
1. Информационная технология экспертных систем
1.1. основные компоненты
1.1.1. интерфейс пользователя
1.1.1.1. ввод информации
1.1.1.1.1. меню
1.1.1.1.2. команды
1.1.1.1.3. естественный язык
1.1.1.1.4. собственный интерфейс
1.1.1.2. выходная информация
1.1.1.2.1. решения
1.1.1.2.2. объяснения
1.1.2. база знаний
1.1.2.1. правило
1.1.2.1.1. условия, которое может выполняться или нет
1.1.2.1.2. действия, которое следует произвести, если условие выполняется.
1.1.2.2. модели
1.1.2.2.1. логические
1.1.2.2.2. продукционные
1.1.2.2.3. фреймовые
1.1.2.2.4. семантические сети
1.1.3. интерпретатор
1.1.4. модуль для создания системы
1.1.5. оболочка экспертных систем
2. Информационная технология обработки данных
2.1. Интерфейс пользователя
2.1.1. Ввод информации
2.1.1.1. Команда
2.1.1.2. Язык
2.1.1.3. Собственный интерфейс
2.1.2. Выходная информация
2.1.2.1. Решения
2.1.2.2. Объяснения
2.1.2.2.1. Объяснения полученного решения проблемы
2.2. Модуль для создания системы
2.3. Оболочка экспертных систем
2.4. База знаний
2.4.1. Модели
2.4.1.1. Логические
2.4.1.2. Продукционные
2.4.1.3. Семантические сети
2.4.2. Правило
2.4.2.1. Условия, которые могут выполняться или нет
2.4.2.2. Действия, которые следует произвести, если условие выполняется
2.5. Интерпретатор
3. Информационная технология управления
3.1. Задачи
3.1.1. оценка планируемого состояния объекта управления;
3.1.2. − оценка отклонений от планируемого состояния;
3.1.3. − выявление причин отклонений;
3.1.4. − анализ возможных решений и действий
3.2. Виды отчетов
3.2.1. Регулярные отчеты
3.2.2. Специальные отчеты
3.2.3. суммирующие отчеты
3.2.4. Сравнительные отчеты
3.2.5. Чрезвычайные отчеты
3.3. Основные компоненты
3.3.1. Управленческие отчеты
3.3.2. База данных
3.3.2.1. 1) данные, накапливаемые на основе оценки операций, проводимых фирмой;
3.3.2.2. 2) планоы, стандарты, бюджеты и другие нормативные документы, определяющие планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).
4. Информационная технология Автоматизированного офиса
4.1. Основные компоненты
4.1.1. База данных.
4.1.2. Текстовый процессор.
4.1.3. Электронная почта.
4.1.4. Аудиопочта.
4.1.5. Табличный процессор
4.1.6. Электронный календарь.