Carte Mental ITIL

Carte Mental ITIL создатель Jeremy Athlan

1. Système

2. Réseau

3. Logiciel/ Périphérique

4. Communication

5. Problème d'adressage IP

6. OS

7. M

8. Protection du Serveur

9. Configuration

10. erreur de cablage

11. Manque de matériel Informatique

12. Adresse IP non valide

13. Manque de commande

14. Erreur de Commande

15. Manque de mise à jour / Pilote

16. Erreur du BIOS

17. OS défectueux

18. Antivirus

19. VPN ( Virtual Private Network )

20. Etat des périphérique

21. L'ordinateur a mal été montée

22. Le BIOS n'a pas été mise à jour

23. Version ancienne de l'OS

24. Pare-Feu non activée

25. Couts élevée

26. Adresse IP traçable

27. CPerformances réduites

28. Cable deffectueux

29. Mauvaise organisation

30. Cables

31. Routeur

32. switch

33. Adresse IP hors réseau

34. Manque de chiffre

35. masque incorrect

36. Oublie d'une interface vlan

37. Oublie d'une route

38. erreur d'hortographe

39. Commande mis sur un autre moyen de communication