VENTA ONLINE (UF0032)

1. 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

1.1. Relaciones comerciales online

1.2. Utilidades online

1.2.1. Navegadores

1.2.2. Correo electrónico

1.2.3. Buscadores

1.2.4. Mensajería

1.2.5. Teletrabajo

1.2.6. Listas de distribución

1.2.7. FTP

1.3. Modelos de comercio en Red

2. 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB

2.1. El cliente en Internet

2.1.1. Perfil

2.1.2. Comportamiento

2.2. Criterios comerciales para el diseño web

2.2.1. Grado de implicación

2.2.2. Definir la estrategia

2.2.3. Partes, elementos y criterios

2.3. Tiendas virtuales

2.3.1. Escaparate virtual

2.3.2. Visitas guiadas

2.3.3. Acciones promocionales

2.3.4. Medios de pago

2.3.5. Coste y rentabilidad

2.3.6. Conflictos y reclamaciones

3. 3. DIFUSIÓN Y PROMOCIÓN WEB

3.1. e-mailing

3.2. Publicidad online

3.3. Redes sociales

3.4. Blogs

3.5. Sindicación (RSS)

3.6. Marketing viral

3.7. Maps

3.8. SEO

3.9. SEM