НЕТИКЕТ

1. Основные аспекты

1.1. Уважительность

1.2. Корректность

1.3. Сдержанность

2. Правила общения:

2.1. Использование нейтрального тона

2.2. Избежание оскорблений

2.3. Четкое формулирование мыслей

2.4. Указание источников при цитировании

3. Стиль оформления сообщений:

3.1. Четкая структура текста

3.2. Использование абзацев

3.3. Правильная орфография и пунктуация

3.4. Умеренное использование сокращений и спецсимволов

4. Нормы поведения:

4.1. Реагирование без агрессии

4.2. Своевременный ответ на запросы

4.3. Игнорирование провокаций

4.4. Сохранение делового стиля

5. Цели соблюдения этикета:

5.1. Повышение качества коммуникации

5.2. Формирование профессионального имиджа

5.3. Минимизация недоразумений

5.4. Поддержание комфортной атмосферы для всех участников общения