1. Конвертер
1.1. Сайт
1.2. Лидген
1.2.1. E-book за заполнение формы
2. Операционные менеджеры: Руководители операционных отделов, которые ищут способы оптимизировать бизнес-процессы и повысить общую эффективность работы
3. Клиентская поддержка: Сотрудники и руководители отделов поддержки клиентов, стремящиеся улучшить управление запросами и удовлетворенность клиентов
3.1. Необходимость: автоматизация доставки, клиентской поддержки, производства .
4. Отдел продаж: Менеджеры по продажам и руководители отделов продаж, которые ищут решения для управления воронкой продаж, аналитики и автоматизации процессов
5. Основные возражения
5.1. Дорого- переживают, что автоматизация окажется слишком дорогой и не принесет результа
5.1.1. Определяется бюджет на небольшой объем фиксированных работ на небольшой промежуток времени. Исходя из которого оценивается эффективность выполненных работ и обсуждается дальнейшее сотрудничество. ( посыл такой , что мы берем 20-30 часов на какие-то основные задачи , чтобы дать клиенту понять как вообще мы работаем)
5.2. Сложность процесса автоматизации- боятся , что процесс внедрения парализует работу компании
5.2.1. Внедрение новой функциональности не затрагивает текущие системы компании. Новая функциональность внедряется после разработки основных процессов MVP и передается пользователям только после обучения.
5.3. Страх выбрать неправильное решение автоматизации
5.3.1. Решение по автоматизации подбирается исходя из информации как Вы работаете сейчас, какие есть проблемы и как это видите в дальнейшем.
5.4. Неготовность сотрудников- боятся, что сотрудники не смогут адаптироваться к новой системе
5.4.1. После внедрения новой системы работы с сотрудниками проводишься групповые обучения, которое дает возможность обратиться к нашим специалистам-поддержки.
6. Розничная торговля: Магазины и сети магазинов, которым необходимы инструменты для управления продажами, маркетингом и клиентским обслуживанием
7. Гео
7.1. США & Канада
7.2. Китай
7.3. Европа
7.4. Израиль
7.5. Азия
7.6. ОАЭ
8. Тех.настройки
8.1. Места размещения
8.1.1. Истории
8.1.2. Лента
8.1.3. Reels
8.2. Аудитория
8.2.1. Холодная
8.2.1.1. Широкая
8.2.1.2. Интересы (исключить малый бизнес)
8.2.1.2.1. Владелец крупного и среднего бизнеса
8.2.1.2.2. Retail
8.2.1.2.3. Sales ( business & finance)
8.2.1.3. LAL ( разбивки до 7%)
8.2.2. Ретаргет
8.2.2.1. Посетители сайта
8.2.2.2. Просмотр определенной страницы сайта
8.2.2.3. Взаимодействие с рекламой
8.3. Возраст (от 25 до 50)
9. Аудитория
9.1. Корпорации: Компании с большим количеством сотрудников и сложной организационной структурой
9.1.1. Руководство компании
9.1.1.1. CEO и топ-менеджмент: Руководители компаний, которые принимают стратегические решения и заинтересованы в комплексной автоматизации бизнес-процессов для улучшения показателей компании
9.1.1.1.1. Болевые точки:1) не уверены в том, что информация , которую дали сотрудники о заработке, потому что нету никакой отчетности и статистики с которой они могут свериться
9.1.1.1.2. 2) не знают заработка в моменте ( выполняется план или нет, не понимают разницу доходов и расходов)
9.1.1.1.3. 3) не знают потенциал роста на будущие периоды
9.1.1.2. CIO/CTO: Директора по информационным технологиям и технические директора, которые занимаются внедрением и управлением информационными системами
9.1.1.2.1. Болевые точки: 1) данные которые хранятся могут быть украдены
9.1.1.2.2. 2) системы , которые выбираются-сложноподдерживаемые
9.1.1.2.3. 3) команда подрядчиков должна быть разнопрофильной : работа не только с процессами продаж , но и с остальными
9.1.2. Функциональные роли
9.1.2.1. Отдел маркетинга: Маркетологи и руководители маркетинговых отделов, которым нужны инструменты для сегментации аудитории, автоматизации маркетинговых кампаний и анализа их эффективности
9.1.2.1.1. 1)Не знаю эффективности своих рекламных копаний ( рассылки писем, приглашения, эвенты и тд), рассылки , привлечение новых клиентов через сайт)
9.1.2.1.2. 2) потеря заявок по пути от рекламного объявления до продаж
9.1.2.1.3. 3)
9.1.2.2. IT-специалисты: Разработчики и системные администраторы, которые занимаются интеграцией и поддержкой информационных систем
9.1.2.2.1. 1) команда подрядчика не на одной волне с ними , тяжело найти общий язык взаимодействия
9.2. Средний бизнес: Компании среднего размера, которые нуждаются в оптимизации бизнес-процессов для роста и масштабирования
9.2.1. Финансовые услуги: Банки, страховые компании, инвестиционные фирмы, которые нуждаются в комплексном управлении клиентскими данными и автоматизации рабочих процессов
9.2.1.1. 1) целостность данных
9.2.1.2. 2) не знают портрет текущих клиентов
9.2.1.3. 3) сложные процессы вывода нового продукта на рынок становятся неконтролируемыми без четкого процесса управления
9.2.2. IT и технологии: Компании, занимающиеся информационными технологиями, которые нуждаются в инструментах для управления проектами, разработки и поддержки клиентов
9.2.2.1. 1) проблема в несогласованности команд ( дизайнеры не отдали, разработчики не разработали, релиз менеджеры не выпустили релиз вовремя)
9.2.2.2. 2) несоответствие решения изначальной концепции из-за неверных согласований
9.2.3. Образование: Учебные заведения, стремящиеся улучшить административные процессы и взаимодействие с учащимися
9.2.3.1. 1) некачественная обработка клиентов
9.2.3.2. 2) потеря существующих клиентов из-за невнимательности менеджера
9.2.3.3. 3) неэффективность продуктовых линеек ( Неверное ценообразование на продукты , неверные процессы продаж)
9.2.3.4. 4) не соответствие программных продуктов правовым документам
9.2.3.5. 5)
9.2.4. Здравоохранение: Медицинские учреждения, фармацевтические компании, которые требуют эффективного управления пациентами и административными процессами
9.2.4.1. 1) система , которую внедряют соответствует регламенту и правовым документам
9.2.4.2. 2) автоматизация полного цикла жизни клиента
10. Офферы
10.1. Идеи из отзывов
10.1.1. Упорядочили и обновили работу с клиентской базой, автоматизировали работу колл-центра, выстроили работу отдела продаж. Выполнили простроение единого информационного пространства для управления компании
10.1.2. Индивидуальная и адаптивная под наши процессы разработка позволила воплотить в жизнь тех.задание
10.1.3. До того , как внедрили срм были уверенны ,что невозможно качественно управлять 80-ю менеджерами по продажам. После внедрения убедились ,что это реально.
10.1.4. У руководства появилась возможность получать информацию об обращениях в режиме реального времени, а также анализировать результаты работы службы
10.1.5. Благодаря использованию современных CRM-решений мы рассчитываем увеличить прибыль от продажи устройств для нагревания табака на 10% и сократить трудозатраты специалистов по продажам на 30%.
10.1.6. Единое информационное пространство, в котором все процессы коммуникаций с клиентами предельно прозрачны
10.2. Простроим единое информационное пространство для управления вашей компанией в котором будет выполняться 99 из 100 поставленных задач.
10.3. Автоматизируем отдел … с учетом индивидуальности ваших бизнес-процессов в установленный срок без внеплановых доработок.
10.4. Как качественно и прозрачно управлять отделом продаж, даже если их 100 человек?
10.5. Система, которая помогает компаниям увеличить прибыль на 15%
10.6. Как руководству анализировать работу сотрудников в режиме реального времени?
10.7. Избавьтесь от хаоса в бизнес-процессах за 60 дней
10.8. Что делать, если сотрудники выполняют 4 из 10 поставленных задач?
10.9. 7 признаков некорректной работы с клиентами
10.10. 9 из 10 руководителей тратят свое время на операционку
10.11. Главный секрет эффективного взаимодействия с клиентами
10.12. Система управления сейчас/после
10.13. Почему Ваш бизнес теряет клиентов?
10.14. Рутинные задачи забирают весь рабочий день, времени на стратегическое планирование не хватает
10.15. Как исключить ошибки из-за человеческого фактора и повысить качество работы с клиентами ?
10.16. Как масштабировать бизнес и не утонуть в ручной работе?
10.17. Увеличили производительность сотрудников в 5 раз , без повышения нагрузки
10.18. Ваш бизнес работает не на полную мощность?
11. Форматы крео
11.1. Абстрактный фон
11.2. Ассоциации
11.2.1. Стоковые
11.2.2. Нейронка
11.3. Мемы ?
11.4. Кейс готового решения
11.5. Видео по сценарию
11.5.1. Нативный сценарий с кейсом
11.5.2. Заголовок+раскрытие ценностей