1. Пробиваем ФИО ЛПРа и его номер телефона
1.1. https://checko.ru/ - в расширенный поиск вбиваем "название организации из 2гис" и город
1.2. Если секретарь не перевел на ЛПР, то номер телефона пробиваем через Глаз Бога https://grus.eog.bz/ по ФИО из cheko
2. ОШИБКИ ПО ОБЩЕНИЮ С СЕКРЕТАРЕМ
2.1. Идем не по скрипту
2.2. Не на улыбке/ Очень напряжены
2.3. Какие то уточняющие вопросы в начале диалога" как я могу к вам обращаться?/с кем я разговариваю?"
2.4. Что то продаем или предлагаем услуги
2.5. Зависаем на вопросах секретаря и пытаемся на них ответить"скажите - вы хотите предложить свои услуги?"
2.6. Находимся не в позиции человека которому уже назначено и его ждут.
2.7. Говорим слишком быстро как продажник с 5 линейками и 2 в подарок(секретари палят)
3. СОВЕТЫ ПО ОБЩЕНИЮ С СЕКРЕТАРЕМ
3.1. Уверенный тон
3.2. Улыбка
3.3. Не отклоняемся от скрипта
3.4. Давим на срочность
3.5. Минимум информации о себе
3.6. Делаем вид что нас ждут и знают
3.7. Никаких предложений/никакой продажи/никаких обозначений что вы маркетолог и тд. Иначе 100% фейл. Секретаря нужно просто пройти
3.8. Делаем 1 комплимент, но не больше(опционально)
4. ВЫХОД НА ЛПР
4.1. Здравствуйте, а позовите нашего прекрасного [Имя|отчество]
4.1.1. Что то отвечает, не реагируем. Идем по скрипту
4.1.1.1. Это "Ваше имя"
4.1.1.1.1. Опять что то спрашивает(игнорируем)
5. РАЗГОВОР С ЛПР
5.1. Провокации и комплименты в начале разговора (Только на уверенности и хорошем настроении, иначе кринж)
5.1.1. ВАС ГРАБЯТ!
5.1.1.1. Кто меня грабит?
5.1.1.1.1. Люди которые настраивали вам рекламу и прямо сейчас 700 клиентов проходит мимо вас
5.1.1.1.2. Люди которые делали вам такой неудобный сайт и из-за этого до вас не доходят потенциальные клиенты.
5.1.2. ЮРИЙ МИХАЛЫЧ! - ЭТО ДЕНЬГИ ВАМ ЗВОНЯТ
5.1.2.1. КТО? ЧТО? А? ЧИВО?
5.1.3. Поздравляю вас с днем улыбок
5.1.4. Желаю вам тройной зарплаты и двойного отпуска в этом году
5.1.4.1. Спасибо, не ожидал
5.1.4.1.1. Это Алексей мАркетинг. Хотел поднять вам настроение/развесилить и обсудить как мы можем привести вам клиентов в ваш бизнес и заработать больше денег
5.2. Скрипты
5.2.1. Здравствуйте. Меня "Имя" зовут. Я почему вам звоню. Смотрите. Мы с моей командой оценили похожие бизнесы в городе и поняли что сможем привлекать вам новых клиентов на очень выгодных для вас условиях. Подскажите, вам была бы интересна эта возможность?
5.2.1.1. Да
5.2.1.1.1. Отлично. Сейчас провожу консультации. Обычно это стоит 5 тысяч рублей, но если придете до конца недели сделаем за свой счет. ( доносим ценность консультации)
5.2.1.2. Нет/Не интересно/Не нужно
5.2.1.2.1. Игнорируем ответ и продолжаем по скрипту. Будет слушать стоя либо сбросит
5.2.1.3. Скажите конкретно что предлагаете?
5.2.1.3.1. Я ничего не предлагаю. Я просто вижу что более сотни клиентов проходит мимо вашего бизнеса и хочу исправить ситуацию. И чтобы это сделать, я хочу пригласить вас на бесплатную консультацию где мы покажем [выгоды для клиента]. Делаю я это бесплатно еще для 2 проектов до конца недели. Если хотите, можете приходить. Если нет, то уйду к конкурентам.
5.2.1.4. Мы уже сотрудничаем с другими/Уже всё отлаженно
5.2.1.4.1. Отлично, это замечательно, что вы уже работаете с кем-то. В таком случае наша консультация даст вам свежий взгляд со стороны и поможет понять, где можно улучшить результаты или оптимизировать расходы. Моя задача — не заменить ваших текущих подрядчиков, а показать вам дополнительные возможности для роста. Чаще всего это приводит к увеличению притока клиентов минимум на 15-20% уже в первые месяцы
5.2.1.5. У нас уже и так много клиентов
5.2.1.5.1. Отлично, что у вас сейчас полная загрузка! Это хороший признак, но я работаю с компаниями, которые хотят не просто держаться на плаву, а стать лидерами в своей нише и опережать конкурентов. Мне самому интересно, сколько возможностей вы упускаете при таком потоке клиентов. Я готов выделить вам 20 минут бесплатной консультации, чтобы показать, где можно быстро увеличить прибыль и сократить потери. Но, если сейчас не время, ничего страшного — я предложу это более готовым компаниям.
5.2.1.6. Сколько это будет стоить?
5.2.1.6.1. Я прямо сейчас не могу сказать вам сколько это стоит, потому что мне сначала нужно глубже погрузиться в ваш бизнес, пообщаться с вами и подобрать индивидуальные инструменты конкретно для вашей ситуации.
5.2.1.7. Я ПОДУМАЮ
5.2.1.7.1. Хорошо, позвонить позже не проблема, но давайте честно: важные решения откладывают только те, кто не готов к изменениям прямо сейчас. Обычно компании, которые растут и развиваются, действуют быстро и эффективно. Я ценю свое время и работаю только с теми, кто готов действовать. У меня есть буквально два слота на этой неделе. Давайте договоримся на конкретное время, а если решите не продолжать — это будет ваше решение, но вы хотя бы не упустите шанс получить ценные рекомендации
5.2.2. Здравствуйте, я Алексей, интернет-маркетолог. Мы сейчас проводим консультации для привлечения клиентов с погружением в ваш бизнес. Можете сейчас больше клиентов обрабатывать?
6. СОВЕТЫ ПО ОБЩЕНИЮ С ЛПР + ЦЕННОСТЬ КОНСУЛЬТАЦИИ
6.1. Уверенность
6.2. Спокойствие| Позиция изобилия
6.3. Улыбка
6.4. Это вы ему нужны, а не он вам
6.5. Опционально: Накидываем хуцпы( о кейсах, об опыте, о проектах) Говорим что есть опыт именно в вашей нише и результаты
6.6. Говорим только с позиции выгоды для ЛПР(решение его проблем)
6.7. Ничего не продаем и не называем ценники и конкретные услуги. Только перевод на следующий шаг под предлогом консультации
6.8. Создаем ощущение загруженности проектами и ограниченности по времени (Я беру буквально еще 2 проекта в вашей нише до конца недели и провожу консультацию, а потом уже не будет такого предложения)
6.9. Если выявили боль в процессе разговора, давим на боль и от нее переводим на следующий шаг под видом консультации.
6.10. Обязательно проговариваем что будет на консультации чтобы клиент знал чего ожидать
6.11. Грозимся уйти к конкурентам, а его бизнес загнется( опционально)
6.12. ДОНОСИМ ЦЕННОСТЬ КОНСУЛЬТАЦИИ
6.12.1. Подсветить точки роста для его бизнеса и определить какие инструменты помогут его для привлечения клиентов в короткие сроки
6.12.2. Если клиенты не нужны, тогда говорим: на консультации мы дадим вам инструменты для удержания нынешних клиентов а так же повышение узнаваемости бренда и сохранения его на плаву. Ибо если сейчас все хорошо, не факт что будет в дальнейшем. Другие бы воспользовались
6.12.3. Показать слабые зоны в его маркетинге, дать свежий взгляд на ситуацию как эксперт
6.12.4. Денег поможем заработать.
6.12.5. Решение его боли(если выявили в процессе разговора)