ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "Симфония комфорта)

Начать. Это бесплатно
или Регистрация c помощью Вашего email-адреса
Rocket clouds
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "Симфония комфорта) создатель Mind Map: ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН "Симфония комфорта)

1. Формула увеличения продаж

2. 1. Запуск Интернет магазина

2.1. ПОДГОТОВКА

2.1.1. Правило трех точек

2.1.1.1. Результат, превышающий ожидания

2.1.1.1.1. Оценка рисков

2.1.1.1.2. Антикризисное управление. План Б

2.1.1.1.3. 100 000 руб

2.1.1.2. Ожидаемый результат

2.1.1.2.1. Оценка рисков

2.1.1.2.2. Антикризисное управление. План Б

2.1.1.2.3. 50 000 руб.

2.1.1.3. Наихудший езультат

2.1.1.3.1. Оценка рисков

2.1.1.3.2. Антикризисное управление. План Б

2.1.1.3.3. Менее 50 000 руб.

2.1.2. Проработка элементов проекта

2.1.2.1. МИССИЯ

2.1.2.1.1. Отношение к клиентам

2.1.2.1.2. Отношение к окружающей реальности

2.1.2.1.3. Причина, по которой проект будет развиваться

2.1.2.2. ЦЕЛИ

2.1.2.2.1. Для клиента

2.1.2.2.2. Для Владельца Интернет магазна

2.1.2.2.3. Для команды магазина

2.1.2.3. Стратегия достижения .Пошаговый план

2.1.2.3.1. Конкретные действия, очевидный результат

2.1.2.3.2. Подбор ресурсов

2.1.2.3.3. Подбор специалистов

2.1.2.3.4. Распределение обязанностей

2.1.2.3.5. Подготовка к запуску

2.1.2.3.6. Проработка контента

2.1.2.3.7. Запуск

2.1.2.3.8. Трафик

2.1.2.3.9. Проажи

2.1.2.3.10. работа с поставщиками

2.1.2.4. Оценка ресурсов

2.1.2.4.1. Бюджет

2.1.2.4.2. Временные ресурсы

2.1.2.4.3. Трудозатраты

2.1.2.5. Процессы, действия

2.1.2.5.1. Объем работ

2.1.2.5.2. Качество работы

2.1.2.5.3. Анализ, корректировка

2.2. ДЕЙСТВИЯ

2.2.1. Ресурсы

2.2.1.1. Рассылка писем Jastclik

2.2.1.2. Плаnтформа Insales

2.2.1.3. Облачный офис МЕГАПЛАН

2.2.1.4. Специалисты

2.2.1.5. JivoSite

2.2.2. достижение цели в максимально короткий срок

2.2.2.1. 30 дней

2.2.3. Определение ЦА

2.2.4. УТП

2.2.4.1. Товар-локомотив "Купи комфорт - соблазн в подарок" (Акция халат+орочка, 2 по цене 1,Laete)

2.2.4.2. Предлагаем купить вещи, гарантированно несущие в себе свет нежности и тепла, эксклюзив, который зачарует любого, кто попадет в ваш дом.

2.2.5. Конверсия

2.2.5.1. Способы увеличения конверсии

2.2.5.1.1. Целевая аудитория

2.2.5.1.2. Анализ конверсии

2.2.5.1.3. Реклама

2.2.5.1.4. Тестирование

2.2.5.1.5. Юзабилити

2.2.5.1.6. Контент

2.2.5.1.7. Способы получения

2.2.6. Продажа

2.2.6.1. Через продающую страницу

2.2.6.2. Структура продаж

2.2.7. Путь клиента

2.2.7.1. Вариант 1

2.2.7.1.1. Контекстная реклама

2.2.7.2. Вариант 2

2.2.7.2.1. Увидел рекламу на площадке

2.2.7.3. Вариант 3

2.2.7.3.1. Соц. сети

2.2.7.4. Вариант 4

2.2.7.4.1. You Tube

2.2.8. Менеджмент

2.2.8.1. Подбор кадров

2.2.8.2. Распределение ролей

2.2.8.3. Зона ответственноти

2.2.8.4. Мотивация

2.2.8.5. Взаимодействие

3. 2. Контент

3.1. СТАТЬИ

3.1.1. О товарах 50 статей

3.1.1.1. Информационные статьи о товарах по руппам

3.1.2. Обзорные по тематике магазина

3.1.2.1. Статьи о роли домашнего текстиля

3.1.3. Для Соц. сетей

3.1.3.1. Статьи дублируются из магазина

3.1.3.2. Юмор на домашнюю тематику

3.1.3.2.1. Видео

3.1.3.2.2. Картинки

3.1.3.3. Описание товаров в спец альбомах

3.1.3.3.1. Качественные фото (требовать с поставщика)

3.1.3.3.2. Описание товаров

3.1.3.3.3. Отзывы довольных покупателей

3.1.3.3.4. Пометки на товарах: рекомендуем, SALE, Хит продаж, лучшая цена, скидка

3.1.3.3.5. Размещать описание бесплатных продуктов со ссылкой на подписную страницу

3.1.3.3.6. Организация и проведениеакций, конкурсов, распродаж

3.2. Товар (Уникальный текст и картинки)

3.2.1. качественные фото (или обработка фото из того, что есть у поставщика)

3.2.1.1. подбор фото у поставщиков и расположение их на сайте (для полноценного просмотра)

3.2.1.1.1. основное фото

3.2.1.1.2. фото в разных ракурсах

3.2.1.1.3. фото с использованием людьми

3.2.1.1.4. фотоленты с хотспотами

3.2.2. Описание товара

3.2.2.1. краткое описание (модель, страна производитель, цена)

3.2.2.2. полное (раскрытое) описание товара

3.2.3. Отзывы на товары

3.2.4. видеоролики

3.2.5. анимация

3.2.6. PDF-каталог

3.3. Новости

3.3.1. Факты магаине

3.3.2. Распродажи

3.3.3. Условия акций

3.4. тексты объявлений для рекламы на бесплатных досках

3.5. тексты постов для форумов

3.6. описание и структурирование разделов

3.7. договор-оферта (как работает магазин)

3.8. серия писем для рассылки

3.9. оформление страниц для соцсетей

3.10. СТРАТЕГИЯ по КОНТЕНТУ

3.10.1. форум - ходим задаем вопросы, даем ответы

3.10.2. подбор источников информации

3.10.2.1. поиск, покупка статей

3.10.2.1.1. навыки работы с текстовыми биржами

3.10.2.1.2. покупка статей, сделанных фрилансерами

3.10.2.2. разработка структуры текста - разбивка информации на блоки, создание текстов в рамках разработанной структуры

3.10.2.3. адаптирование всех материалов к использованию в интернете. Расстановка ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание гипертекстов

3.10.3. наполнение разделов, загрузка контента

3.10.4. соблюдение дедлайна по задачам

3.10.5. соблюдение графика обновления, дополнения сайта кнентом

3.10.6. Контент ответственые

3.10.6.1. Ирина Тиомирова

3.10.6.1.1. Подбор материалов

3.10.6.1.2. Заказ у фрилансеров

3.10.6.1.3. Анализ

3.10.6.2. Александра Новикова

3.10.6.2.1. Размещениее

4. 3.Привлечение клиентов (Трафик)

5. 4.Продажи

5.1. Структура продаж

5.1.1. SCORE

5.1.1.1. Файл SCORE в группе

5.1.1.1.1. S - симптом

5.1.1.1.2. С - причины

5.1.1.1.3. О - ожидаемый результат

5.1.1.1.4. R - ресурс

5.1.1.1.5. E - эффекты

5.1.2. Оффер (Предложение)

5.1.2.1. У Т П - уникальное торговое предложение

5.1.2.1.1. Отличительная особенность, конкурентное преимущество, выраженное одним предложением

5.1.3. Дедлайн. ограничение по времени

5.1.3.1. Обоснование сделать покупку именно сейчас, причина среагировать сейчас

5.1.3.1.1. Что получит, если среагирует сейчас

5.1.3.1.2. Что потеряет, если не среагирует сейчас

5.1.3.1.3. Причина почему ставим дедлайн

5.1.4. Призыв к действию! Бери и покупай!

5.1.4.1. Агитация принять решение сейчас

5.1.4.2. Сомнения, обход с возражениями

5.1.4.3. Обоснование стоимости

5.1.5. AIDA

5.2. Формула увеличения продаж

5.2.1. Формула продаж = LG (кол-во лидов)*LC*средний чек*Кол-во транзакций (как часто один и тот же клиент покупает)

5.2.1.1. Трафик

5.2.1.2. Средний чек

5.2.1.2.1. Поднять стоимость товара или услуги

5.2.1.2.2. Побуждение купить большее кол-во товара

5.2.1.2.3. Расширение линейки продукции

5.2.1.2.4. Комплекты

5.2.1.2.5. Апселл - допродажа, в процессе покупки

5.2.1.2.6. Кросс-селл - предложение похожего товара после покупки

5.2.1.3. Увеличение конверсии

5.2.1.4. Кол-во денежных транзакций

5.2.1.4.1. Касание клиентов, напоминание о себе

5.2.1.4.2. Превратить стихийных покупателей в постоянных

5.2.1.4.3. Следующий товар всегда со скидкой

5.2.1.4.4. Неожиданный подарок

5.3. Определение ЦА

5.3.1. АВАТАР клиента

6. 5. Менеджмент

6.1. Подбор кадров

6.1.1. Менеджер по продажам

6.1.1.1. Александра Новикова

6.1.2. SEO-оптимизатор

6.1.2.1. Ольга Батырева

6.1.3. Трафик менеджер

6.1.3.1. Ирина Тихомирова

6.1.4. Фрилансеры

6.1.4.1. 3 человека

6.1.5. Операционный менеджер

6.1.6. Контент менеджер

6.2. Распределение ролей

6.2.1. Кто чем занимается и руководит

6.2.1.1. Александра Новикова

6.2.1.1.1. Работа с поставщиками

6.2.1.1.2. Ассортимент

6.2.1.1.3. Консультации онлайн

6.2.1.2. Ольга Батырева

6.2.1.2.1. Оптимизация сайта

6.2.1.3. Ира Тихомирова

6.2.1.3.1. Привлечение трафика

6.2.1.4. Фрилансеры

6.2.1.4.1. Написание статей

6.2.1.5. Контент менеджер

6.2.1.5.1. Подбор, размещение контента на сайт,

6.2.1.6. Операционный отдел

6.2.1.6.1. Дграмма Ганта, каждом этапе

6.3. Зона ответственности

6.3.1. Кто за что отвечает

6.3.2. Задачи, подзадачи

6.4. Мотивация

6.4.1. Для кого

6.4.1.1. Фрилансера

6.4.1.2. Удаленного сотрудника

6.4.2. Какая

6.4.2.1. Положительная

6.4.2.1.1. вовремя выплаченный, достойный гонорар

6.4.2.1.2. авторитет среди коллег

6.4.2.1.3. повышение чувства значимости в общем проекте

6.4.2.2. Отрицательная

6.4.2.2.1. за плохо выполненную работу не выплата (урезание) гонорара

6.4.2.2.2. порицание, потеря авторитета, уважения

6.5. Взаимодействие

6.5.1. Связь

6.5.1.1. skype

6.5.1.2. google docs

6.5.1.3. Мегаплан

6.5.2. документация

6.5.2.1. Распечатка счетов

6.5.2.2. google docs

6.5.3. постановка задач

6.5.3.1. google docs

6.5.3.2. Мегаплан

6.5.4. Файлообмен

6.5.4.1. google docs

6.5.4.2. skype

6.5.4.3. Яндекс диск

6.5.5. Расчет

6.5.5.1. Электронные деньги

7. 6. Поддержка клиентов. Саппорт

7.1. онлайн-консультант

7.2. SKYPE

7.3. Телефон

7.4. Администраторы групп соцсетей

7.5. Обратная связь

8. 7. Операционная часть

8.1. Контроль за процессами и действиями

8.2. управление и контроль работников

8.3. Анализ и корректировка

9. 8.PR. Продвижение бренда

9.1. методы продвижения

9.1.1. привлечение трафика

9.1.2. Контент

10. 9. Техническая часть

10.1. контроль работы хостинга

10.2. службы поддержки

10.3. компьютеры

10.3.1. Обслуживание сервис

10.4. Контроль работы платформы Insales

11. 10. Поставщики

11.1. Условия работыс поставщиками

11.1.1. Доставка на наш склад со склада поставщика

11.1.2. Скидки (обсуждаются с поставщиком)

11.1.2.1. Изначально (договорные)

11.1.2.2. от объёма закупок (разовые)

11.1.2.3. накопительные

11.1.2.3.1. обороты а месяц

11.1.2.3.2. Обороты за год

11.1.3. удобная логистика у поставщика (доступность оперативной и достоверной информации в on-line режиме о наличии товара на складе поставщика

11.1.4. возможность резервировать товар до оплаты

11.1.5. надёжность и регулярность поставок товара на складе поставщика

11.1.6. Сертификаты

11.1.7. услуги поставщика по доставке товара

11.1.7.1. Курьером

11.1.7.2. Транспортной компанией

11.1.7.3. Почтой России

11.1.8. Заключение договоров и налаживание долгосрочных отношений с выбранными поставщиками

11.1.9. Гарантии поставщика