MEJORA DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE DEL HOTEL

1. Atención al Cliente

1.1. Capacitación del personal

1.1.1. bienvenida cálida

1.1.2. trato personalizado

1.1.3. empatía con el huésped

1.2. Resolución de quejas

1.2.1. tiempo de respuesta rapido y efectivo

1.3. Comunicación clara

1.3.1. informacion comprensibile y oportuna

2. Instalaciones

2.1. Habitaciones confortables

2.1.1. aire acondicionado

2.1.2. camas de calidad

2.1.3. baños bien equipados

2.2. Ambiente moderno

2.2.1. decoración atractiva y moderna

3. Servicios

3.1. Restaurante y bares

3.1.1. menú variado

3.1.2. servicio rápido y profesional

3.2. Ofrecimiento de servicios adicionales

3.2.1. claramente comunicados

3.2.2. opciones variadas

3.2.3. precios transparentes