1. Маркетинг
1.1. Отсутствие системного маркетинга
1.1.1. Нет контроля, метрик и понимания маркетинга
1.2. Решения и инструменты
1.2.1. Внедрение РНП по каналам и аналитика (сайт и/или площадки), юнит-экономика, определение объема рынка в канале и конкуренции, определение целевой аудитории, разработка офферов, связки автоворонки, CJM
1.2.2. Разработка KPI и систем мотивации для маркетинговой команды
1.2.3. Внедрение регулярного менеджмента и системы эффективного управления маркетинговой командой
2. Производство
2.1. Отсутствие планирования и ассортиментного анализа
2.2. Решения и инструменты
2.2.1. Проведение ABCDX-анализа, ассортиментного анализа, создание производственного календаря
2.2.2. Внедрение системы воспроизводства производственной команды
3. Продукт
3.1. Отсутствие понимания сегментов и потребностей клиентов
3.2. Решения и инструменты
3.2.1. Проведение CusDev и JTBD, описание целевой аудитории, распаковка продукта/экспертизы
4. Систематизация
4.1. Отсутствие регламентов и описания бизнес-процессов
4.2. Решения и инструменты
4.2.1. Описание ключевых бизнес-процессов, разработка регламентов на процессы и подпроцессы, внедрение и улучшение
4.2.2. Разработка KPI и систем мотивации для сотрудников
5. Продажи
5.1. Отсутствие системных продаж
5.1.1. Нет воронки продаж и не выделен ключевой этап
5.1.2. Не внедрены эффективные KPI и системы мотивации для отдела продаж
5.2. Решения и инструменты
5.2.1. Разработка KPI и систем мотивации для отдела продаж
5.2.2. Внедрение регулярного менеджмента и системы эффективного управления командой в отделе продаж
5.2.3. Разработка скриптов, регламентов, презентаций, коммерческих предложений и других инструментов по этапам воронки
6. HR
6.1. Отсутствие эффективного управления командой
6.1.1. Собственник не полноценно управляет командой, делегирует недостаточно
6.1.2. Команда привыкла дергать собственника по всем задачам и вопросам
6.2. Решения и инструменты
6.2.1. Хронометраж рабочего времени собственника, определение задач для делегирования, описание организационной структуры
6.2.2. Внедрение системы постановки задач, спринтов, регулярного менеджмента
6.2.3. Разработка KPI и систем мотивации для сотрудников
6.2.4. Внедрение эффективных технологий найма и управления командой
7. Финансы
7.1. Отсутствие управленческой отчетности
7.2. Решения и инструменты
7.2.1. Внедрение PNL, платежного календаря, план-факт
7.2.2. Найм финансового менеджера на аутсорсе
8. Стратегия
8.1. Отсутствие системных шагов для роста
8.2. Решения и инструменты
8.2.1. Анализ конкурентов и рынка, формирование списка желаний, декомпозиция и постановка целей по SMART, коучинг и/или трекинг, микро-стратегическая сессия с командой и/или собственником
9. Управление данными
9.1. Отсутствие ответственных и системы работы с данными
9.2. Решения и инструменты
9.2.1. Внедрение РНП, сбор статистик и метрик в единое информационное поле
9.2.2. Назначение ответственных за предоставление данных, внедрение спринтов, разработка мотивации и KPI