1. Склад
1.1. ТСД
1.1.1. Ячеистое хранение
1.1.2. Прием
1.2. Заявка на перемещение
1.3. Выдача
1.3.1. Онлайн-заказ
1.3.1.1. Оплаченный заказ на сайте
1.3.2. Офлайн-заказ
1.3.2.1. Заявка от менеджера
2. Магазины автозапчастей
2.1. Закупки
2.1.1. Заказ
2.1.1.1. Бронирование у поставщика
2.1.1.2. Отслеживание
2.1.2. Доставка
2.1.2.1. Передвижение
2.1.2.1.1. От поставщика
2.1.2.1.2. Внутренние
2.1.2.1.3. Между филиалами
2.1.2.1.4. Автосервисы
2.1.3. Склад
2.1.3.1. Прием
2.1.3.1.1. Оптовое направление
2.1.3.1.2. Розничное направление
2.1.3.2. Ячееистое хранение
2.1.3.2.1. Обработка
2.1.3.2.2. Инвентаризация
2.1.3.3. Передвижение
2.1.3.3.1. Внутренние
2.1.3.3.2. Между филиалами
2.1.3.3.3. Автосервисы
2.1.3.4. Выдача
2.1.3.4.1. По заявке
2.1.3.5. Внешняя доставка
2.1.3.5.1. До клиента (Я.Такси)
2.1.3.5.2. До ПВЗ
2.2. Оптовый отдел
2.2.1. Запчасти
2.2.1.1. Поставщики
2.2.1.1.1. Срок
2.2.1.1.2. Стоимость
2.2.2. Консультирование
2.2.2.1. Прайсы
2.2.2.1.1. Рассылка прайсов
2.2.3. Заказ
2.2.3.1. Бронирование
2.2.3.1.1. e-mail
2.2.3.1.2. Звонок
2.2.3.2. Оплата
2.2.3.2.1. Счет
2.3. Розница
2.3.1. Запчасти
2.3.1.1. Поставщики
2.3.1.1.1. Срок
2.3.1.1.2. Стоимость
2.3.2. Консультирование
2.3.2.1. Менеджеры
2.3.2.1.1. Подбор запчастей
2.3.2.1.2. Заказ запчастей
2.3.2.1.3. Заявка на выдачу заказа
2.3.2.2. Зал
2.3.2.2.1. Выкладка товара
2.3.2.2.2. Подбор товара
2.3.2.3. Онлайн
2.3.2.3.1. Интернет-магазин
2.3.2.3.2. Площадки
2.3.3. Заказ
2.3.3.1. Оплата
2.3.3.1.1. Онлайн
2.3.3.1.2. При получении
2.3.3.2. Доставка
2.3.3.2.1. Самовывоз
2.3.3.2.2. До двери
2.3.3.2.3. До ПВЗ
2.3.4. Мерчендайзинг
2.3.4.1. Планограммы
2.3.4.1.1. Разработка
2.3.4.1.2. Согласование
2.3.4.1.3. Реализация
2.3.4.2. Стандарты
2.3.4.2.1. Разработка
2.3.4.2.2. Контроль
2.3.4.3. Мониторинг
2.3.4.3.1. Мониторинг рынка
2.3.4.3.2. Анализ продаж
3. Поддержка
3.1. Клиентский сервис
3.1.1. Отработка отзывов
3.1.1.1. Написание отзывов
3.1.1.2. Реакция на отзывы
3.1.2. Поддержка клиентов
3.1.2.1. Мессенджеры
3.1.3. Контроль качества
3.1.3.1. Речевая аналитика
3.1.3.2. Опросы
3.1.3.3. Разрешение конфликтов
3.2. IT отдел
3.2.1. Программно-аппаратная инфраструктура
3.2.1.1. Пользовательская
3.2.1.1.1. Техническая поддержка
3.2.1.1.2. Комплектация раб.мест
3.2.1.2. Сетевая
3.2.1.2.1. Внутренние коммуникации
3.2.1.2.2. Внешние коммуникации
3.2.1.3. Аппаратная
3.2.1.3.1. Сетевое оборудование
3.2.1.3.2. Серверное оборудование
3.2.1.4. Серверная
3.2.1.4.1. Данные
3.2.1.4.2. Маршрутизация
3.2.2. Информационная Безопасность
3.2.2.1. Разделение прав с доступами
3.2.2.2. Видеонаблюдение
3.2.2.3. Антивирусное ПО
3.2.2.4. Резервное копирование
3.2.3. Внедрение новых продуктов
3.2.3.1. Анализ
3.2.3.1.1. Готовое решение
3.2.3.1.2. Заказаная разработка
3.2.3.1.3. Изменение
3.2.3.2. Планирование
3.2.3.2.1. Согласование
3.2.3.2.2. Датирование
3.2.3.3. Внедрение
3.2.3.3.1. Изменение
3.2.3.3.2. Тестирование
3.2.4. Учет
3.2.4.1. Закупка
3.2.4.2. Инвентаризация
3.2.4.3. Движение расходных материалов
3.2.4.4. Выдача
3.2.5. СКС
3.2.5.1. Обеспечение
3.2.5.2. Проектирование
3.2.5.3. Планирование
3.2.5.4. Частичный монтаж
3.3. Бухгалтерия
3.3.1. ???
3.4. Маркетинг
3.4.1. Оформление
3.4.1.1. Проектирование
3.4.1.2. Согласование
3.4.1.3. Реализация
3.4.2. Онлайн
3.4.2.1. Планирование
3.4.2.2. Согласование
3.4.2.3. Реализация
3.4.3. Офлайн
3.4.3.1. Постановка
3.4.3.2. Согласование
3.4.3.3. Реализация
3.4.4. Узнаваемость
3.4.4.1. Акции на отзывы
3.5. HR
3.5.1. Поиск персонала
3.5.1.1. Отсеивание
3.5.1.1.1. Активный поиск
3.5.1.1.2. Сбор откликов
3.5.1.2. Первичное собеседование
3.5.1.2.1. Звонок
3.5.1.2.2. Анкетирование
3.5.1.3. Согласование
3.5.1.3.1. Утверждение
3.5.1.3.2. Передача руководителю
3.5.1.4. Вывод на стажировку
3.5.1.4.1. Согласование
3.5.1.4.2. Обратная связь
3.5.1.5. Оформление
3.5.1.5.1. Отдел кадров
4. Автосервисы
4.1. Диагностика
4.2. Запчасти
4.3. Ремонт
5. Клиентский сервис
5.1. Отработка отзывов
5.1.1. Единый личный кабинет
5.1.1.1. Отзывы
5.1.1.1.1. Автоответы
5.1.1.1.2. Шаблоны отзывов
5.1.1.1.3. Нейросеть
5.1.1.2. Аналитика показателей
5.1.1.2.1. Общие показатели
5.1.1.2.2. По магазину
5.1.1.2.3. По каналу
5.1.1.2.4. Активности
5.1.1.2.5. Позиции в поиске
5.1.1.3. Рассылки
5.1.1.3.1. Рассылка в мессенеджеры
5.1.1.3.2. QR коды на кассе с прокладкой
5.2. Поддержка клиентов
5.2.1. Мессенджеры
5.2.2. Звонки
5.3. Контроль качества
5.3.1. Речевая аналитика
5.3.2. Разрешение конфликтов
6. Закупки
6.1. Заказ
6.1.1. Бронирование у поставщика
6.1.2. Отслеживание
6.2. Поддержание
6.2.1. Мин.остатки
6.2.2. Анализ спроса
7. Логистика
7.1. Построение маршрутов
7.2. Доставка
7.2.1. От поставщика
7.2.2. Внутренние
7.2.3. Между филиалами
7.2.4. Автосервисы
7.3. Внешняя доставка
7.3.1. До клиента (Я.Такси)
7.3.2. До ПВЗ
8. Терминал самообслуживания
8.1. Терминал
8.1.1. Продажа
8.1.1.1. Отправка Excel таблицы через smtp
8.1.1.1.1. Клиент (если есть)/ Клиент розница
8.1.1.1.2. Товар
8.1.1.1.3. Количество
8.1.1.1.4. Сумма
8.1.1.1.5. Способ оплаты
8.1.2. Товары
8.1.2.1. Артикул
8.1.2.2. Производитель
8.1.2.3. Штрих-код
8.1.2.4. Поиск по артикулу
8.1.2.5. Номенклатура
8.2. АвтоИнтеллект
8.2.1. Импорт
8.2.2. Экспорт
8.2.2.1. Торговый зал
8.2.2.1.1. Артикул
8.2.2.1.2. Производитель
8.2.2.1.3. Штрих-код
8.2.2.1.4. Номенклатура