ПУТЬ КЛИЕНТА

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
ПУТЬ КЛИЕНТА создатель Mind Map: ПУТЬ КЛИЕНТА

1. анализ ключевых точек

2. усиление продаж

2.1. тестирование

2.1.1. других элементов цепочки продаж, операционных процессов

2.1.2. подписной и продающей страницы

2.1.2.1. заголовки

2.1.2.2. графика

2.1.2.3. расположение текста и кнопок

2.1.2.4. изменение текста

2.2. лиды

2.2.1. все виды рекламы: баннерная, тизерная

2.2.2. продвижение сайта

2.2.3. контекстная реклама

2.2.4. работа с партнёрами

2.3. увеличение конверсии

2.3.1. Дедлайн

2.3.1.1. Объясняем, что купить нужно именно сейчас

2.3.1.1.1. Что он получит, если закажет сражу же

2.3.1.1.2. Что потеряет, если не сделает заказ

2.3.1.1.3. Почему есть дедлайн

2.3.2. используем все возможные каналы продаж

2.3.3. призываем к действию

2.3.3.1. отзывы всех, кто уже купил и доволен

2.3.3.2. аргументируем ценность и актуальность

2.3.3.3. публикуем мнение экспертов

2.3.4. даем бонус за подписку

2.4. средний чек

2.4.1. апселлы

2.4.2. расширяем линейку продуктов

2.4.3. призываем купить дополнительно ещё один продукт

2.4.4. увеличиваем цену т.к делаем набор из продуктов

2.4.5. акции-распродажи наборов продуктов

2.5. частота транзакций

2.5.1. Касания клиентов

2.5.1.1. e-mail рассылка

2.5.1.2. смс рассылка

2.5.1.3. поздравления с праздниками

2.5.1.4. конкурсы, бонусы

2.5.1.5. по телефону

2.5.1.6. в социальных сетях, в группах, сообществах

2.5.1.7. Специальные предложения

2.5.1.7.1. Акции, распродажи, скидки

2.5.1.7.2. Неожиданный сезонный сюрприз в цене

2.5.2. скидки и специальные предложения для постоянных клиентов

3. Инструменты продаж

3.1. Сайт DWP

3.1.1. Служба поддержки

3.1.1.1. продажи по телефону

3.2. Массовые мероприятия

3.2.1. Собственные

3.2.1.1. он-лайн конференции

3.2.1.2. он-лайн флешмобы

3.2.1.3. выездные тренинги, семинары

3.2.2. Партнёрские

3.2.2.1. участие со своими программами

3.2.3. общие

3.2.3.1. участие со своими программами

3.3. Социальные сети

3.3.1. Свои группы,сообщества

3.3.2. Партнёрские группы, сообщества

3.3.3. Сторонние группы, с такой же тематикой

3.4. вебинар

3.4.1. ведёт на подписную, рекламирует (пассивный)

3.4.2. ведёт на продажную, продаёт(активный)

3.5. партнёрская программа

3.6. контекстная, баннерная реклама

3.7. автовебинары

3.7.1. ведёт на продажную, продаёт

3.8. Продающий сайт DWP

3.9. запуски продаж через базы партнёров

3.10. телефонные продажи

4. Наш продукт — тренинг МИП

4.1. как решает проблему человека

4.1.1. теория +практика+коучинг

4.1.2. есть реальные трудоустроенные и обученные

4.1.3. ценность в полученных навыках

5. Наше Уникальное предложение

5.1. привлекаем внимание

5.2. вызываем эмоцию

5.3. почему именно мы

5.4. наши гарантии

5.5. выгодно, потому что принесёт деньги

6. Приходит из мест обитания

6.1. служба поддержки DWP

6.1.1. продажа он-лайн по телефону,скайпу, чате

6.2. подписная страница

6.2.1. цепочка писем

6.2.1.1. покупка тренинга

6.2.1.1.1. разнообразные способы оплаты

6.2.1.1.2. поддержка саппорта по телефону

6.3. продающая страница

6.3.1. покупка тренинга

6.3.1.1. разнообразные способы оплаты

6.3.1.2. поддержка саппорта по телефону

7. КУДА ИДЁТ РЕШАТЬ проблемы

7.1. В интернет на площадки

7.1.1. поисковики

7.1.2. соцсети

7.1.2.1. Одноклассники

7.1.2.1.1. Создаём группу

7.1.2.1.2. Посты в чужих группах

7.1.2.1.3. Статусы

7.1.2.2. Facebook

7.1.2.2.1. Посты в чужих группах

7.1.2.2.2. Статусы

7.1.2.2.3. Создаём группу

7.1.2.3. Твиттер

7.1.2.3.1. Создам страницу

7.1.2.4. ВК

7.1.2.4.1. Посты в чужих группах

7.1.2.4.2. Статусы

7.1.2.4.3. Создаём группу

7.1.3. форумы

7.1.4. ютуб, рутуб

7.1.4.1. комментарии со ссылкой на сайт, на продающую страницу

7.1.5. доски объявлений

7.1.6. сайты трудоустройства

7.1.7. письма из рассылок

7.1.8. рассылка с DWP

7.1.9. сайт DWP

7.1.10. контекстная реклама

7.1.11. баннеры, тизеры

7.1.12. мероприятия

7.1.12.1. конференции спикеров

7.1.12.2. вебинары тренеров

7.1.12.3. флешмобы

7.1.13. Каталоги рассылок

7.1.13.1. 3. Subscribe

7.1.13.1.1. Создаём группу

7.1.13.1.2. В чужих группах

7.1.13.2. 4. Sмаrtresponder

7.1.14. Сторонние ресурсы, близкие по теме

7.1.14.1. пишем комментарии, анонсы

7.2. НЕ в интернет

7.2.1. агенства трудоустройства

7.2.2. СМИ - газеты, журналы, ТВ,радио

7.2.3. живые тренинги, семинары,конференции

7.2.4. общение с другими людьми

8. ЧТО он делает

8.1. Клиент ищет решение своей проблемы!

9. КТО НАШ КЛИЕНТ?

9.1. Определение ЦА

9.1.1. аватар

9.1.1.1. кто наш клиент

9.1.1.2. где обитает

9.1.1.3. какие у него проблемы

9.1.1.4. как он их решает

9.1.1.5. за что готов платить

9.1.1.6. что не даёт ему уснуть

9.1.2. АВАТАРЫ ДЛЯ МИПА

9.1.2.1. мамы в декрете, домохозяйки

9.1.2.2. пенсионеры

9.1.2.3. офисные сотрудники

9.1.2.4. студенты

9.1.2.5. иммигранты

9.1.2.6. госслужащие

9.1.2.7. начинающие интрнет-предприниматели

9.1.2.8. люди с ограниченными возможностями для оффлайн работы

10. ЦЕПОЧКА ПИСЕМ (2 варианта)

10.1. 1 вариант

10.1.1. 1. Бесплатность №1

10.1.2. 2. Бесплатность №2

10.1.3. 3. Предварительное коммерческое предложение

10.1.4. 4. Предварительный анонс под другим соусом

10.1.5. 5. Стадия кнута и пряника

10.1.6. 6. Продажи открыты

10.2. цепочка писем - продажа за 2 дня (Коханова,Парамонова)

11. КАРТА МАРШРУТА КЛИЕНТА

11.1. Увидел или услышал

11.1.1. Подписался на рассылку

11.1.1.1. Открывает и читает письма

11.1.1.1.1. переходит по ссылке

11.1.1.2. Цепочка писем

12. ПОДПИСНАЯ СТРАНИЦА

13. СОСТАВ ГРУППЫ

13.1. Парамонова Елена

13.2. Чернявский Геннадий

13.3. Коханова Виктория

13.4. Бригидина Людмила

13.5. Ларин Владимир

13.6. Радченко Эйнар