Новый заказ с сайта
создатель Сергей Пересунько
1. Синхронизайия с amoCRM. Создается сделка с товарами, ценами, данными покупателя.
1.1. смска клиенту о принятом заказе.
1.1.1. задача менеджеру позвонить клиенту.
2. Собираем заказ
3. Готов к выдаче
3.1. смска клиенту что его товар ждет по адресу в магазине
3.1.1. Через 2 дня повторная смска и задача менеджеру позвонить клиенту.
3.1.1.1. если нет всязи - отмена заказа.
4. Выдан
4.1. создается счет, ставится статус олпачено, создается покупатель и через 24 часа автоматически переходит в успешно реализовано.
5. Успешно реализовано
5.1. смска клиенту с просьбой оставить отзыв и ссылкой на яндекс карты для отзыва.
6. Новые
6.1. Задача продавцу связаться
7. Собираем заказ
7.1. тут мы просто оформляем подписку, клиент ждет.
8. Выдан
8.1. После оформления и оплаты кидаем в выдан и создается счет, ставится статус оплачено. Через 24 часа перебрасывается в успешно реализовано.
9. Успешно реализовано
9.1. смска клиенту с просьбой оставить отзыв и ссылкой на яндекс карты для отзыва. И! В зависимости от срока подписки клиенту за неделю ДО окончания уходит смска о том что нужно бы продлить, а в CRM создается сделка и задача продавцу.
10. Подписка с сайта
11. Прокат
12. Хотят взять в прокат
12.1. Задача связаться
13. Подписание договораэ
13.1. Генерируется договор из шаблона с внесенными данными клиента.
13.1.1. ссылка на договор клиенту и печать договора на принтер.
14. В прокате
14.1. Консоль в прокате на оговоренный срок. За 1 дня до окончания смска клиенту и в день окончания смска клиенту. А так же задача продавцу связатся и уточнить по продлению.
15. Вернели из проката
15.1. смска благодарности что выбрали нас. и через 24 часа в успешно реализовано
16. Успешно реализовано
16.1. смска с просьбой об отзыве. И через 1 месяц предложить повторно взять в прокат.
17. Каналы связи с сегментацией клиентов
17.1. ВК
17.1.1. Сбор данных и возможность рассылки
17.2. Авито
17.2.1. Сбор данных и возможность рассылки
17.3. Телеграм
17.3.1. Сбор данных и возможность рассылки