1. Основные принципы
1.1. Вежливость и уважение
1.1.1. Соблюдение вежливости в общении онлайн способствует положительной атмосфере
1.1.2. Уважение к собеседнику важно для поддержания конструктивного диалога
1.2. Четкость и лаконичность
1.2.1. Изложение мыслей должно быть ясным и кратким для лучшего восприятия
1.2.2. Избегайте жаргона и сложных терминов, если это неуместно
2. Применение
2.1. Обмен сообщениями
2.1.1. Используйте приветствия и прощания при начале и завершении общения
2.1.2. Формулируйте вопросы и ответы так, чтобы они были понятны всем участникам
2.2. Социальные сети
2.2.1. Внимательно относитесь к контенту, который вы публикуете или комментируете
2.2.2. Избегайте публичной критики и спорных тем, которые могут вызвать конфликты
3. Специфика общения
3.1. Разные форматы коммуникации
3.1.1. Видеозвонки требуют большего внимания к невербальным сигналам
3.1.2. Электронные письма должны быть структурированы, с вниманием к теме и формату
3.2. Культурные различия
3.2.1. Учитывайте культурные особенности собеседника при общении
3.2.2. Разные страны могут иметь свои правила сетевого этикета, которые стоит изучить.
4. Репутация
4.1. Поддержание репутации
4.1.1. Соблюдение сетевого этикета помогает формировать положительный имидж
4.1.2. Проявление уважения и вежливости способствует успешному взаимодействию в сети