1. Воронка продаж
1.1. Пришел на сайт
1.1.1. Был на определенных страницах
1.1.1.1. Оставил контакт
1.1.1.1.1. Назначил встречу, записался на тест-драйв
1.1.1.1.2. данные в CDP попадают из CRM после звонка или переписки в чате (статус в CRM - назначена встреча) в eSputnik создаем дополнительное событие - назначена встреча (передается по API, активирует триггер)
1.1.1.1.3. Письмо подтверждение, схема проезда
1.1.1.1.4. Смс подтверждение встречи
1.1.1.1.5. Напоминание о встрече за 3 часа, смс-напоминание
1.1.1.1.6. Встреча состоялась?
1.1.1.1.7. Да
1.1.1.2. Письмо подтверждение подписки, если подписывается на сайте
1.1.1.3. Подтвердил
1.1.1.4. Да
1.1.1.4.1. Нет
1.1.1.5. Знает какой авто нужен
1.1.1.6. Да
1.1.1.6.1. Нет
1.1.1.7. Приглашаеем в автосалон на просмотр авто
1.1.1.8. Купил авто
1.1.1.9. нет
1.1.1.9.1. да
1.2. Сохраняем в CDP
1.3. Есть Email?
1.4. Да
1.4.1. Нет
1.4.1.1. Подписка на веб-пуш
1.4.1.1.1. Да
1.4.1.1.2. Нет
1.5. Смотрел поддержанные авто?
1.6. Да
1.6.1. Нет
1.6.1.1. Смотрел новые авто?
1.6.1.1.1. Да
1.7. Письмо на почту с актуальными моделями
2. 6.Зашёл на сайт, интересовался поддержанными авто со скидками
2.1. Попадание в CDP
2.1.1. Подписался на пуш-уведомления?
2.1.1.1. да
2.1.1.1.1. Предлагаем скидки, акции при покупке, рассказ о допах, которые улучшат внешний вид авто
2.1.1.2. нет
2.1.1.2.1. конец
3. Продать 30 поддержаных авто
4. 1. Зашёл, посмотрел пару страниц, вышел
4.1. Попадание в CDP
4.1.1. Подписался на пуш-уведомления?
4.1.1.1. да
4.1.1.1.1. Предлагаем скидки, акции при покупке, рассказ о допах, которые сохранят авто
4.1.1.2. нет
4.1.1.2.1. конец
5. Продать допов к каждому авто на 150к
6. продать 20 автомобилей HAVAL
7. 2. Вход первый раз, ввел email, но не оставил заявку - не записался
7.1. письмо подтверждение подписки
7.1.1. Подтвердил
7.1.1.1. да
7.1.1.1.1. Знает, какая нужна модель?
7.1.1.2. нет
8. Смотрел новые авто?
8.1. Да
8.1.1. Брошеный просмотр новых авто
9. Рассылка о преимуществах
10. 3. Вход первый раз, оценил, записался - письмо подтверждения записи, звонок и дальнейшая цепочка доведения до встречи.
10.1. Звонок
10.1.1. договор о встрече
10.1.1.1. согласование цены
10.1.1.1.1. встреча, продажа
10.2. Письмо потверждение
10.2.1. Подтвердил
10.2.1.1. Да
10.2.1.1.1. Присылаем напоминания на почту, информацию о доп продуктах, которые смогут сохранит ваш авто, рассказ о бренде и т.д.
10.2.1.2. нет
10.2.1.2.1. Созваниваемся, напоминаем пройти подтверждение, чтобы не пропустить выгоду
10.3. Если не дозвонились
10.3.1. Отправить Письмо
10.3.1.1. Вернулся на сайт или перезвонил?
10.3.1.1.1. да
10.3.1.1.2. нет
11. 4. Вход второй раз без email, телефона.
11.1. Если не входит в воронку в течение 15 секунд
11.1.1. Выводим сообщение на сайте
11.1.1.1. Взаимодействие
11.1.1.1.1. да
11.1.1.1.2. нет
12. 5. Все последующие заходы на сайт без оценки
12.1. Если не входит в воронку в течение 15 секунд
12.1.1. Убираем из базы