1. Ниша
1.1. Системы видеонаблюдения для кафе и ресторанов для контроля за персоналом. Видеоконтроль за персоналом и посетителями заведения. За персоналом на кассе, кухне и складе - с целью устранить возможности махинаций на кассе, подлог своего товара на баре, прямого воровства с кухни с склада. За посетителями - с целью записи доказательной базы при инцидентах и профилактики воровства. Конкурентное преимущество - интеграция с журналом сомнительных операций в системе автоматизации (то, чего не могут предложить обычные системы видеонаблюдения). Продажа, установка, интеграция с системой автоматизации, обслуживание (7 дней в неделю) и ремонт.
2. Персонажи
2.1. Собственник. Владелец бизнеса, инвестор.
2.1.1. Особенности
2.1.1.1. Наличие своего мнения
2.1.1.2. Высокая требовательность
2.1.2. Потребности
2.1.2.1. Сделать свой бизнес прозрачным
2.1.2.2. Как можно быстрее вернуть вложенные инвестиции
2.1.2.3. Перекрыть для персонала возможность воровать
2.1.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.1.3.1. Убежденность, что для его заведения это актуально
2.1.3.2. Обоснование цены с точки зрения возврата инвестиций (как быстро окупится)
2.1.3.3. Чтобы не вписалось в ремонт (чтобы не положили провода поверх дорогой штукатурки)
2.1.4. Второстепенные критерии
2.1.4.1. Сроки
2.1.4.2. Цена
2.1.4.3. Качество "картинки"
2.1.4.4. Бесперебойность в работе
2.1.4.5. Возможность смотреть онлайн (смартфон, планшет)
2.2. Закупщик (Завхоз) Наемный рабочий, матответственный.
2.2.1. Особенности
2.2.1.1. Знание деталей процесса монтажа
2.2.1.2. Большое количество вопросов
2.2.1.3. Высокая личная вовлеченность
2.2.2. Потребности
2.2.2.1. Под ключ
2.2.2.2. Снять с себя ответственность в случае проблем
2.2.2.3. Подписать договор, максимально страхующий его от негативных последствий выбора подрядчика и решения
2.2.3. Критерии - то, что ВАЖНО
2.2.3.1. Гарантия
2.2.3.2. Сервисное обслуживание (в идеале 24/7)
2.2.4. Второстепенные критерии
2.2.4.1. Цена
2.2.4.2. Сроки
2.2.4.3. Условия покупки (поэтапная оплата, рассрочка)
2.3. Директор (Администратор). Наемный работник.
2.3.1. Особенности
2.3.1.1. Высокая степень ответственности
2.3.1.2. Вместе с тем один из тех, кто будет контролироваться данной системой. Не всегда заинтересован в установке подобных систем.
2.3.1.3. Нежелание вникать в детали
2.3.2. Потребности
2.3.2.1. Дополнительный инструмент контроля за персоналом
2.3.2.2. Не навредить при этом себе и своей карьере
2.3.3. Критерии
2.3.3.1. Простота в использовании
2.4. Ай-тишник
2.4.1. Особенности
2.4.1.1. Знание деталей настройки компьютерной части
2.4.1.2. Свое мнение по техническим характеристикам
2.4.1.3. Выступаем экспертом при закупке и оценке участников тендера
2.4.2. Потребности
2.4.2.1. Проявить свою экспертность и осведомленность
2.4.2.2. Доказать свою значимость
2.4.3. Критерии, то ЧТО ВАЖНО
2.4.3.1. Чтобы не сильно вмешивались в нынешнюю IT-инфраструктуру
2.4.4. Второстепенные критерии
2.4.4.1. Технические характеристики
2.4.4.2. Отзывы
2.5. Начальник службы охраны
2.5.1. Особенности
2.5.1.1. Имеет свое мнение
2.5.1.2. Часто исходит с позиции охраны периметра, а не охраны инвестиций
2.5.1.3. Может настаивать на привлечении к решению этого вопроса той же конторы, которая занимается системами безопасности или берет объект под охрану.
2.5.2. Потребности
2.5.2.1. Мониторить периметр
2.5.2.2. Фиксировать инцеденты
2.5.2.3. Собирать доказательную базу для органов, в случае инцидентов
2.5.3. Критерии, ЧТО ВАЖНО
2.5.3.1. Правильный мониторинг периметра
2.5.3.2. Координация с охранной фирмой