ЦА видеонаблюдение

1. Персонажи

1.1. Собственник. Владелец бизнеса, инвестор.

1.1.1. Особенности

1.1.1.1. Привык чувствовать себя хозяином положения

1.1.1.1.1. Но если воруют, значит плохой хозяин

1.1.1.2. Замотан текучкой

1.1.1.3. Часто хочет заняться атмосферой заведения

1.1.1.3.1. Но из-за хозвопросов - не успевает, теряет конкурентоспособность и вылетает с рынка.

1.1.2. Потребности

1.1.2.1. Сделать свой бизнес прозрачным

1.1.2.1.1. Спокойствие за свой бизнес

1.1.2.1.2. +++ Можешь уехать и все равно контролировать свой бизнес из любой точки мира

1.1.2.2. Как можно быстрее вернуть вложенные инвестиции

1.1.2.2.1. Контроль + невозможность воровать = быстрый возврат инвестиций и заведение и штат

1.1.2.2.2. Соблюдение персоналом стандартов качества обслуживания

1.1.2.3. Перекрыть для персонала возможность воровать

1.1.2.3.1. Отсутствие прямых убытков от краж и подлога товара

1.1.2.3.2. Отсутствие косвенных проблем в учете и при инвентаризации

1.1.2.3.3. Меньшая текучка кадров

1.1.2.4. Почувствовать защищенность своего бизнеса

1.1.2.4.1. Запись всех инцидентов = аргумент при: (1) кражах (2) драках (3) бое посуды (4) плохом обслуживании со стороны штата (5) профилактика воровства и инцидентов

1.1.2.4.2. Доказательная база для милиции и прокуратуры (при необходимости)

1.1.2.5. Отсутствие страха за свои вложения и общее положительное моральное состояние

1.1.2.5.1. Спокойствие

1.1.2.5.2. Отсутствие внутреннего напряжения и дискомфорта

1.1.2.5.3. Работа в режиме доверия персонала - следит система, а не человек

1.1.2.5.4. Простота увольнения при необходимости

1.1.2.6. Не дать себя обмануть

1.1.2.6.1. Не чувствовать себя лохом, что создал бизнес для ушлого бармена (администратора, повара etc)

1.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО

1.1.3.1. Гарантия окупаемости системы за срок N месяцев. Обоснование цены с точки зрения ROI

1.1.3.2. Чтобы вписалось в ремонт (чтобы не положили провода поверх дорогой штукатурки)

1.1.3.2.1. "Правильный" монтаж:

1.1.3.3. Функциональность

1.1.3.3.1. + Совместимость с системой автоматизации

1.1.3.3.2. ++ Режим он-лайн. чтобы можно было наблюдать со смартфона, планшета etc

1.1.4. Второстепенные критерии

1.1.4.1. Сроки

1.1.4.2. Цена

1.1.4.3. Качество "картинки"

1.1.4.4. Бесперебойность в работе

1.1.4.4.1. Договор обслуживания

1.1.4.5. Возможность смотреть онлайн (смартфон, планшет)

1.2. Закупщик (Завхоз) Наемный рабочий, матответственный.

1.2.1. Особенности

1.2.1.1. Знание деталей процесса монтажа

1.2.1.2. Большое количество вопросов

1.2.1.3. Высокая личная вовлеченность

1.2.2. Потребности

1.2.2.1. Под ключ

1.2.2.2. Снять с себя ответственность в случае проблем

1.2.2.3. Подписать договор, максимально страхующий его от негативных последствий выбора подрядчика и решения

1.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО

1.2.3.1. Гарантия

1.2.3.2. Приемлемый уровень качества

1.2.3.2.1. Весь предлагаемый нами товар проходит 3 уровня контроля качества: заводской, контроль при приходе нам на склад, предпродажный контроль.

1.2.3.3. Сервисное обслуживание (в идеале 24/7)

1.2.4. Второстепенные критерии

1.2.4.1. Цена

1.2.4.2. Сроки

1.2.4.3. Условия покупки (поэтапная оплата, рассрочка)

1.3. Директор (Администратор). Наемный работник.

1.3.1. Особенности

1.3.1.1. Высокая степень ответственности

1.3.1.2. Вместе с тем один из тех, кто будет контролироваться данной системой. Не всегда заинтересован в установке подобных систем.

1.3.1.3. Нежелание вникать в детали

1.3.2. Потребности

1.3.2.1. Дополнительный инструмент контроля за персоналом

1.3.2.2. Не навредить при этом себе и своей карьере

1.3.3. Критерии

1.3.3.1. Простота в использовании

1.4. Ай-тишник

1.4.1. Особенности

1.4.1.1. Знание деталей настройки компьютерной части

1.4.1.2. Свое мнение по техническим характеристикам

1.4.1.3. Выступаем экспертом при закупке и оценке участников тендера

1.4.2. Потребности

1.4.2.1. Проявить свою экспертность и осведомленность

1.4.2.2. Доказать свою значимость

1.4.3. Критерии, то ЧТО ВАЖНО

1.4.3.1. Чтобы не сильно вмешивались в нынешнюю IT-инфраструктуру

1.4.4. Второстепенные критерии

1.4.4.1. Технические характеристики

1.4.4.2. Отзывы

1.5. Начальник службы охраны

1.5.1. Особенности

1.5.1.1. Имеет свое мнение

1.5.1.2. Часто исходит с позиции охраны периметра, а не охраны инвестиций

1.5.1.3. Может настаивать на привлечении к решению этого вопроса той же конторы, которая занимается системами безопасности или берет объект под охрану.

1.5.2. Потребности

1.5.2.1. Мониторить периметр

1.5.2.2. Фиксировать инцеденты

1.5.2.3. Собирать доказательную базу для органов, в случае инцидентов

1.5.3. Критерии, ЧТО ВАЖНО

1.5.3.1. Правильный мониторинг периметра

1.5.3.2. Координация с охранной фирмой

2. Ниша

2.1. Системы видеонаблюдения для кафе и ресторанов для контроля за персоналом. Видеоконтроль за персоналом и посетителями заведения. За персоналом на кассе, кухне и складе - с целью устранить возможности махинаций на кассе, подлог своего товара на баре, прямого воровства с кухни и склада. За посетителями - с целью записи доказательной базы при инцидентах и профилактики воровства. Конкурентное преимущество - интеграция с журналом сомнительных операций в системе автоматизации (то, чего не могут предложить обычные системы видеонаблюдения). Продажа, установка, интеграция с системой автоматизации, обслуживание (7 дней в неделю) и ремонт.

3. Выгоды