1. УТП
1.1. 1. Все специалисты с высшим образованием 2. Новейшее современное оборудование
2. Текущие офферы
2.1. 1. Каждое 5-ое посещение лазерной эпиляции бесплатно 2. Скидка 10% на первое посещение 3. Акция на ботулинотерапию. Лоб, межбровка, глаза 1 зона - 135 Лари 3 зоны - 350 Лари
3. Целевая Аудитория (Общее описание)
3.1. Возраст
3.1.1. 23-60
3.2. Пол
3.2.1. Мужчины и Женщины (Преимущественно женщины)
3.3. Социальный статус
3.3.1. Средний и выше среднего
3.4. Гео
3.4.1. Тбилиси
3.5. Образ жизни
3.5.1. Активные, следящие за своим здоровьем, красотой и внешним видом
4. Антивозрастные процедуры (ботокс, филлеры, лифтинг) Лазерная терапия для улучшения состояния кожи Безоперационные методы коррекции фигуры
5. Целевая аудитория (углубленное описание)
5.1. Боли
5.1.1. Недовольство внешностью
5.1.1.1. Морщины и признаки старения Неровный тон кожи, пигментные пятна Лишний вес и локальные жировые отложения Наличие рубцов, шрамов и растяжек.
5.1.2. Психологический дискомфорт
5.1.2.1. Низкая самооценка из-за внешних несовершенств Социальное давление и стремление соответствовать идеалам красоты Страх перед старением и потерей привлекательности
5.1.3. Ограниченные знания о современных методах
5.1.3.1. Недостаток информации о новейших технологиях и процедурах Сомнения в безопасности и эффективности процедур
5.1.4. Негативный опыт
5.1.4.1. Неудачные процедуры в прошлом Страх перед болью или длительным восстановлением
5.2. Запросы
5.2.1. Эффективные решения
5.2.2. Индивидуальный подход
5.2.2.1. Персонализированные консультации и планы лечения Учет индивидуальных особенностей и пожеланий
5.2.3. Безопасность и комфорт
5.2.3.1. Высокий уровень профессионализма врачей Использование сертифицированных препаратов и оборудования Минимизация боли и сокращение времени восстановления
5.2.4. Современные технологии
5.2.4.1. Использование новейших методов и аппаратов Постоянное обновление знаний и навыков специалистов
5.3. Потребности
5.3.1. Доверие к клинике
5.3.1.1. Положительные отзывы и рекомендации Прозрачность в предоставлении информации о процедурах и результатах
5.3.2. Доступность услуг
5.3.2.1. Удобное расположение клиники Гибкие условия оплаты и наличие акций/скидок
5.3.3. Информационная поддержка
5.3.3.1. Консультации до и после процедур Обучающие материалы о процедурах и уходе за кожей
5.3.4. Долгосрочные результаты
5.3.4.1. Устойчивый эффект от процедур Поддерживающие программы и регулярные осмотры
5.4. Критерии выбора
5.4.1. Репутация
5.4.2. Отзывы
5.4.3. Квалификация и опыт специалистов
5.4.4. Безопасность процедур
5.4.5. Гигиена
5.4.6. Новейшие технологии
5.4.7. Индивидуальный подход в виде персональных консультаций и учет особенностей человека
5.4.8. Клиентоориентированность
5.4.9. Прозрачность информации и честность
5.4.10. Соотношение цена/качество
5.4.11. Предложения для новых и действующих клиентов
5.4.12. Поддержка после процедур
5.4.13. Постпроцедурный уход
6. https://www.instagram.com/aesthetic.pro.tbilisi?igsh=OGViYWpiNHFrMHJ6
7. Конкуренты
7.1. Профили основных конкурентов
7.1.1. https://www.instagram.com/aesthetic.pro.tbilisi?igsh=OGViYWpiNHFrMHJ6 https://www.instagram.com/cosmetology_by_vs?igsh=MWt1azJlYXllYXF6aw== https://www.instagram.com/nuage_clinique?igsh=b3E2MG9sNG96cHlz https://www.instagram.com/tobestudio.beauty?igsh=MW9jNWc4cTR0cThxeQ== https://www.instagram.com/totalcharmclinic?igsh=MTVpbGVpa202NXd6ZQ== https://www.instagram.com/dr_si_alikberova?igsh=azRvcGM2aDAzcG9y
7.2. Профиль лидера мнений (то, к чему стремимся)
7.3. Контент
7.3.1. Контент на грузинском и русском языках, некоторые элементы на английском
7.3.2. Публикации каждые 4-6 дней, бывают дни, что профиль без историй на протяжении дня
7.3.3. На обложках публикаций пишут текст (название видео, услуги и тд), для более удобной навигации
7.3.4. Живые видео с врачами-сппециалистами
7.3.5. Видео с процессами оказания услуг + описание к ним
7.4. Реклама
7.4.1. У профиля лидера мнения не нашли рекламных кампаний, что означает, что скорее всего бизнес продвигается органически, а так же через сарафанное радио
7.4.2. Особенности рекламы других конкурентов
7.4.2.1. Исключительно видеоформат
7.4.2.2. Видео с врачами, которые рассказывают про услугу
7.4.2.3. Отсутствие в рекламе заголовков и текста на изображении или видео в целом
7.4.2.4. Часто реклама - это пост/рилс, запущенный в продвижение
7.4.2.5. Реклама делается либо на конкретную услугу, либо на акционные предложения
7.5. Воронки продаж
7.5.1. Воронки продаж, как таковые используются базовые, обычные
7.5.2. Контентые воронки отсутсвуют
7.5.3. Рилс/Реклама - Посещение профиля и его изучение - письмо в директ - запись на услугу
8. Реклама
8.1. Формат
8.1.1. Фото/Видео. Но первые тесты показали, что фото не так цепляет внимание аудитории, поэтому будем отдавать предпочтения видеорекламе
8.2. Смыслы
8.2.1. Продвижение через специальные предложения, акции, скидки
8.2.2. Указание наших сильных сторон в макетах (опыт работы, образование специалистов, новейшее оборудование и т.д.)
8.2.3. Донесение в рекламе ценности услуг через закрытие болей и потребностей ЦА (см. раздел Целевая аудитория)
8.3. Цель
8.3.1. Вся реклама и трафик с нее эффективнее всего аккумулировать в инстаграм. Чтобы человек мог сразу написать, или же сперва изучить профиль, клинику, услуги, познакомиться с клиникой, а после написать в директ, получить консультацию и записаться на услугу
9. Контент
9.1. Контент-план составляется специалистом на основе: преимуществ и сильных сторон клиники, анализа целевой аудитории, потребностей проекта и на основе того, что необходимо для рекламы
9.2. Постинг историй на ежедневной основе
9.3. Постинг в ленту/рилс 1 раз в 2-3 дня
9.4. На обложки публикаций, где будет необходимо добавлять текст, для более удобной навигации
9.5. Живые фото/видео со специалистами клиники (по возможности)
9.6. Контент на грузинском и русском языке
9.7. Регулярная съемка процесса оказания разных услуг для контента в профиль и рекламы (по возможности)
10. Воронки продаж
10.1. Классическая воронка
10.1.1. Увидел рекламу - перешел в профиль - написал в директ - записался
10.2. Контентные воронки
10.2.1. Рилс в продвижении на определенную тему с призывом к просмотру закрепленной истории - просмотр человеком закрепленной истории - в конце сторителлингов история с призывом на запись в директ на консультацию со специалистом - запись на услугу
10.3. Описание воронок
10.3.1. Классическая воронка у нас будет работать всегда, она может давать хорошую конверсию, однако у конкурентов отсутсвуют контентные воронки как таковые и в этом мы можем выиграть преимущества, так как это тренд и мы одни из первых начнем их использовать