 3. Через 2 недели после рекламы у блог
4.2.4. 5. Проведение МК в студии
4.2.4.1. Рассказать о домашнем уходе на примере косметики студии или же показать как сделать укладку локоны в стиле Олд мани в домашних условиях с косметикой студии
4.2.4.1.1. 3. В конце августа-сентябре провести МК. К приезду людей из отпуска
4.2.4.2. В этот день сделать скидку на продукцию ( текстурайзеры/ домашний уход)
4.2.4.2.1. 3. В конце июля
4.2.5. 6. Рилс о ребрендинге студии
4.2.5.1. Сделать рилс до/ после. Показать насколько стала студия крутой. Показать уровень который студия имеет
4.2.5.1.1. 3. Середина июля
4.2.6. 7. Рилс с подборкой подарка к опреденному празднику
4.2.6.1. Подборки подарков из продукции на допродажу в студии
4.2.6.1.1. 3. К 8 марта, 23, НГ, дню учителя
4.2.7. 8. Прогрев а акциям
4.2.7.1. Вещать через сторис об акциях до последнего дня.+ если скидки глобальные, очень важные об этом с рилс сказать. Если долгие скидки, то их еще в закреп
4.2.7.1.1. 3.
4.2.8. 9. Подарочные сертификаты
4.2.8.1. Показать через рилс и сторис, что можно приобрести сертификат в качестве подарка на др ( к примеру на уход или просто на сумму какую-то)
4.2.8.1.1. 3. Прогреть можно на такую историю к дню учителя
4.2.9. 10 Рилс о команде
4.2.9.1. Когда будет набрана команда обязательно рилс знакомство или же рилс- бэки с фотосьемки
4.2.9.1.1. 3. Когда будет укомплектован штат сотрудников
4.2.10. 11. Повышать лояльность через сторис
4.2.10.1. Взаимодействовать с аудиторией, поднять просмотры хотя бы на 25% от общего количества подписчиков
4.2.10.1.1. С июля
4.3. Приоритизация по RICE
4.3.1. 1. Охват
4.3.1.1. 2. Уверенность
4.3.1.1.1. 3. Влияние
4.3.2. 2. 800
4.3.2.1. 50
4.3.2.1.1. 40
4.3.3. 3. 1000 в стори
4.3.3.1. 50
4.3.3.1.1. 70
4.3.4. 4. 15000
4.3.4.1. 50
4.3.4.1.1. 65
4.3.5. 5. 7
4.3.5.1. 50
4.3.5.1.1. 40
4.3.6. 6. 1000
4.3.6.1. 50
4.3.6.1.1. 40
4.3.7. 7. 1500
4.3.7.1. 50
4.3.7.1.1. 65
4.3.8. 8. 100
4.3.8.1. 50
4.3.8.1.1. 30
4.3.9. 9. 200
4.3.9.1. 40
4.3.9.1.1. 30
4.3.10. 10. 1000
4.3.10.1. 50
4.3.10.1.1. 75
4.3.11. 11. 400
4.3.11.1. 50
4.3.11.1.1. 80
5. ЦА
5.1. От Тани статистика: 46,5% Норильск, остальной % Красноярск, Москва, Питер, Омск. Преобладающий возраст 25-34, 35-44 (35-38%); 18-24-10,6%; 55-64-2,4%
5.2. От общего к частному
5.2.1. Девушки средний возраст которых 25-40 лет, проживающие в Норильске. Скорее всего замужние женщины, семейные с детьми. Амбициозные, красивые девушки. Любят себя, ухаживают и следят за своим внешним состоянием. Самодостаточные женщины
5.2.2. Ядро: девушки с самоценностью, платежеспособные. Могут позволить себе дорогостоящие окрашивания и уходы. Женщины-предприниматели, у которых внешний вид играет очень важную роль
5.3. От частного к общему
5.3.1. Женщина лет 40. Блондинка. Мама 2 парней-подростков. Работает в бьюти-инсдустрии. Хорошо зарабатывает, любит себя. Занимается спортом, танцами, ходит на бьюти-процедуры. Получает удовольствие от своей работы. Участвует в фотоднях. В коллаборациях с мастерами смежных бьюти-профессий
6. Диаграмма ИССИКАВЫ
6.1. Как увеличить количество клиентов?
6.1.1. Съемка рилс
6.1.1.1. О продукции, которую можно на подарок
6.1.1.2. О процедурах кроме аиртача
6.1.1.3. О смене студии
6.1.1.4. Про наклеечку на телефон в качестве подарок ( что-то типо сектор приз на барабане)
6.1.1.5. Рилс о команде (например, тусовка по цветам) чтоб показать сплоченность
6.1.1.5.1. О фотосессии совместной
6.1.1.6. О ребрендинге студии
6.1.1.7. Кричащие заголовки
6.1.2. Актуальные
6.1.2.1. Прайс
6.1.2.2. Акции
6.1.2.3. Рассказать о членах команды
6.1.3. Проводить МК/ участвовать в мероприятиях
6.1.3.1. В духах часто приглашают спикеров. Связанных с днем определений продукции. Можно с ними договориться и Тане идти спикером
6.1.3.2. Мк по уходу в домашних условиях
6.1.3.3. Мк по укладке в домашних условиях на материалах студии ( можно сделать скидку в этот день на продукцию)
6.1.4. Реклама
6.1.4.1. У блогеров с лояльной аудиторией ( по типу дрим арт (Ася),kucher Лена ресницы, Влада vladatorn
6.1.4.1.1. Подписчикам дать скидку на услугу по промокоду
6.1.4.2. У рекламных пабликов, например, норильсктудей
6.1.4.2.1. Интересная рекламная подача
6.1.5. Акции
6.1.5.1. Рассказывать о них в сторис, прогревать
6.1.5.2. Если крупные акции, их в рилс
6.1.5.3. Закреп в актуальных
6.1.6. Визуал
6.1.6.1. Красивые вкусные фото
6.1.6.2. Креативные рилс
6.1.6.3. До/после
6.1.6.4. Процесс работ